得民心者得天下
《孟子●離婁上》有云:「得天下有道,得其民,斯得天下矣。得其民有道,得其心,斯得民矣。得其心有道,所欲與之聚之,所惡勿施爾也。」這句話流傳千古,也是所有執政者都必須銘記在心,時刻不能或忘的真理。
據報載,金門縣政府繼戶政、地政與新北市開辦跨區服務後,再度擴大推出「飛躍稅務通」跨區服務,日前由縣長李沃士與新北巿長朱立倫共同主持啟動儀式。現在起,有關地方稅務方面,將有「線上申辦」與「代收代送」兩類,共十一大項、二十七子項的業務可以跨區申辦。有效解決了旅台鄉親為某些芝麻綠豆大的瑣碎庶務必須勞途往返的痛苦,每年還可為鄉親減少許多旅運費用的負擔。對地處偏遠的離島而言,可謂一大德政。
事實上,新北市與金門縣政府之間的跨區合作,起點應該從去年七月中旬的地政業務跨區服務說起,該項服務深獲鄉親好評,因此又在今年一月中旬將該項跨區服務業務進一步擴大,讓這項「跨越海峽、地政好厝邊」便民服務措施成為全國首創!在此基礎之上,八月一日起縣長李沃士又率縣府團隊,進一步將服務範疇擴及戶政業務,讓旅居新北市的三萬多名金門鄉親,可以在新北市申辦出生等五項戶政業務,每位申辦業務的鄉親可省下近新台幣四千元機票費,以及至少一天的往返時間,對服務鄉親,又是一大創舉。日昨新增、啟動的地價稅、房屋稅、土增稅等地方稅捐的跨區業務,則又是另一項為民服務的新創舉。這三大領域的跨域服務,已經讓新北與金門的合作成為典範。
古代的執政者是皇帝,由於版圖遼闊且人口眾多,必須透過官僚體系對庶民進行控制,所謂的「服務」大多是「施恩」的角度,孟子當時的觀點可謂已顛覆傳統,已具有今日「民主政治」的基本精神,時至今日,其核心價值仍符合現代民主社會所需。質言之,「得民心者得天下」,這句話放諸四海皆準,不論任何層級,只要是透過民主選舉產生的各階層領導人,都必須服膺這套價值觀。縣府所推動的這些跨域服務,無疑與此精神若合符節。
此外,縣府積極推動的1999為民服務熱線,同樣是此一精神的體現。須知,現代民主社會,所有選民都是政府部門的「大老闆」,所有施政都必須朝此方向努力。我們對縣府的認真與付出,給予高度肯定,亦不枉「幸福城市」的稱號。同時,我們也要期許縣府,目前交由各部門持續推動的為民服務工作,必須持續精進,務求獲得最大多數鄉親的肯定,如此方為正道。