金門縣志願服務推廣中心於金門大學圖資大樓電腦教室辦理「志願服務資訊整合系統教育訓練」。（社會處提供）

為強化志願服務資訊數位化管理，提升各志願服務運用單位業務承辦人員系統操作能力及行政效率，金門縣志願服務推廣中心於金門大學圖資大樓電腦教室辦理「志願服務資訊整合系統教育訓練」，邀請衛生福利部志願服務資訊系統承辦廠商威進國際資訊股份有限公司邱俊傑老師擔任講師，針對志工基本資料建置、志願服務紀錄冊管理、服務及教育訓練時數登錄、獎勵獎項申請，以及各項資料匯入、匯出等系統功能進行講解與實務操作。課程吸引志願服務運用單位督導、業務承辦人及志工時數管理人員等共計50人參與，透過實際操作與問題交流，進一步提升志願服務E化管理能力。
社會處表示，志願服務是公部門與民間共同推動社會服務的重要力量，從社會福利、醫療衛生、教育文化、環境保護到社區服務等不同領域，都可以看見志工投入的身影。隨著志願服務參與人數及服務內容日益多元，如何建立完整且有效率的資訊管理機制，已成為提升志願服務品質的重要基礎。透過數位資訊系統整合志工基本資料、服務紀錄及教育訓練等資訊，不僅可以減少傳統紙本作業所需時間，也能協助各運用單位更即時掌握志工服務情形，讓第一線管理工作更加便利、精準。
社會處指出，志願服務資訊的完整性也與每一位志工的服務權益息息相關。志工投入服務所累積的服務時數、教育訓練紀錄及相關服務資歷，都需要透過正確登錄及妥善管理予以保存，並作為相關獎勵、表揚及服務紀錄的重要依據。因此，資訊系統不只是行政管理工具，更是完整保存志工服務歷程的重要平台。透過持續提升各運用單位承辦人員操作熟悉度，確保各項資料正確建置與登錄，可進一步維護志工權益，也讓每一份投入地方與社會的服務付出留下完整紀錄。
衛生福利部建置全國志願服務資訊整合系統，將志工資料建置、服務紀錄、教育訓練及相關管理作業逐步整合於線上平台，提升資料管理的即時性、完整性及運用效率。對志願服務運用單位而言，透過系統功能可掌握所屬志工基本資料及服務情形，並進行相關資料統計、成果彙整與報表分析，有助於減輕第一線承辦人員處理大量資料的行政負擔，也能從完整資訊中了解團隊運作及服務成果，作為志工人力配置與相關服務推動的重要參考。
為讓參訓人員將系統操作真正運用於日常業務，本次課程採取「一人一機」方式進行，將系統功能說明與實機操作相互結合。講師從實際業務需求出發，逐步帶領學員熟悉志工基本資料建置、服務紀錄冊管理、服務時數及教育訓練時數登錄等常用功能，並進一步說明獎勵獎項申請、資料匯入匯出及相關作業流程，讓參訓人員不只是了解系統功能，也能透過實際操作掌握各項步驟，提升回到工作崗位後的實務應用能力。
課程進行期間，參訓人員也針對平時使用系統所遇到的操作問題進行交流，由講師即時說明及示範處理方式。透過面對面的實務操作與問題討論，讓不同志願服務運用單位彼此分享管理經驗，也協助第一線承辦人員進一步釐清系統操作流程及注意事項，減少資料登錄錯誤或因操作不熟悉所產生的行政困擾，使教育訓練更貼近實際工作需求。
社會處表示，推動志願服務除了需要熱心投入的志工夥伴，也需要完善的行政支持及管理制度作為後盾。透過資訊科技導入志願服務管理，可以讓繁複的資料建置、服務紀錄與成果統計更加系統化，進一步提升行政效率，也讓志願服務成果能夠被完整保存及呈現。縣府將持續透過教育訓練、經驗交流及相關輔導機制，協助各志願服務運用單位精進管理能力，讓數位工具真正成為支持第一線志願服務工作的助力。
社會處也感謝各志願服務運用單位承辦人員及志工夥伴長期投入地方服務，透過不同專業及服務力量深入社區、關懷民眾，為金門累積珍貴的志願服務能量。期盼藉由完善資訊管理制度與持續提升服務專業，進一步串聯各運用單位及志工團隊，讓志願服務從人力參與、教育訓練到服務紀錄及成果管理形成更加完整的支持體系，共同提升金門志願服務品質，營造更健全、更具活力與永續發展能量的志願服務環境。