麋鹿兒這一週要繼續分享跟視訊會議有關的英文。上週我們講到視訊會議的點名，點名其實很簡單，不是到，就是不到，而已，但是有一種人，到是會到，就是不準時到。說真的，有些人在開一般的會議都不一定能準時出席了，線上會議就更不用說了，如果不能到場或者是確定會遲到，記得一定要請人幫忙說一下，如果受託要幫這類忙，那就一定要會說下面幾句：比如說Tom跟Amy是你的好友或者是組員，那他們託你請假跟報備，就可以說，「Tom說很抱歉他無法出席。」"An apology for absence was received from Tom."或者是「Tom抱歉他不能出席，Amy會遲到。」"We have an apology from Tom, a delay from Amy."在會議時請假的正式說法是"an apology for absence"，也可以簡略地用"an apology"來表示。像是，「Lisa告訴我她無法出席，她在出差，所以無法參加會議。」就可以說"I had received apologies for absence from Lisa, who is on a business trip."更口語一點的還可以說，「很遺憾Lisa今天無法參加會議，她今天請病假。」"I'm afraid that Lisa can't be with us today. She called in sick today."
點名很重要，所以，點好了名之後，會議召集人也會擔心不曉得自己有沒有不小心漏掉某人，所以為了避免爭議，這時候通常會再加問一句：「有沒有人有到場，但是我沒點到名的呢？」"Is there anybody listening in that I haven't mentioned?"或者是「我有漏掉了誰嗎？」"Have I missed anybody?"這時候，如果有出席但是卻沒被點到名的，就要趕快應答：「鹿兒在！」"Lure is on."更高階一點的說法，可以講「Lure也加入了。」"Lure here as liaison." 最需要注意的是自己有沒有遲到，如果遲到的話記得跟大家說聲抱歉，說聲"Sorry, I'm late."「抱歉，我遲到了！」等到人都確定到了，當然就準備開會了。開會一定有原因，有事情要討論，所以，為了確定大家都知道來幹嘛，通常會發一個開會通知單，再附上「議程」，主持人會問大家，「各位都有會議議程嗎？」"Did everybody get the agenda?"讓大家都收到「議程」"agenda"不是為了告訴大家什麼時候可以休息吃點心或者領便當，是為了確認會議如期進行，並且所有的事情都被充分討論與執行。
不過線上會議比起實體會議來說，很容易有狀況，不管是電話會議還是視訊會議，常常會遇到許多問題。像是有「回音」"echo"、「音質不佳」"poor sound quality"、有「背景聲」"background noise"或是對方按到「靜音」"mute"鍵等等。雖然開一次會不能說是狀況百出，但是沒有狀況是不可能的。最常出現的狀況就是有人動不動就按到靜音鍵，或者不小心按到了麥克風。有時看對方費盡唇舌講了半天，才發現大家根本沒聽見他的高談闊論，或者是突然間聽到不該聽的聲音，這也挺尷尬的。「靜音」的英文是"mute"如果發現自己不小心壓到靜音鍵，可以說「對不起，我壓到靜音鍵了。」"Sorry! I am on mute."然後重新講一次。如果發現有人按到靜音鍵，那我們也可以提醒他，「鹿兒，你按到靜音了」"Lure, you are on mute."沒錯，"mute"這個字用在句子裡，要加上介系詞"on"喔！那反過來，如果對方按到擴音，就可以提醒他，"You are on speak phone."「你按到擴音了」。
有時候，有些人講得正開心，可是講著講著就突然消失了，除了是故意技術性退場之外，通常是因為收訊不好，所以「斷線」"disconnected"了，這樣子的「技術性問題」"technical issue"其實蠻常見的，所以如果不小心斷線了，又重新進來，那麼，通常可以說，"I just got disconnected, Can everyone hear me now?"「我剛剛斷線了，現在大家有聽到我嗎？」或者是比較正式一點的可以說，「對於剛剛的技術問題很抱歉，我可以繼續嗎？」"I apologize for the technical issue. May I continue?"
視訊會議之所以讓大家有一點點不適應，一部分的原因是因為有些人對於3C產品的使用並沒有那麼擅長，或者是對於軟體很不熟悉，所以當對方收訊不好或者是講話斷斷續續聽不清楚的時候，我們就可以提醒他，「你講話斷斷續續的，可以再說一次嗎？」"You are breaking up, Can you say that again?"我們知道"break up"有很多意思，大家可能很熟「分手」這個用法，但是在這裡"break up"就是指「收訊不好，斷斷續續的」，那如果我們要表示比較有禮貌的說法，我們可以暗示對方「你要（介意）檢查一下麥克風嗎？」"Do you mind checking your microphone?"這樣比較委婉一點。這邊講到"mind"這個字，大家也很熟，它有很多詞性跟用法，比如說，"mind"這個字當名詞使用的時候，是「心志」的意思，像我們耳熟能詳的成語"Out of sight, out of mind."就是「眼不見，心不亂」的意思。另外，這個字也可以當成動詞，表示「介意」，而這個時候，介意的事情如果是動作，那就要用「動名詞」"V-ing"來表示。通常我們使用"Do you mind V-ing……?"來表達一種禮貌的請求，比如說，「你介意借我五十塊嗎？」"Do you mind lending me NT$ 50?"或者是，「你可不可以幫我開個門？」"Do you mind opening the door for me?"把這個句型學起來，就是禮貌寶寶，好棒棒喔！