經驗可為見證，公僕服務社會大眾，並不需要高深學問，毋庸特殊技術，祇要有顆真誠之心，人人為我服務對象，與我同在；時時為我服務時間，處處都有喜樂。

苦民之苦，樂民之樂，當然不是一件人人都能做到的事，惟可肯定苦樂自己最為瞭解，以此之心為人設想，易身而處，也就能夠充分體諒別人，不致事事想當然耳，諸如政府機關實施政令宣導，不被社會大眾全然接受，事出必有因，倘公僕不求深入瞭解，而對民眾有所責怪，就是未能確實體會民間疾苦所在，政民之間會有距離，常常因此而生，對於提昇工作效率，具有相當程度之影響。

政府實施政令宣導，猶如廠商促銷產品，兩者異曲同工，終極目的，都在促使社會大眾接受喜愛，並無二致。祇是政令宣導與商品促銷方式不同，政令宣導有具一定之管道，必循行政組織體系，由上而下，逐級傳到，直到基層，深入家戶。商品之促銷方式，花樣多端，講求活潑生動，不受時間空間之限制，政令宣導為政府機關推動政策主要方式手段，有其一定作業程序，不許朝令夕改，任意變更，且有時效與條件約束之限制，因而公僕實施政令宣導，必須依法有據，事實可稽，說到做到，期以取信於民，獲得普遍支持，發揮一定效能。

政令宣導方式，不外乎有「口語」、「文字」、「電化」、「藝術」四種，但以前三者交互實施最為普遍，偶而亦有透過「藝術」活動，俾收「寓教於樂」之效果，由於「電化」及「藝術」宣導方式，需要大量人員與經費配合支援，有計劃而無預算，一切付之闕如，僅有預算而無週詳計劃，耗費大筆公帑，仍將徒勞而無功。因而，政府機關實施政令宣導，迄仍沿用已成習慣之方法，利用集會指派專人，進行口頭傳達，運用行政體制，以「文字」宣導為主，其中「說帖」、「通告」及「通知」三類，則被廣泛使用，服務與要求，兼而有之。

職是之故，政令宣導，不在方式如何，而在「宣導」工作，是否認真落實。苟能全程一貫，環環相扣，縱然方式不同，也有同樣效果。反而「宣」而不「到」，一宣了事，則宣導工作不惟難竟事功，經過一段時間以後，極有可能衍生枝節，招惹民怨。譬如環保機關擇定時日，在某一海灘舉辦「環保有獎猜謎」活動，並有豐碩獎品，雖然事前宣導週知，藉廣招徠，歡迎大眾踴躍參加，共襄盛舉，惟若宣導不週，中間可能脫節，來者寥寥無幾，對於事前缺乏信息未克前往參加人員，自然會有怨言！

　　緣此，公僕執行「政令宣導」政策，務必把握全程一貫原則，綿密計劃，執行與考核作業，讓政府政策政令真正落實基層家戶，大量宣導資料手冊，不再棄之高閣，堆積閒置一旁，影響政府威信與行政效率。