大疫之年，縣府強調「危機即是轉機」，在紓困救急之餘，也研擬振興方案，同時加速重新思考產業定位，並全力打造觀光亮點。（縣府提供）

大疫之年，縣府強調「危機即是轉機」，在紓困救急之餘，也研擬振興方案，同時加速重新思考產業定位，並全力打造觀光亮點。（縣府提供）

金門觀光連兩年受到新冠肺炎疫情衝擊，不僅兩岸小三通自109年2月10日停航，對長期倚賴陸客旅遊與消費的金門觀光產業造成莫大的影響外，110年5月中旬，隨著國內疫情大爆發，防疫警戒提升至三級，各項活動紛紛停辦，各大熱門景點在縣府啟動機場快篩站、大幅縮減國內來金航班防疫政策後，來金旅客更是一路狂降，這對頹靡已久的金門觀光產業也無異是雪上加霜。
但所謂「危機即是轉機」，縣府在紓困救急之餘，也研擬振興方案，同時加速重新思考產業定位，積極盤點、重整及優化轄內現有資源，期待疫情結束後，藉由競爭力的提升，讓景氣可以盡快復甦。
新冠肺炎疫情蔓延 金門觀光產值受創
如所周知，金門旅遊並無明顯的淡旺季之分，但近年來受疫情影響，境外客源大幅衰退，境內客源更因國內疫情蔓延而打回原形。109年初新冠肺炎疫情爆發，小三通客運暫停，僅剩國內旅遊市場，對金門衝擊甚巨。雖然110年1至5月在國內疫情蔓延爆發之前，受益於政府推動國內旅遊的影響，來金旅客累計高達62.3萬人次，相較於109年同期多了將近18萬人次。無奈110年5月中旬，國內疫情急遽升溫，本土病例居高不下，指揮中心將防疫警戒提升至三級，國內各項活動紛紛停辦，各縣市政府也提醒民眾減少不必要的外出，以及跨區域之間的人員流動。
品質與紓困併兼 扶助產業共渡難關
另因疫情衝擊，觀光處除爭取中央經費補助，採「以訓代賑」模式，規劃辦理職能訓練課程與津貼，計有504位相關從業人員受惠。109年為協助觀光產業度過危機，更率先成立「觀光產業紓困諮詢辦公室」，完成諮詢服務共計190件。110年又因國內疫情蔓延，在6月4日起重啟「觀光產業紓困諮詢辦公室」，一來協助業者了解中央政府紓困政策與申請方式；二來瞭解各觀光相關產業間之問題與細節；三來則就轄內現有觀光資源及相關法規命令進行盤點，完成諮詢服務計93件。
另為了蓄積金門觀光接待能量，以全新的面貌迎接遊客，縣府也在疫情期間籌備推出一系列觀光產業線上職訓課程，透過以訓代賑方式協助業者度過難關，參訓對象包含民宿、旅館、計程車、遊覽車、旅行社、租賃業、導遊領隊等觀光產業，而為紓解觀光從業人員生計壓力，同時放寬取得居留證的金門新住民及相關產業報名人數限制。
後疫情拚觀光火力全開！祭出優惠搶攻經濟財
此外，金門縣政府看準中央振興五倍券商機，祭出「2021金門369，來金旅遊送振興券、抽金牌」活動，搭配剛開跑的「金門振興券商家加碼推優惠」、「LINE熱點 振興熱起來企劃」，以及「金酒心4券-振興有理 金酒相挺」活動，以優惠方案搶攻振興經濟財。
特別是在10月份疫情趨緩後，搭配中央5倍券旅遊振興活動，推出「金門369，來金旅遊抽金牌」活動，「3」就是來金旅遊，送你旅遊振興券300元；「6」就是總計6萬6,000份的旅遊振興券；「9」就是抽99.9%純金金牌送給你。另外，金酒公司加碼再送6萬6,000瓶的防疫酒精。
中央造幣廠也透過特製金牌，以縣府觀光大使吉祥物阿特結合「麟洋配得金牌」理念設計，呈現「阿特打羽球，聖筊奪金牌」意象，每面金牌10克重，總計40面金牌等著幸運得主帶回家。截至110年11月24日止，旅遊振興券累計總發放人數共31,824人（團客6130人+自由行25694人），金門旅遊市場已顯見活絡。
銀行卡諮詢 維持兩岸經貿發展
值得一提的是，受兩岸小三通停航影響，鄉親無法便利往返兩岸，同時小三通停航已1年8個月，大陸手機停話、台胞證逾期、銀行帳戶凍結等問題層出不窮，為解決鄉親實務需求，縣府於110年10月12日成立大陸銀行卡諮詢服務窗口，至10月18日止計受理367件，因涉及個資，須個案方式處理，大多以台胞證逾期為主，導致銀行卡凍結，將陸續彙整各行問題，再一一與廈門台辦、大陸銀行端協調個案處理方式，期望為鄉親解決燃眉之急。
行銷年輕化 創造吸睛效果
此外，為讓金門品牌形象年輕化，除持續經營既有以旅客為導向的Facebook-樂遊金門，更加入以產、官、學溝通之金門觀光逗陣行外，縣府也將行銷主力著重於由網紅達人與IG推介，以年輕人為訴求的觀光市場，同時爭取及洽談各項電影、MV於金門拍攝取景，如近期與音樂鬼才黃明志創作「牆外」觀光行銷歌曲，推出後一周內點閱率已達500萬人次，線上行銷金門觀光成果豐碩，透過多元策略合作，營造年輕化之宣傳效果，以吸引年輕人。
注入亮點新元素 活化既有觀光
活動除了針對新辦觀光活動強化亮點外，也為既有的特色觀光活動注入新元素，包括「金門中秋博狀元餅」、「金門親子嘉年華」，以及「金門老兵召集令」等主題活動，在這些主題活動下，不僅融入更多在地特色，也注入新元素，增加活動的吸睛力，諸如打造主題活動吉祥物，形塑網紅推手，以金門特有保育類動物—水獺，作為本縣吉祥物「阿特」，以鮮明擬人的姿態，穿梭各大活動、旅遊推介、旅展，更與國內著名吉祥物（如統一獅）合體宣傳，成功創造話題，同時透過吉祥物的鮮明角色形塑，將更有效地強化旅客旅金的意象與印象。
全民郵輪跳島遊 多元體驗金門行
另自109年起配合中央政策與海上旅遊興起，與業者共同推廣促成透過郵輪跳島遊金門，每趟次約1,000餘人，帶動11,802旅遊人次，110年原預定辦理34航次，並於3月9日首航啟動，但5月起受國內疫情爆發影響而暫緩，後續將視疫情發展狀況持續推動，預計將為全縣相關產業帶來莫大挹注，並帶動觀光恢復榮景。
旅客今夏看金廈 城市合作相款待
縣府也持續規劃推出小三通類出國「今夏看金廈」計畫，充分運用金廈海域、離島中的離島、美麗海岸線、自然生態與地景，提供國人搭乘船舶悠遊體驗金廈、金烈與離島水域，期待透過全新打造的藍色公路旅遊路線，為來金旅客提供不同體驗。
秘境「大膽」遊 旅客安全要守護
而「有離島中的離島」、「前線中的前線」之譽的金門大膽島，自108年3月正式開放觀光，立即吸引遊客蜂擁登島攬勝，後因疫情影響封島，但迄今登島遊客已超過四萬人次，相關收入至少達四千萬。為確保在疫後開放登島，遊客旅次維持長紅，縣府持續於大膽島北山海岸進行掏空保護工程，主要考量金門逢「漲九降」暴潮影響，北山大二膽紀念碑及北山寺前海岸邊坡；為保護島上重要景觀設施，避免持續崩塌，進而造成遊客參訪風險，已規劃構思圖，並爭取預算處理後續維護及修繕，以維護及守護大膽旅遊品質。
2021金門星光閃耀 點綴你我的夜晚
另2021年首次舉辦的「金門星光節」，自3月28日起閃耀開幕，「傳藝風華燈區」及「動物星光燈區」兩大燈區於瓊林聚落和蘭湖周邊呈現，將金門的夜晚點綴得熱鬧非凡。而4月份每周五、六、日及清明連假，也配合辦理燈會主題活動、表演與無人機，在連續14場的精彩表演活動，結合知名藝人連番站台及推廣金門在地演藝團體，並串聯在地商家、旅館民宿業者、旅行社、特產店等，帶動國內旅客吸引更多年輕族群來金門，活絡地方產業之經濟。
海洋藝術季 打造金之藝術
而2021年在台灣疫情嚴重的時刻，觀光處與策展團隊也展開了「金門海洋藝術季」的籌備工作。在三級警戒的當下，每一個參與的藝術家都在興奮中帶著些許的疑問，但在縣府執行團隊、參展藝術家團隊通力合作下，最後還是成功的將一座座藝術裝置呈現縣民面前。
另引人注目、10月在金門金寧鄉登場的2021金門海洋藝術季，也以「金色寧境」為題邀請10組來自金門在地、台灣、日本、墨西哥藝術家團隊及5組在地社區共創，透過「生態的寧靜」、「生活的寧靜」、「歷史的寧靜」三個主題以木竹架構、纖維創作、數位藝術、3D列印等不同手法，創作出精彩地景藝術裝置。此外，還透過公共藝術作品與金門記憶對話，並與歷史、人與景觀形成一種生命共同關係，建構觀者與時間的心理知覺聯繫。
總結金門縣府近兩年來的觀光作為，現階段除在既有「離島綜合建設實施方案」及「觀光發展策略」架構下，調整腳步與速度，也轉攻為守，致力防疫、紓困與振興計畫，另外更在邊境管制尚未解除前，逐步調整轉型，並以國旅為主題，著重年輕及創新特色旅遊，持續深化轉型本縣觀光體質，健全友善環境。觀光處強調，觀光是種能量累積，唯有持續累積各項基礎能量、正向能量、創新能量，才能以優勢創造各異的旅遊模式，建立友善旅遊環境，並奠定向下、向年輕客層扎根的「有序、永續」經營模式。