洪英勤機會總為準備好的人開扇窗
人物小檔案:
出生地:金城鎮南門里
現住地:福建省廈門市
學 歷:莒光國小,金城國中,金門高中,淡江大學企管系,銘傳大學財金所
經 歷:台北市銀行、台北富邦銀行協理、廈門銀行台商業務部總經理
「機會是給有準備的人,它何時會來沒有人知道,但它總是會為準備好的人開一扇窗。」這是訪談時洪英勤一再重申的一句話,而這也是他經常用來勉勵新進員工的一句話。
洪英勤唸高三時,在中華電信擔任工務科長的父親於公司搬遷設備時因公殉職,原本只對新聞科系感興趣的他因這一噩耗衝擊而改變了報考志向,高中畢業後他同時考取淡江大學企管系和政治作戰學校新聞系,後來選擇商科│淡江大學企管系半工半讀。洪英勤說,他在唸完大二後入伍服役,退伍後續讀大三時利用半年時間全心備考,便順利同時上榜金融(丙等)特考和中國國際商業銀行(現在的「兆豐銀」);考量到前瞻性,他於78年進入台北市銀行任職,至今前後已逾23年。
一直以來,在台北市銀行的領組、襄理、副理,到銀行合併後的台北富邦銀行經理、資深經理、協理、區主管等人事升遷,他都是同儕中最年輕的主管。洪英勤強調,他個人毫無人事背景,直到目前仍能在金融業競爭激烈的工作場域中保持領先,其不二法門就是靠著勤奮和與人為善。他說,早期員工通常喜歡選擇在白天受訓,且大都排斥接受夜間訓練,而他在81-84年期間,凡夜間訓練只要時間許可他就會參加,一直住在淡水的他,經常「披星戴月騎著機車回到家都是10點以後了」。85年間,總公司新主管將原本僅依年資加計敘獎的傳統升遷制度作了調整,在既有制度基礎上增加凡在外部上過夜間訓練課程超過50小時者可以額外加分,而他過去參加過8個訓練總計超過400小時,這就是他在敘獎和專業測驗考試之外能夠勝出他人的關鍵所在。
在此,洪英勤補充提及他與太太同為金門籍,學生時代就愛情長跑七年,在「雙方家長」催婚下,80年(大學畢業前一年)便結婚了。婚後小孩有母親幫忙帶著,太太除投身職場也要料理家務,讓他可以毫無後顧之憂地專心「充電」,所以他這輩子要特別、特別感謝兩個女人--媽媽和太太。他透露,他把心思全部投入工作職場,甚至忙得連小兒子的成長都無暇參與,太太也不是沒有抱怨過,一路走來還確曾鬧過幾次家庭革命。看著大女兒「寶娃」亭亭玉立就要念大學、小兒子「謙哥」也將就讀國中,邁入人生啟航揚翅的階段,人格發展非常正向,除了滿心欣慰還是要感謝媽媽、太太與家人的支持。
升上領組之後,他從士林分行調到中山分行工作了四年,其間分行主管交付給他很多重大案件,而中山分行也是台北市銀行處理企業金融業務最大的分行,這裡所學和歷練到的讓他在依一般年資、筆試和面試之外,再度破格依「專案保薦」方式獲得升遷。平常也很重視英語的他還提到,公司筆試分為英文和專業科目,因此不可偏廢的英文便會多看,而那年英文出題方式剛好一反過去前例,極度刁鑽的命題型式使得全部考生中箭落馬,英文成績創下歷年新低,符合升遷資格的同仁有110人,過關的僅有三分之一,無形中也讓他少了一批競爭對手。而在另一方面,中山分行主要往來客戶諸如台泥、華映、大同、嘉泥等等年度老字號集團企業的產業面廣,這些閱歷讓他在與高階主管進行晉升面談時言之有物,對他助益不少。
之後,由於台北市銀行當時各分行平均的逾期放款比例一般是在2.5%以下,而當時台南分行則已超標達30%以上,在全國80家分行中排名倒數第一,於是他銜命南下協助處理爛攤子,在不到二年的時間逾期放款比率降低到8%,名次也回升到62名。同時,這次南下負責催收的經驗,也奠定了他後來在桃園區企業金融中心區主管任內,適遇金融海嘯危機期間能夠嚴控授信品質而無任何損失發生的基礎。他說,那段時間他正在銘傳大學攻讀碩士,經常還得南北奔波上班、上課,往往更無從抽出時間回趟淡水的家。接著,94年台北市銀行及富邦商業銀行合併,他才又調回台北總行擔任產業行銷中心主管,負責維護鴻海、華碩、奇美、光寶等大型電子中、下游產業龍頭客戶之銀行法金業務,人脈拓展當然也是前所未有。
97年到98年間,洪英勤接任桃園區中心主管。他解釋說,所謂「區」是指把相鄰行政區域的分行法人金融業務人員「集中」於最中心地點辦公,統籌管理與加速效率的行政安排,類比一個區域的小總行,比如大台北就分成兩個區,而這也是對產業知識、授信實務、金融理論基礎和客戶關係行銷等四項經驗累積的嚴厲考驗,尤其是當時正面臨引起世界經濟大地震的金融海嘯。他指出,由於管控得宜最終幫公司減少了約5億元的實質損失,但他付出的「代價」是上午、下午都各得拜訪二位客戶,中午、晚上與同事一邊吃便當,一邊討論案件,如此行程安排主要是為了充分考察客戶本身營運是否正常和進行風險評估,然後他才再處理公司每天的例行公事,「這樣前後三個月每晚回到家都已經是11-2點了」。他進一步表示,剛開始許多同事也不能諒解,直呼「太操了!」期間經過不斷的雙向溝通和理解,最後成績出來大家在老闆面前也都覺得很有尊嚴。
2008年底,廈門銀行通過引進富邦(香港)銀行的戰略投資,隔年10月台北總行總經理探詢他入駐廈門的意願,並表示「調派到廈門,不是因為你是金門人,而是對你辦事能力的信任和肯定」,而他也認為是個不同歷練的難得機會便接受了。富邦參股廈門銀行,設立的「台商業務部」為目前大陸銀行同業中絕無僅有,專職服務台商客層而量身訂作的金融產品有內保外貸、外保內貸、異地抵押融資和「兩岸通」美元速匯等特色產品,所帶去不同於當地的服務水準,除已獲得台商普遍的認可和支持外,廈門市民與閩南廠家咸亦給予高度好評,而紛紛把主要業務移至廈門銀行,套用當地新興的話語形容就是「太給力了!」看到大陸市場相對深具潛力的現實環境,洪英勤正在考慮能否把金門的大學生吸引過去,並想嘗試爭取適度提高貼近於兩地許可的薪給,他說「會找個時間針對這個想法回去請益地方賢達」。