為提升國籍民用航空運輸業的營運與服務品質，交通部民航局公布每兩年一次的民用航空運輸業營運與服務評鑑「金翔獎」，中華航空和華信航空分別在「國際及兩岸航線組」及「國內定期航線組」脫穎而出，榮獲2014「金翔獎」殊榮，服務再度贏得消費者的肯定。華信航空感謝廣大消費者長期以來的支持，未來將本著「飛安絕不妥協」、「服務永無止境」的精神繼續提供旅客最安全、舒適的服務。
由民航局主辦，一向被國內民航業界視為最高殊榮、有航空界奧斯卡獎的「金翔獎」得主正式出爐，中華航空、華信航空脫穎而出，榮獲103年度金翔獎，獲得民航主管機關及各界最高肯定之殊榮。
華信航空總經理韓梁中表示：「華信航空榮獲金翔獎殊榮，要特別感謝何前董事長漢業及全體同仁團隊的努力表現，我們航空公司不僅是賣機票而已，而且要提供最安全、最舒適的搭機環境，帶給旅客美好感動的飛航旅行回憶。」
華信航空為國內航線全面採用豪華噴射客機之唯一航空公司，提供旅客快速、寬敞、低噪音的舒適客艙及座椅，讓國內線的搭機旅客也能享受到與國際航線一樣安全、舒適、便捷的頂級服務。華信航空擁有國內最年輕的E190噴射機隊，無論商務、旅遊、返鄉都是民眾搭機的首選。
為致力提升旅客服務，創造符合民眾的服務需求，華信航空不斷強化各項電子商務訂位購票服務，是國內航空業界唯一提供語音訂位、官網嬰兒票訂購、網上候補訂位登記、網上不訂位純購票、全通路更改行程、國內貨運貨況網路查詢功能等多元化創新服務。