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《縣政總質詢》唐麗輝關心消防局專業人員配置情形

發布日期:
記者: 蔡麗玉/議會報導。
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在消防議題方面,議員唐麗輝首先肯定消防局近年表現。她指出,自113年至115年間,消防局累計獲得約42項各類獎項,包括消防隊員洪嘉壕榮獲「第一屆十大生命救援獎」,以及戴紹恩獲頒「行政院模範公務人員」,顯示整體團隊表現備受肯定。她並關切,對於優秀人員是否設有完善的獎勵與激勵制度。
消防局長呂英華表示,除外部頒獎外,局內亦設有相應獎勵機制,肯定同仁表現。他指出,近年成果主要來自「以人才為本」的治理理念,透過成立問題導向專案小組,鼓勵同仁針對勤務中發現的問題提出改善方案,並由幹部與專家定期指導,逐步建立可持續優化的運作模式。
針對未來發展,唐麗輝關心在人力流動與勤務量增加下,如何維持並提升救護品質。呂英華表示,將持續以優秀人員帶動團隊成長,並將成功經驗制度化。同時,消防局更重視實質成效,例如緊急救護(OHCA)案件存活率已明顯提升,從110年成功救回7人,至114年提升至25人,顯示急救能力持續進步。他進一步說明,成果除仰賴消防人員努力外,也與醫療體系合作密切,透過醫療指導醫師制度,由醫師指導高級救護技術員(EMT-P),再由EMT-P帶動中、初級人員,建立完整技術傳承機制。
在資源配置方面,唐麗輝詢問是否仍有制度或設備不足之處。呂英華指出,目前最大挑戰在於高級救護技術員(EMT-P)人力不足,現有僅約10人。此類人員可在第一線執行給藥、氣管插管等高階處置,對提升OHCA存活率至關重要。他表示,EMT-P培訓期約10個月,每人訓練費用約28至30萬元,若增加10人需約300萬元經費,消防局已提出擴充計畫並送縣府核定,期望逐步提升人力配置。
唐麗輝進一步關切,是否能達到每輛救護車配置一名EMT-P。呂英華坦言,目前設備充足,但人力仍不足,現階段採「跨區支援」方式調度,並非長久之計。未來目標是在五年內將EMT-P人數由10人提升至20人,以全面強化救護服務。
針對訓練名額問題,呂英華表示,目前EMT-P訓練由中央統籌,每年分配名額有限,地方須持續爭取。他也指出,在高齡化趨勢下,金門對高階救護人力需求更為迫切。
唐麗輝肯定消防人員長期投入救援工作,甚至犧牲休假支援勤務,但也強調制度應建立在穩定人力與資源基礎上,避免過度依賴個人付出。
在觀光議題方面,唐麗輝關注民宿品質與管理問題。她指出,近期有旅客透過社群平台反映住宿糾紛,例如訂房後於旺季遭取消或拒絕入住,疑似涉及價格調整因素,影響旅遊體驗與金門形象。
觀光處長許績鑫表示,目前金門約有530家民宿,政府透過「好客民宿」與「金質好客民宿」評鑑制度進行管理,並定期辦理教育訓練與品質查核。不過他也坦言,民宿多屬家庭副業,業者對規範理解不一,確實存在經營落差。
對於相關爭議,許績鑫表示,將要求業者說明並加強輔導。不過唐麗輝認為,此類問題不僅是消費糾紛,更涉及管理機制。她指出,旅客抵達後才被拒絕入住,對觀光形象衝擊甚大,應建立更完善的預防與管理制度。
唐麗輝強調,金門以觀光立縣,個別業者行為可能透過網路擴散,影響整體產業發展,建議加強業者教育訓練,特別是契約履行與服務品質,以維護整體形象。
許績鑫回應,將檢討現行課程內容,納入實際案例與法規說明,強化業者服務與法治觀念,並持續提升整體觀光品質。
此外,唐麗輝也關切觀光景點委外經營情形。她指出,有業者反映部分場域在基礎條件尚未完善前即辦理委外,導致營運困難,甚至虧損退場,影響投資意願。
許績鑫表示,委外前皆完成現地勘查與公開招標程序,業者投標前應已掌握基本條件。但他也坦承,實際營運後仍可能因市場或經營策略差異產生落差。
唐麗輝表示,政府推動委外政策時,應兼顧公共利益與業者可行性,提供合理誘因與必要支持,避免形成經營困難的情況。她認為,應建立更完善的評估與輔導機制,以提升政策穩定性與投資信心。

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