金門縣政府協助傳統小吃店進行店面整修，成效頗受好評，由於預算有限，輔助金額不高，但已能促使商家正視消費環境不佳的問題，特別是這個政策才剛開始，相信在逐年編列預算、政策持續推動之下，有助於地區整體觀光形象的提升。
硬體提升了，但軟體呢？濃厚人情味一直是金門的「無形招牌」之一，總能讓登門的消費者留下深刻印象，但隨著功利主義抬頭、商家市儈的氣息愈來愈重，甚至還有不肖業者仍存著把消費者當成「待宰羔羊」的心態，將讓公務部門的用心大打折扣。
金門拜「小三通」之便，到訪的過境台商、自由行陸客持續增長，由於菸害防制法的實施，各大特產店、餐廳乃至於機場、碼頭，門口吸菸區總是擠滿吞雲吐霧的「癮君子」，或站、或坐、或蹲的紊亂景象，讓人看了不禁搖頭。
以台北市一傳統市場為例，為了讓顧客養成入店內不抽菸而影響其他消費者，店家與管理單位在中央步道設有許多座位，讓想抽煙的消費者感覺受到尊重，同時也可以讓逛街腿酸的消費者可以得到休息的機會，而隨行其他消費者自然可以好好在店內好好挑選、「血拚」一番，店家荷包賺飽飽自然也是笑呵呵，一舉數得。
日籍作家長野慶太以《集客力》一書介紹美國拉斯維加斯為何能在短短70年的時間，從美國最貧窮的區域躍身成為首屈一指的度假勝地，每年吸引3、4千萬遊客造訪，靠得就是「以客為尊」的服務宗旨。
書中舉了一家童裝店的例子，店家特別架設電視播放逗趣卡通、甚至還會貼心準備玩具、零食，讓隨著家長登門的小朋友可以安靜等待，無形中已增加家長在店中的停留時間，可以好好挑選小朋友需要、甚至是購買不需要的服裝、日用品；這就是服務業發達地區的表現，讓消費者覺得貼心、放心與安心，並心甘情願掏出口袋大把大把的鈔票。
金門隨著往來人口持續增長、經濟活動日漸活絡，傳統店家面臨外來商家的挑戰，想要存活下來可不是靠著政府硬體建設的輔導即可，行銷學、服務業等學分也要趕緊修補才是，如此才能營造友善的觀光、消費環境，讓到訪遊客賓至如歸、發自內心的感動。