成立四年北榮鄉親服務台有口碑
台北榮總金門鄉親服務台於民國99年4月1日設立。(縣府台北服務處主任陳永富提供)
台北榮民總醫院金門鄉親服務台於民國99年4月1日設立,至今屆滿4周年。
4年前,剛就任金門縣長不久的李沃士指令縣衛生局長陳天順與縣府台北服務處主任陳永富,分頭與台北榮總協調,終能順利設立榮總金門鄉親服務台。
4年來,台北榮總金門鄉親服務台的服務成績獲就醫鄉親普遍讚揚與認同;而且開花結果,縣府於102年4月23日續在台北內湖的三軍總醫院設立金門鄉親服務台;新北市金門同鄉會也跟進,去年11月23日在中和區雙和醫院設立鄉親服務台,每天輪派志工,為就醫鄉親服務。
李沃士領導的縣府團隊排除萬難,在台北榮總設立金門鄉親服務台,創下縣市政府於台灣大醫院特設鄉親服務台的先例,其熱心服務就醫鄉親的好評,經金門鄉親及各縣市病患與家屬口耳相傳,也獲醫療資源同樣欠缺的澎湖縣及連江縣政府重視,兩縣去年底函請金門縣政府醫療互助,同意讓台北榮總及三總的金門鄉親服務台,也提供澎湖及連江縣民就醫優質服務,基於離島一家,李沃士縣長慨然應允。在高雄榮總及高醫大附設醫院設服務窗口的澎湖縣,也提供相對服務給金門鄉親。
李沃士縣長表示,金門重症病患仍有後送台灣醫療的必要,金門的榮民、榮眷近七萬人,縣民緊急後送台灣或轉診者,大多選擇台北榮總就醫,估計每天出入榮總的金門鄉親上百人,考量到患病鄉親尤其老人家,初到人生地不熟,有如大迷宮的榮總,難免無助徬徨,因此有設立金門鄉親服務台的構想,由縣府聘雇專人適時關心,並協助辦理掛號、住院、各項檢查諮詢服務。
縣府台北服務處主任陳永富說,為了促請台北榮總同意設金門鄉親服務台,李沃士縣長、陳天順局長與他,多次拜會榮總林芳郁院長。榮總方面原本顧慮其他縣市會抗議何以獨厚金門,或要求比照辦理而有保留,最後協調出以台北榮總從民國94年起即承作金門縣「醫療給付效益提昇計畫(IDS)」為基礎,林芳郁院長點頭同意以「金門IDS計劃鄉親服務台」為名,榮總金門鄉親服務台終於在99年4月1日正式掛牌設立。
台北榮總金門鄉親服務台熱心服務,深受就醫鄉親與家屬肯定,這從李沃士縣長多次親至榮總慰問時,住院鄉親與家屬熱淚盈眶的感謝之情可感受到。
了解鄉親就醫需求的李縣長,從榮總金門鄉親服務台匯報中,不久前促成在衛福部金門醫院設立「聯合轉診中心」,由縣府服務人員先期替轉診台灣的病患辦理預先掛號、訂機位及與台北榮總金門鄉親服務台、三總服務台、台北服務處等聯繫機制,先期解決轉診病患的掛號、門診等問題,再由台北榮總、三總等服務台接續服務。以後將續磨合改進,提供轉診、後送台灣病患更周延的服務。
為方便後送醫療的病患家屬,經在救國團任職的鄉親翁炳榮引介,縣府與救國團簽署就醫陪同親屬住宿優惠案,經由縣府轉介赴台的就醫病患及親屬,可以劍潭活動中心2人房每晚1200元、澄清湖青年活動中心2人房每晚1000元的優惠價入住。此項便民服務也深受鄉親肯定。台北榮總金門鄉親服務台電話:(02)2875-7814。內湖三總服務專員蔡慧霏電話:0972-828-339。縣府台北服務處電話:〈02〉2915-0045。有需要的鄉親請多利用。
