「媽咪，我不再是Yes Boy了！」兒子在電話那頭十分開心，他剛結束與網路公司的談判與折衝，順利取銷了七千多元的帳單。

　　去年兒子搬家，由於新家已有網路，因此與網路公司接洽終止服務。公司建議保留半年，不須額外付費，倘若日後復機亦享免費，兒子接受了對方的建議。不料十個月後接到帳單，需補繳四個月費用，理由是半年保留期結束時未辦終止，視同復機。

　　兒子以『為何公司自行復機未通知客戶』據理力爭，並曉以大義，指出若公司不能站在消費者立場考量，今天雖然如願收到款項，卻可能永遠失去了這位客戶，甚至令更多客戶從此不敢上門。最後，兒子還同對方一起研擬對策，尋求解決之道，結論是請兒子提出證明，他在過去十個月的住所確實裝設網路，不可能有復機之舉，這才圓滿結案。

　　這看似平常的過程，對兒子卻有著非凡的意義，他不畏對手、不厭其煩，交涉了一個多小時，不僅突破語言障礙，亦見其逐漸融入西方社會，學習從容自處的成長軌跡。

　　兒子去國多年，英文早已表達無礙，但每逢文化差異或較複雜的討論及爭辯時，為了息事寧人、免增事端，總選擇低調回應，因此『Yes Boy』之名不脛而走，兒子的解釋是：「說Yes，底下就不必引伸了；若說No，豈不沒完沒了，得講一大堆英文呢！」

　　六月初，有幸擔任由社會局主辦的婦女英語研習班講師，與許多婦女同胞齊聚一堂，分享旅遊英語及旅遊心得。12天24小時的密集課程，從第一天開始，學員便決議連續上課，週末假期和端午佳節亦不例外，展現出立志學好英文的企圖。

　　我們從搭機、機上、入關、購物、殺價、點餐、搭車、租車，到住宿以及飯店服務，配合道具，直接進行對話練習。剛開始或缺乏自信或不習慣開口，應答時總挑簡單的說，任何問題答Yes準沒錯，我就打趣她們：「不要當Yes Woman喔！」

　　很快我便看到她們拒當Yes Woman的努力──刮風下雨不缺席，勤抄筆記、主動錄音，甚至要求教唱英文歌曲。其中一位年屆七十的阿嬤學生最令人感動，每天背著孫子，與媳婦一起來上課，有一回三個孫子都吵著要來，於是爸爸也來了，形成三代同堂的溫馨畫面。也有從山外遠道而來金城的學員，孩子跟前跟後，依然保持全勤。有位大陸新娘，儼然成為班上的開心果，每回對話，拚命找長句子說，點餐練習，其他學員大多點兩種即結帳，她不點四樣絕不罷休，我笑她這樣的早餐不嫌太豐盛了嗎？她自有一套邏輯：「我多點可以多練習呀，尤其我都點難唸的餐，強迫自己學習囉！」

　　結業時成果驗收，Yes Woman早不復見，學員們高聲朗誦、輕鬆應答，某些習慣用語已成自然反應、脫口而出。許多學員開心的說：「以前我覺得講英文很難，根本不敢開口，現在我有自信了，I can make it !（我可以做得到）」

　　「Keep learning ! Never give up !（持續學習，永不放棄）」學員代表以英文發表感言，最後亦不忘舉其自身七十之齡，尚能登長城、做好漢來與同學共勉。

　　是的，開始，永不嫌遲！就在大夥兒依依不捨、相互話別的時候，我想起班上一位學員名叫Chance（機會），於是鼓勵大家：「結業不是結束，是友誼的開始，也是學習英語的開始；不僅再聚首機會多，揮別Yes Woman，我們每個人通通有機會！」