現代政府治理講究「開放政府」，幾乎成為朝野與政治工作者琅琅上口的政治口號，然而，何謂「開放政府」？或許言人人殊，行政院政務委員唐鳳如此解釋，「開放政府」最基本的三大核心要素，也就是透明（Transparency）、參與（Participation），以及課責（Accountability）。
「透明」指的是政府將各項作為公開，並將專業術語轉化為常民語言，讓關心議題的每一個人，都能夠盡早瞭解議題內容。而當公眾經由透明化程序，瞭解政府規劃中的議題後，政府在決策過程中，邀請公眾盡可能對於自己關心的議題，提出感受及想法，在這個「參與」的過程，政府除了傾聽之外，更需要釐清誤解、凝聚焦點，整合方案。
而當透過公眾參與後，參與者會想進一步瞭解將獲得何種回應，因此，後續必須提出協調各方意見的完整紀錄，讓各方觀點都接受公評，也讓公眾瞭解此項議題有哪些爭點，及已協調出哪些具體結論或承諾，方便公眾持續關心與監督，這也就是所稱的「課責」。
要言之，透明、參與、課責三位一體，不可或缺，才能成就讓人念茲在茲的「開放政府」，透過這3大支柱，也就是政府運作讓大家知道、讓更多人加入、還要能在事後檢視權責歸屬及執行成果，建構出開放政府的基本理念。
以此而論，推動「開放政府」就是要建立政府跟民眾間的互信。隨著資訊科技與網路的日新月異，不僅改變了人們生活模式，民眾廣泛應用來表達對時事及公共政策的看法，而近年行動網路技術的快速發展，新興的社群媒體成為了一個不可忽視的公民參與管道，也是推動「開放政府」的重要工具。
所謂「社群媒體」是指人們在網路虛擬環境中創造、分享以及交換資訊和想法的互動方式。其運作不同於傳統由上而下、由中心而外的傳遞方式，而是以「使用者」為核心，創造價值、意義和服務。其最大特性在於公眾都擁有發表評論、留言、創建內容與轉貼政府粉絲專頁內容資訊的權力，允許雙向互動，無論作為政府組織內部或者與公眾間的資訊共享工具，達成一種新形式的公眾互動。
根據統計資料顯示，Facebook 臉書是目前全球流量最大的社群網站，全球用戶數突破20億，我國則突破1,900萬人，表示超過80%的人口使用，每天使用超過100分鐘，也是每天使用時間最長的社群媒體，顯見其在我國的影響力。
依據經濟合作暨發展組織（OECD）研究指出，對全球多數政府而言，經營社群媒體已是必然的選項，社群媒體可使政策的決策過程更具包容性，從而重建政府與民眾之間的信任。
觀察目前金門縣政府暨所屬機關學校多已設置臉書粉絲專頁，檢視多數之運作方式仍與其官方網站相同，內容多為重複、單向的資訊公開、業務及活動宣導等，甚至有些只是虛應了事，設置後完全無更新，鮮少有針對政策進行有效溝通與回應之雙向互動內容，殊為可惜。
須知，「開放政府」想達成的目標就是希望擴大公眾在事前，以及決策過程的參與，讓公共政策的思考更周延，同時也降低公眾因為不了解與被排除，對公共政策產生的疑慮與不滿！
資訊揭露只是第一步，如果只是公開資訊卻沒有對話，或者只有參與卻沒有回應與互動，如此的開放政府根本徒具形式、沒有靈魂，不僅與開放政府的理念背道而馳，甚至將反過來傷害人民與政府間脆弱的互信基礎。
臉書粉絲專頁或其他社群平台，是一個新形態與民眾互動的工具，政府機關利用傳播速度快的社群網站進行政策宣傳、行銷及溝通等，可使民眾更了解政策內容，從而使各項公共政策推動更加開放、透明，與民眾進行更有效的政策溝通及推動。
必須再次強調，「開放政府」不能只有單純的資訊公開，政府應該擴大公眾參與及互動對話，才能逐步建立互信，期待縣府各局處、各機關學校都能秉持透明、參與、課責之信念落實開放政府。