為協助金門在地業者掌握數位工具，強化品牌經營與跨境市場拓展能力，金門縣政府委託財團法人商業發展研究院執行「金門跨境電商系列課程」，規劃共8堂、合計24小時的培訓，累計吸引190人次參與。各堂課程滿意度介於4.43至4.79分之間（滿分5分），獲得學員肯定。課程內容涵蓋AI應用、品牌策略、短影音製作、數據分析、跨境物流與金流，以及危機公關等面向，協助業者從整體營運角度檢視品牌布局，建立系統化的電商經營觀念。
系列課程緊扣電商實務流程，以「從金門出發：用AI與跨境電商打造品牌的實戰策略」為起點，引導業者釐清品牌定位與目標客群，並結合選品策略、平台搜尋、商品頁面優化、社群廣告及短影音製作等內容，協助學員了解如何運用數位工具呈現產品特色，提升商品曝光與市場吸引力。
在數據應用方面，課程透過流量、轉換率、客單價、毛利及廣告投資報酬率（ROAS）等關鍵指標，帶領業者理解各項數據與經營績效之間的關聯，將經營焦點從營收表現延伸至成本結構與實際效益，作為調整行銷策略及配置資源的參考。
跨境營運實務則聚焦物流、金流與成本控管，解析平台費用、匯兌、稅費及退貨風險等議題，協助學員掌握商品跨境銷售涉及的各項支出與作業環節，建立較完整的成本評估及風險管理觀念，提升跨境市場布局的準備能力。
針對品牌經營所需的危機應變能力，課程也納入危機公關實戰教學，透過真實案例與「369危機公關拆彈心法」，引導學員認識負評及突發爭議的處理要領，理解溝通方式與回應策略對品牌信任的影響，讓培訓內容從行銷推廣、營運管理延伸至品牌形象維護。
課後滿意度調查顯示，學員對課程內容的實用性給予高度評價。不少學員表示，課程打破了電商只是將商品上架的既有認知，協助建立涵蓋品牌定位、AI工具應用、後台數據分析及跨境成本管理的完整思維，並著手重新檢視自家產品的銷售模式，思考更符合品牌特色與目標市場需求的經營方式。
金門縣政府表示，推動跨境電商培訓，重點在於協助業者將各項數位工具整合為有系統的經營方法，並結合金門特色產品與品牌優勢，提升市場辨識度。縣府透過貼近產業需求的課程規劃，協助在地業者累積數位應用與跨境營運知能，強化品牌經營基礎，提升金門特色產業的能見度與國際市場競爭力。
本計畫相關輔導及課程資訊，可至計畫官網（https://kinmenshop.com.tw）查詢，或洽金門跨境電商辦公室楊小姐，電話0933-308-886。