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《星期人物》王文琢—苦盡甘來 創立三個化妝品牌

發布日期:
作者: 陳永富。
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王文琢自創DR.Herb化粧品牌。(王文琢提供) 王文琢自創DR.Herb化粧品牌。(王文琢提供)

本籍:金沙鎮后宅人
現居:新北市新莊區
學歷:何浦國小、金沙國中、金門高職
經歷: 金沙國中第14屆傑出校友、美芙瀧有限公司總經理

「我體格壯,能吃苦肯幹,一個人可抵兩個小工。」國三至高職3年級都利用寒暑假在建築工地打工的王文琢,到台灣當業務員依舊是拚命三郎,20多年前創立美芙瀧有限公司,自創DR.Herb、HI+story、maecns等三個化妝品品牌,於台灣、大陸等亞洲數國銷售。
父母身世皆坎坷
王文琢出身后宅農家,父母親都有一段坎坷身世。母親張心富是王家抱來的童養媳(心富即閩南語「媳婦」諧音,今年90歲高齡);父親本是西園人,姓黃,因王家無子嗣,而入贅王家,並改姓王,名石頭。王文琢幼年聽長輩說,其父是被騙說到王家幫忙養牛,不料卻是招他入贅。
王石頭、張心富夫妻共生了5男4女,又另抱養一個童養媳,食指浩繁。
10個兄弟姐妹中,王文琢排老四,老二是自小就會讀書,後來考上大學,從新竹市政府民政處長退休的王文稟。
王石頭生前體弱多病,多次由在松山機場空軍基地當士官的長子王聰明安排搭乘C-119軍機到台北住院就醫,每次往返台北就醫,全家都要動員,相當折騰。而家中農務、蓄養豬牛、下海擎蚵等粗重活都由母親張心富一肩扛起,她任勞任怨,沒有一句怨言,十足金門傳統婦女勤勞儉僕、認命認份本色。
年輕體壯又賣力 勤打工賺錢
王文琢說,家裡窮,他自小就想趕緊賺錢,對念書的興趣不大。
他住的金沙鎮后宅村有一位建築工頭,有一回承包村內閩式古厝翻修工程,王文琢跟著當小工;而後王文琢自宅修繕,他賣力的幫著搬運沙土磚石,一人可抵當2份小工的雜工,工頭看他年紀雖小,但氣力大又勤快,同意他跟著當小工。
就這樣,國3至高職3年級例假日及寒暑假,王文琢連續打工3年,每天賺3、4百元,在當時算不錯的收入。
夏天頂著烈日當建築與舖路、挖水溝、埋設管線等小工汗如雨下,曬得像黑炭;冬天酷寒也得下工地,母親疼惜不捨,多次關心問他,「不要做那麼辛苦,家裡還過得去。」王文琢都回以:「現在多吃點苦,將來做什麼都不怕。」所以不管是翻修舊舍古厝、建蓋新屋、挖水溝等各種粗重工作他都幹得起勁,領的工錢也比一般小工多。
高職3年級時,他本來符合校方與台電建教合作條件,可入選台電公司赴台受訓任職,但他自思個性不適合一成不變的公務員工作,而放棄該項機會。
高職畢業那年,父親王石頭病逝,他在家陪母親張心富一年時間後,赴台找工作,曾短暫當過房仲業務員。而後應召服義務兵役。幸運的抽中回金門的兵籤,在284師(南雄師)陽翟、新頭駐地當了一年多兵,不時可返家探望母親。
從業務員到創業當老闆 自創化粧品牌
雖然學歷不高,王文琢不想再做基層建築雜工,他思考去找一個自己有興趣且可以勝任,又有未來發展潛力的工作。
民國77年11月18日,他應徵台北市仁愛路四段福華飯店附近的「伊柔化粧品公司」業務員,業務是拜訪各護膚沙龍、SPA等業者或美容師,推銷紫根成份等保養、化粧品。
王文琢在伊柔公司當了數年的業務員,永遠是公司最早到、最勤快的業務員。他一早進公司,先檢視各項報表,安排客戶訂貨、出貨時程,確保客戶如期如質的收到保養品後,就會按照約定時間準時拜訪客戶,耐心聽取新舊客戶意見,反映給公司當化粧保養品改善品質的參考。
從工作中,王文琢看到「女人愛漂亮」的龐大化粧、保養品市場,以及高品質的化粧、保養品的商機,在累積豐富的化粧及保養品專業知識,以及熟悉台灣化粧品通路及代工製造商後,王文琢開始受委託代工製造化粧品,累積資本後,他自行創業,在新北市新莊區創立美芙瀧有限公司。
至今,其公司自創DR.Herb、HI+story、maecns等三個化妝品品牌,一共有7、80項包括護膚清潔、化粧、保養商品。其中DR.Herb產品主銷大陸市場、HI+story化粧與保養品舖貨台灣的護膚、美甲沙龍等通路;maecns是註冊備用的品牌。
創業美芙瀧有限公司初期,台灣第四台正風行,該公司化粧、護膚品經由第四台購物台上架,商品銷售暢旺;王文琢也受其他業者OEM委託製造化妝品,他嚴格要求製造廠控管品質,商品受客戶肯定。
講信用、重承諾 闖出行銷路
王文琢與客戶往來講信用、重承諾。他還有一項特質最被客戶稱道,即絕對準時而且重承諾、說到做到。有一回,一位在板橋的詹姓大客戶即使另有要事,仍在辦公室等他登門,因為「知道王文琢絕對會準時赴約」,跟王文琢談完公事,大老闆才去赴台北約。
這位詹老闆有次信口約王文琢擇期赴廣東珠海談合作銷售「減肥三色膠囊」生意,以為隨便信口說說,沒想到王文琢嚴肅以對,真的搭機飛到珠海,詹老闆嚇一跳,他勤快守信的作風,進一步贏得對方信任,後來成為引介王文琢開拓大陸與越南市場的貴人。
另有一次,客戶反映王文琢公司「豐胸霜」產品包裝瑕疵灌裝不實。他二話不說,次日立即買機票飛去上海了解,結果查明乃該批豐胸霜從東莞由火車運往上海途中,疑因車廂氣溫飆高,而有瓶蓋受損狀況,並非製造品質出問題,他誠意且迅速處理的負責任態度,再度贏得客戶口碑。
  直到現在,王文琢仍非常注重公司商品製造品質,以及售後服務,並聘任專業美容師在公司隨時受理客戶申訴或解答相關化粧品、保養品使用問題。
「現在業界競爭激烈;大陸市場也受到新冠肺炎影響,衝擊很大。」王文琢說,台灣各縣市的護膚沙龍、美甲店有上萬家,化粧保養品市場不小,但競爭也大,美芙瀧公司在台灣北、中、南各縣市派有業務員,並堅持不在網路上架販賣,以免惡性削價,由於專攻各地護膚沙龍、美甲店等直銷市場,近年仍能維持相當熱銷,占有一定市場。但在大陸展銷受新冠肺炎疫情影響,消費力大減,他在武漢投資的化粧、保養品店大受衝擊,不得己先選擇退出,等疫情疏緩再作布局。
兄弟人生路選擇不同 各有所成
王文琢從業務員幹到公司老闆;他二哥王文稟則是讀書翻身,選擇當公務員,從新竹市政府民政處處長職務退休;也是100年9月3日成立的新竹市金門同鄉會第1、2屆理事長。
目前王文琢事業穩定,工作之餘,他加入國際獅子會,積極參與社會公益服務,假日打高爾夫球健身。他家庭幸福,生龍鳳胎子女,女兒是東吳大學音樂系碩士,在國外遊學;兒子淡江大學電機系碩士,正在某產險公司科技部門服3年的研發替代役,未來發展都不必王文琢夫妻操心。一家人感情超好,多次共赴日本自助旅遊。
從建築小工到化粧品公司老闆,王文琢的人生如倒吃甘蔗,苦盡甘來。

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