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確立產業優勢訴諸永續經營﹗

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一群旅台青年學子返鄉舉辦「媒合地方店家聯合說明會」,希望推動在地化媒合平台,該計畫獲行政院文化部青年村落文化行動參獎,計畫目的為促進地方商圈發展,創造更好的整合行銷平台之效益,並致力於將其效益回饋與地方社區。
報載,該群學子觀測金門在地電子媒體平台主軸之社群平台十分多元,但發現許多社群平台受限於現有的社群工具無法將各類議題資訊進行整合,導致在資訊索引上不易,實際上也缺乏公正便利的平台供群眾發聲。這群金門青年學子(UNI‧KM團隊),希望從對家鄉的記憶與實務經驗中出發,去構思新的元素,提供在地服務。
事實上,在網路上進行的電子商務已逐漸成了消費主流,更是產業發展不可或缺的一環。電子商務的特性是講求便捷、速度,與縮短時空的隔閡,經由電腦和網路來縮小交易成本,增加買賣的便利性,進而滿足商品、企業,和消費者的需要,改善產品與增加傳輸速度服務的品質,並提高各地的商業速度,降低傳送的成本。平情而論,藉由網路平台成功開拓商機、形塑品牌的案例實不勝枚舉,然而,失敗的案例顯然會來得更多,究其原因,我們以為,其關鍵應在於是否洞悉自我的核心競爭優勢與品牌價值。誠然,在金門進行網路行銷有許多先天上的窒礙,就其競爭力而言,其一是殊異性,其二是成本結構,其三是物流。
就殊異性而言,金門在地特色產業的進入門檻並不高,且有一窩蜂搶進,以及短視近利的通病。於是乎,少有業者願意持續投入研發經費去與時俱進,反而是選擇了簡便的代工製造或貼牌行銷。此種立基於在消費地品牌的競爭力,遲早會因為商品的同質性過高、核心優勢過低等問題,致令替代品牌侵門踏戶,且猶然無力反擊,最後走向衰敗之途。
就成本結構而言,金門在地無大型的製造基地,且因產業及市場規模的侷限,異地加工及物流成本便成了極大負擔,復以同業動輒低價搶市、仲介方收取高昂抽佣,令品質無法精益求精,更難以體現出商品的殊異性及品牌的價值。
就物流而言,金門的內需市場有限,要有更大的發展及突破,勢必要有放眼兩岸三地的視野及魄力,然而,離島物流的便利性及成本勢必要比其他異地競爭者來得艱巨,如何以其他特性抵消這部分的障礙,甚至以何種手段提升物流的品質、速度,並能合理的降低物流的成本,便成了不容迴避的課題。
誠然,如UNI‧KM團隊所想,一個理想的網路整合性行銷平台,有望增加在地產業的競爭力與變化性;姑不論應如何完善產業結構布建、擴大網站點擊率與參與度,其在爭取認同及行銷的同時,同樣也會遭遇到前述的難題。因此,我們以為,網路行銷固然有絕對的必要性,然而,如何鞏固地方產業「人無我有,人有我強」的特性方是根本;如果金門精品無法深入人心、引發共鳴,縱然有再完整的平台俱屬枉然。
總之,在網路世界裡,只要酒香就不懼巷深。網路行銷既在創造需求,更在實現簡便消費、物美價廉;金門地方產業或應先鞏固品牌價值、確立核心優勢,方能在社群營銷上找到自己的定位,訴諸永續經營!

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