由經濟部中小企業處指導，中華民國工業協進會、金門縣工業會承辦的「顧客滿意百分百的服務接待講習」，將於5月26日(週二) PM18:30-21:30在金城鎮公所三樓簡報室舉辦，歡迎企業客服、門市人員、第一線接待、公關、業務及有興趣者報名參加，免費報名，額滿為止，報名專線為：(082)329502、fax:(082)329752、E-Mail:gunterchen.tw@gmail.com。
金門縣工業會指出，產業競爭激烈的條件下，重視「顧客關係」不再是服務業的專利。為了提高產品的附加價值，創造顧客再度交易的意願，越來越多的企業要求同仁具備「顧客導向」的態度，並以主動、積極的精神為顧客提供服務。本課程目的在於協助企業與客戶建立長久合作良好關係及優質服務品質，提升業務效率，進而建構企業絕佳之經營環境並創造市場新契機。
上課採主題講解、實地演練、分組討論等方式進行，針對『心』優質服務觀與顧客滿意：正確的服務觀與工作心態、顧客滿意對企業經營的重要性、顧客滿意與行銷的關連性、顧客導向的服務技巧、門市服務接待禮儀、顧客關係管理與客訴處理等問題處理。