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政府施政原意不容誤導扭曲──兼談吳立委走訪基層座談

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正當政府大力推動拚經濟、大改革政策之際,落實為民服務、提高行政效率兩大工作目標,即是一般公務員必須深入省思,建立共識,順應民意需求,全程貫徹執行的事。  

    地區立法委員吳成典,有感於中央部會,對於地區長期存在民瘼民困並未全然了解,所請所求事項,每有因為現行法令僵化,或因主管部門公事公辦,處理過程冗長延宕,甚或石沈大海,久久未獲善意回應,以致民眾常有怨言,身為中央民意代表,為能不負鄉親之付託,連日親自帶領服務團隊,走訪基層職業團體,並與農漁幹部座談,實地聽取農漁業者建言與需求,嗣後將在立法院會期質詢相關部會,並提案要求主管部門檢討改善,積極針對問題,逐項妥作解決,就事論事,此舉符合鄉親之要求與期待。  

    民怨之累積與發生,原因多與公僕服務態度有關,其中尤以「推、拖、拉」積習未改,政府機關長期存在之「科員政治」猶未完全祛除,上自中央部會下至鄉鎮行之已久之「公文稽核制度」,並落實執行,習見寬嚴不一,上緊下鬆,流於形式,成效不彰。既是制度,條文規範事項,自應認真貫徹,對於定期評鑑工作,尤應嚴格管考,以防投機取巧,徇私作假,致使加強為民服務計畫措施,原來立意走樣打折!  

    公僕推動為民服務工作,毋須特殊技能,實事求是,用心最為重要。一個用心之公僕,凡事奉公守法,主動負責,積極認真,以責任榮譽為己任,是團隊的骨幹,所到之處,受人歡迎,獲得民眾信任肯定與支持愛戴,更是政府與民眾之間的橋樑,有助爭取民眾向心,促使政策政令順利推行,提昇政府施政效率。  

    此次吳立委主動率隊走訪基層座談,必能傾聽鄉親諸多心聲,面對面溝通交換一些與地區整體息息相關興革建言與意見,此等林林總總、包羅萬象之建議事項,除已當場說明解答者外,尚需分門別類,歸納整理彙辦,其中限於法令權責或經費,地方政府未能竟其事功者,則應盡力結合奧援,爭取中央主管部會作出善意回應,一時確實無法順應民意者,也應建檔追蹤,繼續努力打拚,不成不休。對於已有眉目進展者,尤須透過地區媒體適時予以報導週知,並分別答覆原建議機關團體或當事人,使其知道全盤實況,來次辦理類似活動,不妨考慮邀請該轄區選出之地方民意代表暨相關機關派員參與,以資統合力量,分工合作,各依權責,針對問題,共同謀求解決方案,化阻力為助力,達到「異中求同,同中化異」之真正效果。  

    平心而論,時下確有少數公僕服務態度不佳,必須切實檢討要求改進,再有誤導或導誤的情事發生,主管部門不能再有鄉愿心態,為什麼諸多政策美意,竟會遭到社會人士誤解,既然不是計畫作為不週,應是執行過程未能充分掌握瞭解,以致出了問題,務必由上而下及時檢討,迅速採取改進措施,以免因為一個人執行技巧、行銷方法不當,以訛傳訛,造成誤解,影響政府威信與形象。   

    

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