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金門遊客消費台灣團客最高

發布日期:
記者: 李增汪/縣府報導。
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金門縣政府委託金門大學調查金門觀光旅客消費及動向,調查結果顯示,以台灣觀光團每人每次遊程平均消費新台幣1萬2336元最高。
為瞭解來金旅客旅遊動機、消費情形、滿意度及意見,金門縣政府長期委託金門大學進行「金門觀光旅客消費及動向調查分析」。102年度調查成果已出爐,調查對象包含台灣旅客、中轉台商、大陸旅客三大客群,總計有效問卷樣本為3331份。
本研究調查的重要工作項目之一為推估來金旅遊人次,根據本研究調查結果顯示,本年度機場進出人次較101年度略減10.62萬人次,而水頭碼頭進出人次較101年度也略減10.49萬人次。在水頭碼頭進出人次中,陸客來金人次全年度減少7.98萬人次(其中有6.02萬人次為經由尚義機場進入台灣之陸客),而台灣旅客(含金門居民、中轉台商、中轉台客)全年度也減少2.66萬人次、外國旅客則增加1,572人次;另外,在機場關口進出人次中,中轉至台灣的陸客減少了6.02萬人次、中轉至陸的台商也減少了2.09萬人次、來金的台灣旅客人次減少了3.69萬,其他屬性的旅客有些微的成長。
針對上述來金人次的逆成長現象,外界及業者有不同意見與看法,金門縣政府對此也特別提出分析說明。認為影響人次的因素牽涉到兩岸環境與政策的變動,包含有關兩岸空運直航部分,航點與航班的持續擴增與直航票價的促銷,是直接影響台金旅客及小三通人流運量的主因。
其次,101年12月大陸通過所謂「習八條」的規定,因其內容厲行節約、禁奢及規範出訪活動等,也造成大陸相關部門配合緊縮,影響出團量;最後,本年2月起大陸陸續發生H7N9,整體事件在3月起引起效應,影響部分旅客出遊意願。而大陸新頒的「大陸旅遊法部分」:對其所有國內外旅遊市場均一致規範大陸旅行社安排團體旅遊不得以不合理低價組團,不得安排特定購物點及自費行程項目等行為,亦不得透過購物、自費旅遊項目獲取回扣及強收小費等不正當利益。
陸團來臺市場因旅遊法影響而邁入盤整轉型期,旅行業以往以低價組團之操作方式,為反映成本紛紛將團費調漲,短期內大陸來臺團體人數尤其是低價團勢將減少;但長期而言,大陸旅遊法對於兩岸觀光良性發展有正向效果。
也因大陸實施旅遊法同時影響大陸旅客赴各國之重要因素,大陸出境遊均呈現團費上漲、人數下降情形,臺灣與鄰近其他國家或地區如香港、泰國、日本、韓國均同樣受其影響,惟據觀光局駐陸辦事處認為,初步判斷短期應不致影響習慣出國旅遊的大陸消費者,而對於難得出國旅遊者,若鄰近各地團費價格接近,臺灣(金門)反而可能因銀髮族偏愛而影響較小,相信團客回溫的速度可望加快。
而本調查最主要調查及掌握來金旅客消費動向及金額,以消費動向及金額,目前仍以台灣旅客消費貢獻度較高。來金旅遊之台灣參團旅客每人每次遊程平均消費約為12,336元,自助旅遊旅客每人每次遊程平均消費為10,890元,全年度台灣旅客的消費貢獻約達49.26億元;旅客在金購買特產以「貢糖」花費(佔72.2%)、「牛肉乾」(佔47.2%)、「一條根」(佔41.3%)較多,來金主要目的以「觀光、渡假、旅行」為主,佔74.3%。
購買中轉套裝行程的中轉台商每人每次行程平均消費約為5,049元,未購買中轉套裝行程旅客每人每次行程平均消費約為4,761元,全年度消費金額估計為16.99億元;另外中轉台商旅客在金消費主要支出以「餐飲費用」為主(約佔21.5%)。
來金旅遊之大陸旅客每人每次遊程平均消費2,497元(人民幣),全年度消費金額估計為32.77億元(台幣);旅客在金購買特產以「貢糖」花費 (佔50.9%)、「一條根」(佔49.1%)、「高粱酒」(佔27.3%)較多,來金主要目的以「觀光」為主,佔92.3%,來金觀光安排方式以「團體向旅行社接洽,由旅行社安排」方式來金為主,佔70.4%。故102年度來金門之觀光旅客其消費總金額超過百億元。
其次,影響旅客旅遊決策之資訊來源,台灣旅客認為影響其決定來金旅遊之資訊依序以「親友、同事、同學、鄰居」、「旅行社」、「電腦網路」最具宣傳效果,可見口碑與網際網路的宣傳影響力對台灣旅客而言最為重要。大陸旅客則認為影響其決策來金旅遊之資訊依序以「旅行社」、「親友、同事、同學、鄰居」、「電子媒體」最具宣傳效果。
來金台灣旅客最喜歡金門「戰地色彩」及「閩南建築」的觀光資源與因素,評價最高的景點為「翟山坑道」、「太武山」、「莒光樓」。大陸旅客則最喜歡「自然景觀」及「戰地色彩」之觀光資源與因素,評價最高的景點為「翟山坑道」、「水頭聚落」、「莒光樓」。台灣旅客有81.9%對來金旅遊整體經驗表示滿意,大陸旅客對來金整體滿意度為94.2%。102年「來金旅客消費及動向調查」結果摘要詳細內容已放置於金門縣政府網站,歡迎參閱。網址:http://www.kinmen.gov.tw/「公告」,即可取得。

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