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《星期人物》 洪美猜-商旅酒店業女強人、舉家遷台8人共喝一杯飲料

發布日期:
作者: 陳亮羽。
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年籍:56歲、烈嶼鄉青岐村人
現居:桃園市桃園區
學歷:忠貞國小、龍岡國中、育達商職夜間部、台北商專空中商專、南加大EMBA企管碩士
證照:美國紐約時尚AIS形象管理顧問師、觀光產業企業講師
經歷:台北市監理站電腦室作業員、銘邦房地產專業廣告代銷企劃、采門廣告代銷總經理、野宴MOTEL總經理、采宴精英大飯店總經理、晶英酒店式公寓總經理
13年前南投魏家「一碗麵的故事」感人熱淚。金門烈嶼鄉青岐村洪美猜一家8人,民國62年舉家遷台,在高雄港登岸時又餓又累,且身無餘錢,全家8人只能共喝一杯飲料解渴。
「吃得苦中苦,方為人上人!」當年僅12歲的窮家小女孩洪美猜經過一番努力奮鬥以及貴人相助,如今事業有成,擁有酒店商旅及房地產代銷公司。
洪美猜原是商界門外漢,機緣湊巧跨入廣告與房地產代銷業,並能掌握經濟景氣時機,精準切入汽車旅館的新商機,創造個人事業春天,靠她持續不斷的努力,挑戰個人極限,以及永不服輸的勇氣和毅力。
幼年家窮、遷台8人共喝一杯果汁
洪美猜民國52年在金門縣烈嶼鄉青岐村出生。民國62年舉家搭「開口笑」登陸艦遷台謀生。她說,因家境窮困,父母帶著6名子女坐十幾小時軍艦抵達高雄港時,全家又餓又累,父母身上沒餘錢,只夠買一杯飲料全家8人共飲解渴,再坐火車一路顛簸北上投靠新店外婆家,這段有如逃難的遷台歷程,不時縈迴她腦海。
洪美猜回憶說,爸爸洪天景在金門務農,來台後當危險性高的礦工,靠勞力養活全家,後因身體出狀況,母親張孫珠汗要父親另找工作,所以搬家至鶯歌,租住在非常簡陋的泥地房子,父母都到磁磚廠工作。她是長女當時12歲,最小的弟弟4、5歲,她得做家務也要照顧弟妹,假日時幼弟常常睡在三輪車下。洪美猜與弟妹下課及假日四處去撿破爛變賣,也常到租處附近鑄燒廠去撿鐵屑賣錢,有次去撿鐵屑要越過一條小溪時被一條水蛇追趕,她與弟妹嚇壞了。
每當父親失業或另謀工作,家人就跟著搬家,所以洪美猜曾住過新店、鶯歌,再搬到中壢龍岡,小學就讀了大豐、鶯歌、忠貞等國小,往往還來不及適應,就又要搬家轉學。小小年紀的洪美猜要負責洗衣、燒飯、照顧弟妹,還要幫忙母親做家庭代工,縫鞋子、拼貼磁磚、穿接貓頭鷹飾品等家庭代工,晚上挑燈做到11點才能休息睡覺,次日凌晨5點又得起床煮稀飯早餐,練就她吃苦耐勞的本事。
小學畢業,母親希望她輟學當女工賺錢分擔家計,因國中是義務教育,她得以繼續升學。高商她半工半讀,白天在增你智電子公司當女工。畢業後母親仍希望她去賺錢,看見父母含辛茹苦拉拔養大6個孩子,她不好再違逆,進入台北市監理站電腦室當約聘作業員,但隔年沒跟父母商量,她逕行報考台北商專的空專部(二年制),利用假期上課研修學業。
洪美猜22歲結婚,次年辭掉台北市監理站的工作,回桃園照顧公婆。婚後2年重回職場,在桃園佳能有限公司當業務助理。主要業務卻是銷售傳真機、影印機等商品,有業績壓力,個性內向安靜寡言的她每天上班如坐針氈,好在另個部門主管見她一直呆坐在辦公室不是辦法,鼓勵她閱讀相關銷售書籍,並帶著她外出見習如何拜訪客戶、提案簡報、交機展示或簽約;洪美猜抓緊機會努力學習怎麼跟客戶協商、怎麼向客戶提案作簡報,及如何簽約等銷售影印機等產品技巧,短短一年就在佳能公司養成卓越銷售能力,離開佳能時已是銷售業績前2、3名了。
職場遇貴人,跨入房地產業
民國76年左右台灣經濟起飛,股票上萬點,各行業生意興隆,尤其證券業跟房地產業大發利市。偶然的機會,洪美猜遇到職場貴人,引領她入行房地產代銷業,奠定她日後自創廣告公司,並跨足房產代銷、進而打進汽車商旅、飯店業的企業版圖。
洪美猜說,從事房地產代銷的「銘邦廣告」老闆許水增有一次來電洽購影印機,她二度拜訪簡報時,許總經理開口挖角她到銘邦廣告當企劃人員。洪美猜根本不懂房地產,也不知道「企劃」要做什麼?但長考後,認為總不能一輩子賣影印機,就大膽決定給自己一個機會闖闖看,就這樣投入房地產代銷業。
洪美猜到銘邦廣告上班首日,連一份結案報告都不會寫。她勤學不輟加緊學習,加上許水增總經理不厭其煩指導,洪美猜利用下班摸索研究工程圖、結構圖、建築法規,並閱讀廣告學、色彩學等專業書籍,學習怎麼撰寫廣告文案,逐漸能跟建築師溝通,加上她唸商校,有修行銷學、媒體運用、預算編列、企業管理等學程,在各方學識經驗補強下,慢慢在公司站穩腳步。
洪美猜樂在工作與學習,漸漸嶄露頭角。她業務最多時身兼10個銷售企劃案,她的首件售屋代表作,是負責代銷桃園市經國路、春日路口的阿波羅雙子星(華歌爾企業總部)商辦個案,該案曾由8名跑單銷售員賣了整整一個月,連一戶都沒成交。洪美猜接手後,與一位跑單銷售員搭配,連續一個月不休假,每天加班到晚上10點,重新整理曾看過屋的客戶資料,再一一電話連絡,了解客戶的需求,因全案是銘邦廣告企劃的,洪美猜能精準分析購買自有商辦對於企業形象及永續經營的效益,爭取到客戶認同,結果阿波羅國際雙星以銷售90%佳績結案。
民國79年洪美猜負責企劃的大園工業區「東陽名家」建案,因景氣反轉銷售一個月都沒有成交,她又臨危受命登場救援,再度發揮掌握客戶需求賣點的優勢,聯絡所有的舊客戶,一戶戶的滿足並解決客戶的需求,結案時銷售達70%。
自行創業,闖出廣告代銷名號
民國80年,洪美猜用東陽名家建案銷售獎金5萬多元加上個人薪資當資本,自立門戶開設R&D廣告公司。
她首件企劃銷售個案是大園工業區「大觀園」建案,洪美猜有專業與能力,唯欠缺資金,她成功說服業主負擔廣告費,順利接案。結果3個月就完銷,業主因此案發跡,從土財主變成大建商。洪美猜的R&D廣告公司也在大園地區打響名號,建商紛紛爭取和她合作,她承接的房銷案也從大園、觀音,拓展到桃園及中部以北。
創業初期,洪美猜事事躬親,白天開發接案,晚上企劃完稿常常做到凌晨半夜。隨著公司規模擴大,又要學習管理公司,夜以繼日忙碌不停,丈夫多次抗議,但她樂在工作,拚命衝刺,只盼公司穩定成長,對家人實有虧欠。
「金門人那有不會喝酒的?」洪美猜透露,創業以前她滴酒不沾,但金門高粱酒太出名,商務應酬場合只要聽說她是金門人,就認定她酒量好,多年下來確也練就一身酒膽和酒量;她也乾脆把公司登記為「金門廣告有限公司」(後來更名采門廣告公司),讓她個人形象與公司品牌連結,民國80、81年2年之間,金門廣告公司業績火紅,一連接了10幾個房產代銷案,每個建案她都親自操盤,從房產定位到廣告企劃及銷售,以全力完銷在業界打出口碑。
投資眼光精準,投資汽車旅館
民國84年,洪美猜33歲時,她又作了一個扭轉事業契機的決定,跨足剛在台灣竄起的新興行業「汽車旅館」。
她充分善用房產專業,從租地到汽車旅館規劃建造到發包,營造監工直到籌備營運,全部自己操刀。並將廣告專業運用在汽旅行銷,第一家野宴汽車旅館歷時半年正式開幕,以提供不同房型多元氛圍為亮點行銷。為落實營運理念兼顧服務品質,她親坐櫃台整整半年時間,又「老闆兼清潔工」自己動手整理房務半年,對營運瞭若指掌,員工不敢唬弄怠惰,很快即回收賺錢。
汽車摩鐵在90年初成為台灣最夯產業,投入市場的業者如雨後春筍一窩蜂搶進,洪美猜意識到競爭者眾就會產生價格競爭,利潤降低外,也將加促此行業衰退期,因此未雨綢繆,轉型怎麼創新轉型,開發新市場。
她也自覺商機瞬息萬變,燃起再入學追求企業經營新知的想法,於是報考美國南加大在台招生的EMBA企管課程,為期3年利用假日到台大上EMBA課程,於民國86年順利取得南加大企管碩士學位。
頂下桃園市敦煌飯店,再創事業春天
民國95年,洪美猜斥資頂下桃園市南華街的敦煌飯店」(原太子飯店),更名為「采宴精英大飯店」。
她再度發揮事躬親的職人精神,整整半年都住在飯店內,每天只睡4小時,打點一切。她還隻身跑到上海去看觀光展,蒐集如何招攬國際商務客及觀光客到采宴入住的情資,並加入台灣觀光協會,跟隨協會到東南亞、東北亞參展行銷,就這樣成功打入國際市場,建立采宴精英大飯店品牌,月平均有90%住宿率。可惜采宴精英大飯店於105年因桃園市都更而結束營業。
經營采宴飯店期間,洪美猜看到出差商旅的商機,民國99年轉型,投資成立坐落於台中中科園區附近「晶英酒店式公寓」。
晶英酒店式公寓營運時剛好碰上台積電於中科設廠,台積電成了晶英最大客戶。台積電在中科建構四個廠,所有專業技師及高階主管集中管理,晶英酒店式公寓以飯店服務包月經營,解決台積電設廠專案人員住宿問題並滿足企業降低成本的壓力,創造雙贏,成功的發展新商業模式。
晶英酒店式公寓接著成功開發新客源,多家知名國際企業如漢民科技、美商精微超科技、日商順捷、新加坡商德碩國際、台灣愛司摩爾、日商東京威力、台中精密、PMC、鴻海精密、大陸富士康、工研院、翔研科技、寶元數控、台灣迪恩士半導體等跨國公司都與洪美猜簽約,提供出差高階主管入住晶英酒店公寓。
晶英酒店式公寓在洪美猜精心經營下,業績蒸蒸日上,長期維持90%的高住宿率,締造國內酒店公寓業營運佳績。
洪美猜的大哥洪國興(65歲)為分擔父母家計,幼年報考第三士校從軍,歷任總統府衛士至13職等的監察院公職人員財產申報處處長;並修得到台灣首位資訊管理學博士,現任實踐大學副教授。民國62年洪家8口搭「開口笑」登陸艦遷台,洪國興已在軍旅,沒有同行。
洪美猜事業忙碌,但仍抽空參與桃園市金門同鄉會曾任理事,104年還率先捐款5萬元資助該會購置新會館,受到好評。

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