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鄉親境外轉診就醫旅外鄉誼溫馨慰藉

發布日期:
作者: 陳延宗。
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戰地時期的金門,位於台北汀洲路的三軍總醫院是許多鄉親熟悉的地方,常是外島民眾轉診首選,金門解嚴後,隨著全國性裁軍,地區八二三參戰父老納入榮民照顧體系、本縣和台灣大醫院簽署醫療合作計劃,及全國健保制度開放…等因素,三軍總院及榮民總院與各地分院乃成為本縣民眾轉診台灣的重要平台。
而在台灣三總與榮總醫院除有部分鄉親任職專業醫護人員外,目前全台榮民醫院體系,在台北榮民總醫院服務的有主任秘書王成生、總務部門方耀勇與核醫部放射師黃延城…等鄉親外,在台中榮總亦有李雅高、黃玉琍、張海龍、徐五坤…等,南投榮總則有黃水祿、李振隆等,嘉義榮總則有林金鐘…等,他們嚴守工作崗位,在榮總醫療體系熱誠服務,也間接為就醫民眾獻上一份心力。
生老病死,人之常情,而隨著銀髮族漸增趨勢,使得高齡化社會急速來臨,相對彰顯醫療養生保健對民眾的重要。而本縣受到離島地理位置等客觀環境因素限制,與民眾息息相關的醫療問題始終是政府與民眾關切所在,並亟待中央與地方密切合作,打造優質養生健康環境,圓滿提升地區醫療品質,保障百姓生命安全。
而在地區民眾重病仍採轉診台灣的現況下,為提供旅台鄉親與轉診民眾更貼心的服務,2000年4月份起,本縣相繼在台北榮總設立「金門鄉親服務台」與內湖三總設置「金門鄉親服務窗口」,派任專人專責處理住院就醫等問題,結合縣政府台北服務處主任陳永富的協助,全天候廿四小時提供貼心支援,熱誠服務深獲民眾好評。而中南部地區鄉親,也在縣府與各同鄉會志工共同協力下,提供至誠的貼心服務,溫暖不落人後。
台北榮總專設「金門鄉親服務台」後,以服務專員洪素蕙個人服務紀錄,四年多來,共計服務軍機後送病患884人、直升機緊急後送病患295人、探視慰問住院鄉親達5809人…,總計服務就醫金門鄉親達1萬4千6百76人次,光這數字,即顯見解決金門當地醫療品質的迫切需要,如何有效打造預防醫療及安寧照護方案,適切醫療資源與設備整合,提升地區專業醫護人員質量…等等,都是勾勒醫療在地化遠景的重要策略。
中央因對金門醫療重視,而企望打造金醫成為國家級醫院,而近年來,伴隨著金門醫院綜合醫療大樓的興建完成,整體醫療滿意度在期待中漸漸提升,而旅外就醫平台的鄉情服務,的確值得肯定與讚賞,但民眾內心所期盼的仍是醫療在地化的澈底落實。如何重整金門整體醫療,厚實地區醫療設備、增加醫護人力,提昇服務品質,既是本縣與民眾共同期盼,也是亟待金門醫院及早圓滿落實的目標。

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