「導遊」指的是引導遊覽，讓遊客感受山水之美麗、逛街購物之樂趣，並且在整個遊覽過程中給予遊客食、宿、行、玩等各方面幫助，並解決旅遊途中可能出現問題的人。他分為中文和外語導遊（TourGuide或Guide）。在我國導遊人員必須經全國導遊人員資格考試（將改為高考性質）以後才能從業，可以分為領隊、全陪、地陪。他必須具備良好的語文能力、人文知識、人際關係、淡定態度等，才能成為稱職的導遊。
「導遊」的素質，可以代表一個國家人民的素質。「導遊」生態總是千奇百怪的。一般來講，台灣的領隊對團員都非常的友善、熱心；全陪或地陪，如果遊客能夠起碼意思意思的購物，他們也都會全程熱心服務，如安排團員看病、吩咐小心走路、護照及皮包要放好、陪遊客逛街購物、天南地北地聊天、替團員加個一、二道菜做慰問等等。
我為了見識大陸西南少數民族的過年氣氛，到了雲南的昆明、大理、麗江（即簡稱昆大麗）三地一遊，此三地的三個地陪，都非常的熱心招待我們、不厭其煩的導覽。聽台灣的領隊告訴我們：「因為三位地陪隨團員之意，您們到購物店幾乎都沒有購物，導致此他們都賠錢，我只好自掏腰包，給點錢貼補他們。」這三位大陸地陪及台灣領隊就留給我們非常好的印象，至今難忘！
不久，又利用暑假到廣西省桂林一遊；當地大陸全陪，因為我們的遊客不完全配合第一天她所安排的第一個購物行程；竟然，導致她在往後的整個行程，擺著一幅臭臉，不理我們的領隊、團員。在最後一個購物的行程，可能因為她的冷漠態度，除了我購物外，其他的人則興趣缺缺、不給她面子。因為很早我就知道大陸全陪或地陪，為了競爭關係，當他掛靠旅行社或集中於專門的導遊服務管理機構，買了一個自己要帶的旅行團後，整團的小費必須繳回公司，自己只靠購物的約40%佣金作為收入；因此，當她看到只有我買東西、付錢時，她釋出善意，要幫我提東西，我看到只有我購物，也安慰了她一下：「導遊真的不好做哦！」她第一次勉強回答我：「您現在才知道哦！」她一上車，就開始數落全部的團員說：「您們不購物的話，就應該參加全程不必購物的豪華團啊！」
又有一次，暑假跟隨台灣省教育團到加拿大教育參訪旅遊，全陪及司機皆是台灣的移民，當全陪她不高興時，她竟然在車上罵我們團員：「您們就像是澳洲來的客人（即閩南語的「奧客」，「壞客人」之意）。」罵完之後，行程中再要請她替團員拍照時，她就顯得有點心不甘、情不願的態度；甚至，往後她所安排的餐點，幾乎真的讓人有食不下嚥的感覺，有修養的團員可說是「敢怒不敢言、吃虧往肚裡吞。」她也從不帶團員逛街購物，到最後一天才帶到可以索取40%佣金的商店購物，大家只好把帶來的加拿大幣，全花在此家店，一起做冤大頭！此時，她才恢復笑容以對。
聽了鄰居及朋友們旅遊的經驗，才知還有更怪的現象，就是遊客不購物的話，居然全陪或地陪就叫遊覽車司機不要開車門，讓您上不了車；或者，在風景區關門前半小時才到達目的地；更甚者，團員不配合血拼的話，則團員可能被導遊限制在旅館內、不准外出；導遊就以如此手段來剝奪團員觀賞景物、人身自由的權利。我兩次至金門戰地風光旅遊，女導遊是東吳大學畢業的金門當地人，待客客氣有禮，與遊客相處相當愉快，令人回味無窮！
俗語說：「不經一事，不長一智。」有了這些尷尬經驗後，為了免得「出國開心敗興歸」；往後當我出外旅遊前，會跟旅行社吩咐，要參加全程不必購物豪華團；雖然，此種豪華團要多花三千元，地陪偶爾也會介紹當地的名產，但地陪不敢也不會勉強團員購買。如此才可以享受自由自在、不必看導遊臉色的旅遊！