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鄉親之小事 即是縣政團隊之大事

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光陰荏苒,歲月如梭,縣長陳福海復位主持縣政,轉瞬已經二個季節,綜觀七個月來之施政服務表現,鄉親給予公正客觀之評價,一本初衷,兢兢業業,服務職志熱度未變。
相信大家都記得,也常有鄉親提起,他在投入競選期間,地區幾個主要路口都曾豎立競選看板,其中政見提到「倘若有幸當選,保證在其任內鄉親既得之福利不縮水,他將偕同施政服務團隊同仁袍澤,盡心竭力為鄉親謀求最大福祉,相信他,說到做到」。言之鑿鑿,讓人印象深刻。茲此鄉親要問,他在這八個月做些什麼,答案清楚,所提之政見,都有具體計畫,執行概況也在報端宣導週知,每個計畫不落空,績效不掛零。點點滴滴,攤在陽光下,弗敢輕忽怠慢,應付了事。
此期間他內外兼顧,不辭辛勞,頻頻走出辦公室,巡迴基層民間探求民瘼民隱。期以藉由行腳及分區座談會,與各級幹部公僕面對面交換興革意見,鼓舞服務士氣,慰勉工作辛勞,激發熱忱,凝結心力,提升行政效率。更將時間撥給鄉親,讓鄉親看得到、問得到。他說:鞭策即是力量,希望大家相互包容鼓勵,齊心協力向前行,讓金門明日會更好。
僅以實施「親民日」與普設「親民服務台」制度為例,其來有自,始自戰地政務官派縣長年代。也即由縣府統一安排日程,每週親民一次,每次四小時,固定於週六下午二時至六時舉行,在此既定時間,民眾均可抵達指定處所辦理登記,依序親向縣長與其率領科室主管提出陳情請願,訴說需求意見,解決民瘼民困,堪稱立意良善,親民便民,功效頗獲好評。迨至民國八十一年十一月七日政府宣告戰地政務體制終止,還政於民,有關親民日制度也隨時空環境推移而終止,惟縣長陳福海有鑒施政一貫,優質之制度棄之可惜,爰而在他首登百里侯寶座不久即行重新恢復,只在作法略作調整,仍由縣府統一排定日程,由上而下,巡迴各鄉鎮選擇一個村里社區定點定時舉辦。根據了解,民眾響應熱烈,所到村里社區,大家相見甚歡,互動熱烈,彼此距離立馬拉近,攏是家鄉人,關心家鄉事,滿懷血濃於水之鄉情,溢於言表,彼此關係密切,連得上也黏得住,總計第一階段匯集各行各業提出興革與需求事項數十件,林林總總,土地問題佔其大宗,一律有聞必錄,照單全收,予以分門別類,交由業務主管局處即收即辦,逐項列管追蹤,結果回復當事人,事事有交代,能做馬上做,該報中央解決者上報,弗論大小事文到心到,說清楚,講明白,要求做到不漏不錯。
縣長陳福海再三強調,「鄉親之小事,即是施政團隊之大事」,務必秉持服務至上之赤忱,全力以赴,不容拖泥帶水,應付了事。又說:公僕爾俸爾祿,民脂民膏,該省要省,當用則用,杜絕浪費,開源節流,改革創新,財政紀律至關重要。並直指民怨之累積,洵因少數公僕責任感與榮譽心不足,但求表面,不重實際,墨守成規,辦公而不辦事,遇到疑難問題,徒說依法行政,卻不依法辦好,究竟民眾滿意與否不聞不問。緣此,爾今爾後,對於民眾申辦事項,務必隨到隨辦公文作覆,也要追蹤了解民意反應,多些溝通協調,少些口水爭論,心誠則靈,可以避免誤解,以訛傳訛,化異求同促進團結進步。
回顧「民眾之小事,政府之大事」一語,記憶所及,應是蔣故總統經國於其行政院副院長任內,倡導推動「行政十大革新」行動方案提出之主張要求,時至今朝,政壇之上用來期勉公僕勤政愛民,儼然已成政府各級機關為民服務座右銘,但願全體公僕應為而為,口惠實至,全程貫澈實踐。

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