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小心換取安心

發布日期:
作者: 寒蟬。
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現代人消費型態日趨多元化,除了親赴店家參觀選購的交易模式外,強調讓消費者在家一樣可以輕鬆購物的交易平台也漸為人所接受並利用。時下最「iN」的電視購物與網路購物正是代表。

居住在這偏遠的離島上,金門百姓日常生活購物需求只能算是勉強滿足,畢竟在購物的選擇性遠不及台灣民眾,想買的東西難以從島上的購物管道取得,除了怨嘆自己身處邊陲之地,不死心的人要不就飛一趟台灣或託台灣親友代為購買攜回,至於沒辦法這麼做的,便只能仰賴電視或網路購物了。

對於大多數選擇這類型購物模式的消費者而言,方便性與價格優勢是很重要的考量因素。在家打開電視或上網瀏覽產品介紹,滿意的話即刻下單,賣方收到款項後便將產品宅配到府,可謂「懶人不出門,買盡天下物」,其便利自不待言;而為了減低消費者無法親自檢視商品所產生的疑慮,賣方往往會祭出比市價更優惠的價格或搭配超值贈品的促銷方案,讓人不買都覺得可惜!

觀念較保守的人,對於這種無法「眼見為憑」的消費模式總覺得無法放心,而這種「買賣雙方見不著面卻照樣能銀貨兩訖」的做法,也正是購物陷阱層出不窮、防不勝防的原因。前不久金湖地區一名大學生便因透過拍賣網站訂購二手數位相機,成了付錢卻取不到貨的冤大頭,而日前新聞也報導有人向電視購物頻道訂購瘦身茶,因不滿意想退貨卻發現廠商留的是假地址,想退也無處可退::。這樣的案例時有所聞,似乎意味著「隔空購物」太不安全,但倘若多一點理性判斷,一樣可以擁有既便利又安心的購物經驗。

電視購物頻道眾多,網路賣家更是多不勝數,想要降低受騙的機率,首要當然是選信譽好、知名度高的廠商;再者,對於不合常理的低價或促銷方案也應理性判斷,畢竟再合法的賣家,也有基本的利潤要求。選擇這類購物行為,或許迫不得已,也或許是歡喜甘願,無論如何,堅守理性判斷、小心求證原則,一樣可以買得開心、用得放心!

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