蔡木本帶領趨勢科技系列產品漫步雲端
人物小檔案
出生地:金湖鎮瓊林村
現住地:台北市文山區
學 歷:開瑄國小,金沙國中,大誠高中,輔仁大學電子工程學系,美國佛羅里達州立大學電腦工程碩士
經 歷:東華書局店長,王安電腦公司維護工程師,德鑫科技公司程式設計師,趨勢科技公司研發部協理、副總經理
「趨勢科技」作為網路安全軟體及服務領域的全球領導者--自87年在日本上市迄今,公司市值達美金40億(約合台幣1200億),近年來更持續在國際性商業評價Gartner Group、Computer Reseller News、Nikkei Solution Business等平台屢屢獲得推崇。在這麼一家高成長性的跨國資訊安全軟體公司服務,台灣部門副總經理蔡木本鄉親特別帶我們從其生活週遭來一窺其究竟,也帶我們走進他的成長故事之中。
說起來,蔡木本和張邦育理事長之間是有一些親戚關係的,他的外公黃耀培就是帶領張允中家族下南洋開拓事業的先驅者,目前則只有三舅黃振佈還住在東店。早期他們兄弟求學的經費及豐裕的物質,多數都是由新加坡大舅黃振宇支持的,舅舅、外婆及母親黃秀珍常常由南洋帶回的燕窩,更是他們夜間讀書完後的宵夜點心。
而在學齡前,他即經常隨著叔叔蔡國註騎著腳踏車去開瑄國小打棒球、玩乒乓球,童年記憶對他來說就是「好玩」。他表示,小時也會陪同父親蔡清森上山種高粱和西瓜,從而懂得「一分耕耘,一分收穫」的道理。也記得,國中曾偷偷進戲院看電影,被老師抓回學校修理的過往,還很崇拜當時第一名的同學,只是國中畢業便舉家遷台,他已經忘了同學的名字,甚至想不起究竟是沙中的哪一屆。
赴台後,他並沒有考上理想的高中,還因此覺得很丟臉,因為其他親友都就讀很不錯的學校。之後,他選擇就讀大誠高中,沒有老同學的好處大概就是可以用功讀書,而他也立志要考上大學,方向是新興的電子科技。上輔大後,則也會利用寒暑假打工來增廣見聞。
役後,蔡木本的第一份工作是到東華書局擔任店長,工作內容主要是將東華書局的銷售書碼電腦化,但由於總是侷限在單一的範疇之中,無法進一步在更具挑戰性的專業電腦領域成長,進而轉至王安安源公司擔任維護工程師,負責的就是當時紅極一時的「Mini Computer」與「Word Process」,從中也學習到有關硬體方面的知識。
後來,王安電腦因PC(個人電腦)興起而致沒落,乃至台灣部分被統一集團收購。蔡木本於是在79年辭職,並自費赴美依托美國的哥哥蔡啟泰(現為佛羅里達州立大學教授),又由於對實務的軟、硬體工程都熟,便進入佛羅里達州立大學攻讀電腦工程研究所。完成學業後,本也有意留在美國工作,但因日幣強勢壓迫美國國內產業,以致美國整體經濟甚不景氣,他乃毅然打包回台。
回國後,他先進德鑫科技擔任軟體工程師,專責用C與 Assembly Code軟體寫入印表機固件(printer firmware)。但由於擁有完美主義與追求至善的性格,又因為一則「進趨勢可以到許多不同國家工作」的廣告所吸引,他在83年選擇轉到趨勢科技的QA部門中一展所學,因為畢竟所有軟硬體最終都要通過QA的測試,才能將產品去蕪存菁般的完美呈獻給顧客。
他指出,QA(Quality Assurance;品管)在研發部門中所扮演的是軟體品質的把關者,唯有經過QA部門嚴格的把關,才能將真善美的產品推出,也才能為公司創造品質優良的口碑及高利潤。他說,QA部門中的許多事物是在學校所無法學習到的新挑戰,例如在Quality與Schedule(計劃)中如何取其平衡點、在QA Team(品管團隊)與Developer Team(開發團隊)中如何做最有效的溝通,以及在QA process(品管流程)下如何有效率的將產品推出等等……
而蔡木本在趨勢公司的第一份工作主要負責PC-Cillin相關電腦病毒軟體,更帶著團隊至美國研發PC-Cillin 95 for Window 95軟體,此一軟體後來同步在美、日兩國上市,當時在日本的銷售覆蓋率更高達50%,而PC-Cillin系列迄今依然佔有公司40%的營收。其後,他又開發Office scan for 企業用戶軟體,且因帶領團隊績效卓越而被擢升為協理,所屬工程師分佈台、日、美、德、大陸等地。
90年,趨勢台灣公司內部裁分成企業事業部與個人事業部,由他全權負責後者的北部業務。97年,他升任副總經理之後,便開始帶著工程師將創新工作從之前的PC-Cillin系列產品,擴展到雲端資訊防毒、資料管理、Home和個人隱私管理等軟體。
他強調,所謂「創新」可有不同的層次,例如研發流程的創新、個人使用介面的創新、從技術提升到雲端的創新、從銷售產品到銷售服務的創新等等,現在全球約有2000萬個正在使用中的消費者(Activition user),總體市場已從店頭拓展到與OEM(代工)的合作,甚至透過ISP(互聯網服務提供商)、ESP(電信運營商)在作銷售。
而談到對於在趨勢科技工作的感想。他指出,喜歡的是公司的自由風,而且可以用自己的創新改變世界,從中也獲得了很大的成就感。他說,趨勢科技是間全球化的公司,所以每年大概會有1/3的時間人在國外,而他也喜於體驗不同國家的文化習慣和使用者的回饋,再針對回饋就產品做最優的改進,但卻由於出差太過頻繁,往往會有從睡夢中醒來不知身處何時何地的迷惘。
至於已有多久沒回家鄉走走了。他表示,從67年赴台到現在,他只在結婚宴客和幫公司老闆娘作嚮導各回來過一次,對金門的期待是很高的,想過科技島的擘劃、台商子弟學校的建置,以及設立分公司吸引大陸人才到金工作等等。喜歡打棒球的他也問起「金門現在還玩不玩手球和棒球」,並認為金門可以當作訓練基地。