從事軟體研發的工作者最害怕所開發的系統中有「蟲」，就是指系統的程式邏輯、操作流程等因撰寫有誤或規畫不全而出錯，皆統稱為「蟲」，而「除蟲」就是指解決系統中有蟲的問題。新進的工程師常會因態度不夠嚴謹、技術不夠純熟、專業知識不夠紮實而做出「治標不治本」的非正確除蟲判斷，如此一來便有可能產生另一隻新的「蟲」來破壞系統。所以經常性資深工程師都會告誡新進工程師們該如何做出正確的除蟲判斷，以免日後這個蟲跑出來「咬」系統。
解決問題的能力取決於基於經驗的當機立斷及深思熟慮的計畫與遠見，在專案團隊執行工作中，最常使用的解決問題的技巧是「連續提問五次為什麼」，透過往返多次的連續提問來抽絲剝繭，找出發生的問題核心，從根本解決問題，一勞永逸的除蟲。並將此次除蟲的經驗納入日後測試計畫及汲取教訓，「問對的問題」及「問好的問題」更是重要的經驗學習。
專案中會遇到的問題包括：危機處理、策略性思考、風險評估、經營決策等。將這些問題可分類成：簡單或複雜、作業性或策略性、危機或轉機、重覆性或獨特性、緊急或不緊急、重要或不重要、看得見或看不見等分類。將問題分門別類是解決問題的第一步驟，才能依時效性將非常緊急且重要的事在第一時間做危機處理，而非盲目且不分重要性的將問題清單混淆在一起。
透過「連續提問五次為什麼」來解決問題是日常工作中最常運用的技巧。當只問一次為什麼，經常性僅能聽到一些冠冕堂皇且振振有詞的回答，而當問到第五次為什麼後，一些隱性的問題往往就會顯露。從理性的問答過程中找出蛛絲馬跡，而非採咄咄逼人質詢且懷疑的語氣。
例如以下這個例子：一問：「為什麼這個路燈不亮？」一答：「因為路燈的燈泡壞了。」二問：「為什麼燈泡壞了不換？」二答：「因為燈泡壞的頻率太高，更換成本太高。」三問：「為什麼壞的頻率太高？」三答：「因為路燈供電系統不穩定。」四問：「為什麼路燈供電系統不穩定？」四答：「因為這區的電壓過低。」五問：「為什麼這區的電壓過低？」五答：「因為離變電所的距離過遠。」
如果只問兩次為什麼，得到解決問題的方式可能就成了「明年增加採購燈泡預算」的結論與決策。但實際上的問題是「因為離變電所的距離過遠，所以供電品質不佳而造成路燈經常損壞，影響用路人的安全。」正確的解決方式是「協調電力公司改善偏遠地區供電品質，並要求盡速改善」。
問錯方向或問錯對象，都會影響答案的正確性與參考價值。學習古人「追根究底」的精神，深入研究去挖掘問題的核心，才能根本解決問題。多問「為什麼」，做出正確解決問題的判斷，日後就不怕蟲跑出來「咬」你。