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暖心的社區「柑仔店」

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往昔村落裡或社區間的「柑仔店」(雜貨店),讓人懷舊,傳遞鄉土味、人情味與親切感;於今被便利商店或賣場取代了。「7-11」便利商店或超商賣場等,販售便利、新鮮、豐富、休閒。營利性質之柑仔店,販售有形物質以滿足我們短暫的口慾與物欲需求,取得方便,消失也快。
因應高齡化時代來臨,隨著福利社區化、健康照護社區化、學習社區化之需要,金門地區村里或社區活動中心紛紛轉型為社區化據點,展開暖心的服務,宛若一間間社區柑仔店,親近和善、便利又免付費。
本縣設置71 處樂齡學習中心暨拓點、25個社區關懷據點、10個社區文化營造點、7處衛生所暨健康社區營造中心,4處日照中心、3個失智症關懷點、5鄉鎮警察所與消防單位,以及金門國家公園管理處轄下27處據點,它們也都是鄉親的好鄰居,親密夥伴,是現代進行式之「社區性柑仔店」。它們傳達以人為本位之精神享受,建置長期的關愛與支持系統,才應該受到人們的尊敬與愛顧。
社區關懷據點、健康社區營造中心、日照中心、失智症關懷點,在提供健康、養生、供餐,散發溫暖、人道與人性關懷;警察所與消防單位則重在提供安全與即時救援;社區文化營造點提供文化親和與再造,金門國家公園據點提供環保、自然、史蹟、教育、休閒等,提升精神生活層次;樂齡學習拓點是「送學習到社區」、「送教化到社區」,提供晶質智慧再深化,讓生命閃耀風華。它們都是新一代最暖心的社區「柑仔店」。
日本作家東野圭吾創作《解憂雜貨店》,後來被拍成感動人心的電影。轉換思維,倘若整合與串聯這些社區柑仔店,經營成為鄉親解憂、安撫、關懷、激勵的夥伴,提供信賴保護,溫潤身心,讓溫馨滿人間。
全縣計有39個村里,成立了110個社區發展協會,74棟社區活動中心,達到67%建造率。於是擁有社區活動中心的社區或村落,承擔了社區關懷、健康養生、文化再造、自然與史蹟、樂齡教化等。然而出現下列狀況,期待政府相關單位努力協助改善:(1)有些社區尚無聚會活動場所;有的活動中心是鐵皮屋或老舊斑剝,有的借用或共用寺廟或宗祠;有的美輪美奐,具有在地文化特色,相較之下,落差極大。(2)有些擁有中央廚房供餐,但也有些料理空間簡陋,衛生條件與供餐環境不理想。(3)各單位活動性質相似者宜整併作最有效之服務,避免重複,澆熄參與樂趣。(4)各種配備設置宜考量使用者方便性、親近性與安全性,需要專業人員下鄉指導,避免錯置或管理不善導致器材耗損與浪費公帤。
5個樂齡學習中心暨71處拓點,達66%之全縣覆蓋率,可是學習場所因為電化設施齊全與否,能否發揮功效(諸如電腦失能、投影機失靈,銀幕歪斜不清、音響失效等)?需要政府部門檢討協助改善,以擴大教學效益。
就活動人力規劃與配置而言,當承擔了大部份的社區關懷、健康養生、樂齡教化等多重任務時,依舊仰賴在地社福人力與志工重複而賣力演出。呼籲各單位給任務,還要撥給人力與支援,甚至行政者需要下鄉親自參與、調度與共同負擔。此外,各部門推展活動有業務績效考量,所以附帶一堆評鑑、訪視或輔導,往往日期緊湊或重疊,導致社區策辦人力耗時費力於文書作業,勞形勞心,苦不堪言。建請能事先協調,簡化文書作業流程,活動性質相似者能整合一起評鑑與訪視,避免重複;若性質相異者,則協調訪視輔導間隔期程,避免密集重疊。當訪視評鑑後,各社區活動情形與績效,宜透過媒體披露,揚善肯定。
給福利或救急是人道關懷,只能治標;扶持自立自強,活躍老化才能治本。這些暖心社區柑仔店能否永續經營,端賴熱血與熱情,涓滴匯成源源不絕的暖心,廣為幅射。

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