對於公部門而言，熱誠服務，合乎民心為施政要道，公僕們的努力讓老百姓看得見，與施政方針貼近民心一樣重要。民主政治，由縣市到鄉鎮，再到村里，公僕們當處處以百姓為核心，並且形塑風氣，進而近悅遠來，吸引更多外地民眾前來定居，營造一個繁榮的人文城市。在這個科技發達的數位年代，公私部門設置全球資訊網，將各種訊息公諸於世，不僅是種熱門流行，在地民眾可馬上熟悉政府的辛勞，同時也可讓海內外各地民眾明白政府對百姓關懷之意。   科技始終來自於人性，網際網路蓬勃發展，相對縮短世界距離，進而快速暢通人際關係。政府想與全球接軌，金門想要打開國際知名度，公僕們的心血要讓各地的鄉親瞭解，妥善運用網際網路乃是唯一的通關密碼。在現實世界裡，機場港口是地方的重要門面，當民眾進進出出時，所有的景況一覽無遺，而在數位世界中，適宜的入口網站即是政府部門的重要門面，同樣一瞬間，人口流量往往是現實世界裡無法比喻的。現實與虛擬的兩個門面，形象都非常重要，必須妥善妝扮才是。   不論是塑造形象，爭取知名度，或是強力行銷，增長業績，一個知名而熱絡的網站正可為機關團體或民眾個人提供成功的利基。沒有誰可否定這個神奇的管道，想要推動行銷，真的非設置個亮麗而成功的網站不可，藉由數位頻道與人工智慧力量，獲得意想不到的知名度案例常常時有所聞。當下，各機關單位普遍重視網路行銷管道，爭相設置全球資訊網站，不僅贏得曝光率，同時也成為溝通的重要窗口，為群眾服務獻上更貼心的服務。   隨著科技進展，網路服務朝向多元發展，貼心而親切的介面，紮實而溫馨的內容，已成為入口網站「全球資訊網站」的基本配備。民眾成功進入網站並適時獲取完整資訊，享受網路帶來便利的新生活，更是當下公部門施政的基本要求。網際網路雖能讓資訊流通創造無遠弗屆的可能，但網路上仍有許多不明的屏障有待革除，故而一個高功能的網站，應該也是一個全民溝通更為便利的無障礙環境，必須時時妥善維護。   政府服務民眾不落人後，網站也是一個多元服務的無障礙空間，設置「便民單一窗口」更成為趨勢，網路上適時適切公開資訊，便利民眾系統查詢，便利的網路服務無異於帶給全民更熱絡而活化的生活。適時適切的更新網站內容，是網管人員的第一守則，而提供組織成員完整連絡資訊則能與百姓建立更為良性的互動，這兩項看似簡單卻也是最容易疏忽，尤其是主官更動時，資訊適時適切更新顯得非常重要，而數位時代還把組織成員電話或電子郵件信箱視同機密，讓遠地民眾連絡無門，更有開「無障礙網路服務」倒車之嫌，也是亟待改進的疏漏。網際網路讓政府的熱忱服務無遠弗屆，暢通多元的資訊服務，營造全能的公部門，將是新世代裡服務選民的最佳法則。

──遠景出版公司抵金門舉辦吳鈞堯新書發表會所展現的文學力量   二○一○年五月，作家張曉風在副刊為文，一個跪求，希望保住南港二○二兵工廠的溼地生態，反對中研院國家生技園區進駐。驚天一跪，總統重視，實地勘察；而在三十年前，張曉風也曾為了台北市政府執意拆移林安泰古厝，撰述〈新燈舊燈：林安泰古厝拆除一日記實〉，痛訴「我們真的要那盞新燈嗎？」薄弱的文人身影，擋不住政治怪手的力道，但起碼把歷史現場記錄下來，把反對的聲音發出去，多少催生了後來的文化資產保護法的制定，也喚起了人們的環境意識。 文學力量大，從張曉風身上，再一次獲印證。 也是在張曉風搶救生態的同時，母親節前夕，五月八日，台北遠景出版公司到金門昔果山舉行旅台小說家吳鈞堯《火殤世紀》新書發表會，前後任金門縣長李炷烽、李沃士都到了，議長王再生、議員歐陽儀雄、金寧鄉長陳成勇、文化局長李錫隆、教育局長李再杭、金門日報社長黃雅芬等政壇官場人士也都來了，還有社區居民、藝文人士，五、六十人擠入小小社區活動中心，就為了一本三百多頁的新書發表，這個現象過去罕見。特別的是政治人物對文學活動的熱絡參與，特別的也是首度有文學書在鄉間發表會。貴賓致詞，李沃士說，「以金門為泉源，將金門歷史用文學角度表現出來」；王再生也推崇吳鈞堯用文字寫歷史，留給後代子孫的用心，「以此書推廣到兩岸三地，讓更多人了解金門」；為《火殤世紀》封面書法題字的李炷烽肯定此書「展現金門滄桑風華」，也期許「將金門傳揚世界」。從政治人物的話意裡，不難感受到，金門存在著歷史的重量與負擔，有光榮感也有失落感，大家都焦慮地在尋求向外發展、對話的方式，而文學，是一種可能的力量。 解嚴以後，以金門文化局主導的文獻、文學出版品，已有四百多種，但扣除官方支持這個層面，純粹由民間個人、出版社推出的文學書種，仍寥落星稀，顯見了金門文學書寫、出版、研究，在台灣文學主流裡，仍如中興大學中文系博士生楊孟珠筆下，「佔了一個奇怪的位置」、「主流的文學觀點難概述到它，邊緣發聲的視角亦難浮廓出它」。 吳鈞堯筆耕五年，鎔鑄史實與傳奇，交付遠景出版的《火殤世紀》，以百年金門為時間縱軸定焦，收錄〈辮子〉、〈失蹤〉等三十個短篇，正如小說家駱以軍以現代版《滄海紀遺》所推介的「寫出被大歷史拉長背影遮蔽的，一個緩慢的心靈鐘面，指針在刻度一格一格記錄金門人的無奈、無告、溫柔與堅忍」，亦如文學教授郝譽翔以〈鎔鑄史實與傳奇，為金門撥霧〉專文推薦所譽，歷來關於金門的書寫中，此書為「扛鼎之作，殆無疑義」，又點出「他讓我們走出台灣中心，撥去漫天的風沙和迷霧，而看見了真正的金門，或者應該說，是重新拾回來自島嶼各個角落與族群的記憶，而看見了金門、乃至於台灣的書寫還存在無限遼闊的可能性」。 以文學之筆定格金門百年歷史的《火殤世紀》，能夠贏得台灣文學界重視與金門在地鄉親的凝視，殊為難得，尤足可貴者，台灣鄉土與世界華文出版重鎮、創社已三十六年的遠景出版公司，此次願意投射金門、出版、行銷《火殤世紀》，並由發行人葉麗晴親赴金門主持新書發表會，讓我們領受到用情、用心的文學書寫與出版可以打破國界、疆界的力量，從《火殤世紀》出發，一個以金門為中心的「文學遠景」，「文學金門」，很可期待。 在「五四新文藝運動」的五月，作家張曉風以文學行動搶救台灣溼地生態，小說家吳鈞堯以書寫形式搶救金門歷史記憶，前者撼動了各界對生態保育的覺醒，後者打動了金門土地閱讀的心靈，它們俱呈現了文學的動人力量。 一個充滿故事與傳奇的地方，火殤世紀、文學金門，我們也殷殷期盼下一輪金門「文學世紀」遠景的到來！

 在兩岸對峙年代有「地下希爾頓」之稱的金門「迎賓館」，於四月二十日重新開幕，變身為戰地和勞軍文化的展館，館內重現了已故軍中情人鄧麗君「君在前哨」風采，展出多幅鄧麗君勞軍照片、播映其勞軍影片，讓參訪遊客可以進入時光隧道，深入了解金門勞軍文化。無獨有偶的，高雄市鼓山區河西一路田町倉庫的「鄧麗君紀念文物館」，也於四月二十二日開幕，館內有她的演出服裝、收藏品、睡過的床與在法國開過的賓士車，並呈現當時的客廳、餐廳，另有簡報室播放從出生到成為巨星過程，就連她回台灣陪媽媽打麻將的桌子也一併展出，目前僅開放十五人以上參觀，須事先預約，幾乎天天爆滿，多數為大陸團。以上兩則訊息都是藉名人行銷地方的案例，相較下，高雄市顯然搞得更有聲有色，金門要將小鄧變成觀光賣點，還需要更多元素的加持。   金門曾是兩岸對峙時期的反共堡壘，因為這個歷史因緣而衍生的戰地故事自然不在少數，鄧麗君也好，任何名人軼事也罷，金門自然還有很多雋永的故事待我們去發掘與行銷。   近幾年，文化局在一直有系統的整理、出版金門的文獻史料及故事，希望藉由不同的藝文表現形式，讓金門的特色元素可以雋永的傳承下去，而培養在地「說故事」的能力，應是行銷金門的關鍵軟實力之一。在缺乏聲光影媒娛樂的年代裡，老人家飯後的說古，就是孩童們最佳的文化訊息來源及消遣；曾幾何時，因為傳媒的普及，人們逐漸喪失親密互動與溝通交流的能力，取而代之的，可能是心靈的疏離，更可能是對鄉土認同的失落與陌生。我們以為，金門的故事不僅止於官方說法，有更多珍貴的記憶及元素是值得永久保存的，如果我們冀望「金門遊」可以變成一種潮流，便先要確保金門有沒有足夠的元素可以吸引遊客專程而來。   在此，我們特別要強調目的型客層的開拓。金門開放觀光近二十年，旅遊人口一直沒有多大的起伏，因為小三通而遽增的遊客，也不興在金門留下太多足跡，或許便是因為金門沒有吸引他們非留下來不可的東西。在此，我們提出故事行銷的概念。   當下旅遊市場供過於求，顧客轉向花費更多時間和精力，追求消費的認同感與參與感。而在尋求的過程中，為產品找到故事、建立情境遠比減價來得有效。說故事本身，就是娛樂、導引、告知和說服的最佳工具。說故事能創造親和力，讓理性的論證，更有可能被聽到。消費訊息是雜亂而善變的，如果我們不能勾勒雋永一致的意象與故事，如何訴求非來金門不可的理由？   民國九十三年九月，著名藝術家蔡國強策展的「金門碉堡藝術館－十八個展」曾提出一個行銷口號，「為什麼不來金門？」，今日我們一樣要反問，「為什麼要來金門？」體察金門的現況，不是缺乏旅遊元素，而是少了行銷自我、與市場接軌的能力，以及革變興替的心。 總之，行銷金門不能指望「賣感覺」，而要思考如何「賣故事」來賺錢。連結消費者的真實感與參與感，該是「故事行銷」能否成功的關鍵，我們可以細微的檢視名人履痕、重建復古情境，猶如追尋遙遠的童稚感動一般，只有先感動自己，才可能感動他人！

  眼尖的觀眾不難發現，這一年來，台灣公賣局出產的玉山高粱，正以鋪天蓋地的廣告行銷手法，向消費者推介玉山這一品牌。如果不仔細觀看玉山與金門二字，也許有不少人真的會將二者搞混。   過去，金門高粱一枝獨秀，金門就是高粱的代表，但是，隨著競爭對象的加入，同質商品的增加，金酒公司除了提高廣告預算之外，也許更要思考，如何突顯金門高粱與玉山高粱的差別，亦即釐清金門高粱的品牌定位問題。   何謂品牌？品牌係指在消費者心目中樹立起獨特的形象，成為消費者熟悉、信賴的產品。品牌可以是名稱、標誌、符號、口號，或這些元素的組合，它的功能在於區隔競爭者、突顯自己，一個成功的品牌，必須藉由適當的產品定位，尋找差異性，結合產品、價格、外觀、包裝等要素，突出品牌個性，使消費者的評價與品牌定位相符，以建立市場的高知名度，成為強勢品牌。   品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上，對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策，它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。也就是說，為某個特定品牌確定一個適當的市場位置，使商品在消費者的心中，佔領一個特殊的位置，當某種需要產生時，隨即想到該品牌。   良好的品牌定位是品牌經營成功的前提，如果不能有效地對品牌進行定位，以樹立消費者認同的品牌個性與形象，這項產品必然會淹沒在眾多雷同的商品中。   如何進行產品的品牌定位？必須將產品定位於滿足消費者需求的立場上，借助各種傳播方法，讓產品品牌在消費者心中獲得有利的位置。   要想達到這一目的，必須考慮目標消費者的需要。要能抓住消費者的心，喚起他們內心的需要，也就是必須要能帶給消費者實際的利益，滿足其切身需要。   隨著商品大量生產，同質性增高，目前市場上已經找不到獨一無二的產品，各種產品品牌想要脫穎而出，必須設法強調與其他同質產品的差異性，只有與眾不同的特點才容易吸引消費者的注意與青睞。要突出不同的特點，可以以質量、價格、包裝、售後服務等差異為訴求，也可以強調產品實際功能外的意象營造之獨特性。   在白酒市場競爭日益激烈，高粱酒類產品逐漸增多的情況下，我們對於金門高粱酒的品牌定位是甚麼？和玉山品牌等高粱有何不同之處？除了「金門」這一招牌外，還有沒有讓消費者非買不可的理由？   這些年來，金酒公司投下不少人力、財力，進行金門高粱酒的廣告影片攝製與播放工作，影片中，眾人舉杯暢飲，狀甚歡樂，除此之外，似乎也未曾讓人留下太深刻的印象，金門高粱酒的意象，仍然是模糊的，也許，在行銷金酒時，與其增列廣告預算，不如深思如何構建金酒品牌，營造金酒在消費者心中的獨特意象。

  軍愛民，民敬軍，軍民本是一家人。金門守軍最高指揮部，頃應民意需求，在「軍事安全」與「利民服務」兼顧原則下，檢討放寬官兵出入烈嶼地區差假作業規定，並自九十九年五月一日起至九十九年十二月三十一日止，同意開放太武山下「擎天廳」及「明德營區」供予民眾團體申請前往參訪，消息見諸報端，競相走告，咸表軍方作風開明，讓人感受得到，社會普遍反應良好。   一點改變，即是進步，多些用心，皆大歡喜。以往駐軍官兵出入本島之離島烈嶼地區休假活動，基於安全著眼，管制作業較為嚴謹。此次經由深入檢討評估，稍作改進，「利」多於「弊」，「管」與「理」求得平衡也是改革作為。   經過調整之後，官兵例行休假活動範圍擴大，既可藉此調劑官兵身心健康，提振工作士氣，又可拉近軍民互動關係，增進革命情誼，再就經濟層面以觀，有助刺激消費，讓本島與離島商賈獲利，得失之間，有益無害，兩全其美。   眾所週知，「擎天廳」開鑿工程浩大，鬼斧神工，中外人士，莫不嘆為觀止。長期肩負軍事歷史使命，也被駐軍列為「軍事秘景」，茲予公告連續開放參訪七個月，將為金門帶來絡繹不絕參觀人潮，舉凡合乎規定申請要件，則能心想事成，實地一睹「地下堡壘」真實風采，進而也讓更多社會大眾認識金門堅強偉大，軍民合作無間，提昇金門知名度，可謂「利民」，意義非凡。   再以此次霧鎖離島期間，台金海空交通嚴重受阻，滯留人潮急若星火，國防部長高華柱再度秉持馬英九總統「苦民之苦」之政策，愛民助民，慨然應允李縣長沃士與民意之要求，即時調派軍用機艦加入疏運，不惟獲得社會大眾同聲稱讚，為此李縣長沃士一再表示，由衷感謝國防部與各單位協調配合與努力，並也勉勵施政團隊相互學習，履行主動服務精神。   平心而論，民航業者係以營利為目的，本應有效掌握天候相關資訊，了解市場動態，通情達變，機動調整增加運能，並以最佳服務措施與態度，為旅客提供優質服務，讓旅客歡喜搭機出門，順利平安回家，真箇天候不佳，亦應即時予以告知說明，捨此或有不足，導致橫生枝節或怨懟，則航管機關與業主均應誠懇接受批評檢討與改善。   如果說其間癥結所在，即是尚義機場設施猶待加強，在未獲得改善之前，調整起降標準恐有飛安顧慮，那就要問，尚義機場之擴大與充實飛安設施，已是老生長談問題，祇是付出同等金額與稅款，何以得不到同款服務品質？只聽樓梯響，不見人下樓，倘若來年再有類似情事發生，即是公僕服務不力，行動牛步化，無心面對問題，解決問題，到時也就沒有理由去怪搭機民眾怨天尤人。   離島居民，生活儉樸，農村百姓，最怕靠天吃飯。離鄉背井者，倘因天公不作美，滯留異鄉，有家歸不得，難免心浮氣躁，應可理解。此次霧天造成大量旅客滯留台金松山與尚義機場，不惟在台發生霸機，在金則曾有人圍車、叫囂、暴力，利用機場外圍走道扶梯曝曬內衣內褲，還有一位員警為了維持秩序，手臂遭到推擠扭傷，由其同事攙扶離開就醫，凡此明顯暴露出部分旅客法治觀念淡薄。過激情緒反應，竟而失去理性，航所有限警力，根本無法安撫狹小多達一、二千人擠身航廈候機民眾靜下心情，幸好隨著天氣轉變，航機開開停停，並未發生重大事故，未雨綢繆，機場碼頭治安問題，亟應同時重視，增加航警人力，已是當務之急，刻不容緩。   無可諱言，唯有開放，才有生機，時勢潮流，回頭即是退步。因而離島之未來發展，除借助「三通」中轉走廊，帶入人潮與錢潮，以繁榮地方經濟，而軍民同島一命，也是離島建設進步共同體，有地斯有財，至盼「排雷計劃」如期完成，廢棄閒置營區持續檢討釋出，還地於民，金門急需更多土地供以開發建設。凡此，無一不與金門經濟建設息息相關，軍民相輔相成，力量無窮。   茲此推動地區重大基礎建設，強化基礎建設，冀期發揮基礎建設功能之際，胥賴中央與地方一條心，軍民一體，大家群策群力，一齊行動。換言之，機場與碼頭之擴建與改善加強，提昇運能，俾符供求，不許延宕，停滯不前。

為配合每年四月十八日的國際文化資產日，文建會文化資產總管理處籌備處於五月七日、八日連續兩日，於該處南部辦公室國際會議廳舉辦「2010年國際文化資產日研討會」。國際文化資產日緣於1982年由聯合國教科文組織所屬「國際文化紀念物與史跡委員會」（ICOMOS）所提出，於1983年經聯合國教科文組織第22屆總會通過。ICOMOS每年藉由這個特別的日子，在世人所關切文化資產的許多議題面向當中提出主題，以提升大眾對於文化資產多樣性之認識，並重新檢視文化資產保存的困境與生機，並為文化資產的未來發展提出一個遠景。   今年大會主題為「從世界遺產發展趨勢探討台灣世界遺產潛力點」。除了讓國人了解世界遺產發展趨勢外，也邀請日方專家介紹推動富士山申遺十餘年，仍舊在持續努力的經驗，探討台灣推動世界遺產潛力點應有哪些積極的具體作為。此外，會中也針對「烏山頭水庫及嘉南大圳」推動申請世界遺產的過程與經驗提出探討。那麼，同樣身為十七處世遺潛力點之一的金門在此時刻應有甚麼思考？   2009年2月18日文建會再度召集「世界遺產推動委員會」，將原「金門島與烈嶼」修正為「金馬戰地文化」。那麼以戰地文化為出發點的潛力點該怎麼推動值得探討。此次研討會中，成功大學建築系傅朝卿教授所發表的「台灣邁向世界遺產的理性之路」值得大家深思。文中最主要的意義在於提醒所有推動世遺潛力點的單位應該調整方式為更理性的思維與過程，同時以下列幾原則：一、以世界遺產的分類來檢驗；二、以世界遺產的標準來評估；三、從世界遺產中同類案例之比較；四、與多數的權益關係人（stakeholder）（包括有個案的所有權人、管理人、當地及區域公部門、當地社區及非營利組織及其他有興趣的單位與團體）對話；五、賦予潛力點文化遺產法定的遺產身分；六、成立由下而上的推動辦公室。   亦即，作為「金馬戰地文化」的潛力點，應該與韓國板門店或是德國柏林等冷戰對峙區域相互比較，尋求其特色與普世性價值。再者，應組一個由縣政府、國家公園、軍方、學術單位與在地團體為主體的「金門世界遺產推動委員會」，作為推動世界遺產的協調與溝通平台，其下再成立執行政策的「世遺辦公室」。如此才能積極解決彼此管轄區內的遺產整合問題，並且展開與多數的權益關係人（stakeholder）互動與對話，凝聚推動成為世遺的共識。同時，思考如何儘速賦予遺產法定遺產的身分。   當然，要進入世界遺產名單終究要面對現階段台灣政治處境嚴峻的困境。不過如果健康衛生或經濟領域都可以經由努力獲致成果，那麼世界遺產的推動與申請應該也值得全民與政府共同努力來達成，而金門各界應該有扮演關鍵角色的視野與決心！

  在西方都市計畫歷史中，「造鎮」與「理想國」（Idea city）是十分接近的概念，卻又與都市計畫有所不同。都市計畫主要意義是指在一定地區內，有關都市生活的經濟、交通、衛生、保安、國防、文教、康樂等重要設施，作有計畫的發展，並對土地使用作合理的規劃。而造鎮是指希望造就一座符合造鎮者理想的國度。一般而言，一座基本的新市鎮，必須滿足居民食、衣、住、行、育、樂等各項需求，最重要的就是必須讓居民擁有工作的機會，因此就歷史長河而言，通常一個新市鎮是伴隨著市民的工作而產生的，遠者如景德鎮的磁都，近者如工業革命後的所謂「公司鎮」：大型企業在自己工廠附近，建造新市鎮供員工們居住生活，以便工作者可以就近工作，如日據時代台灣各地的糖廠會社。   且不管各種造鎮之動機及因緣，我們可以從中發現到這些成功的新市鎮，都有其成功必要條件，那就是必須要有便捷的交通系統、廣闊的公園、優質的學校、現代化的市場及購物中心、餐廳、遊樂場，以及圖書館，甚至教堂、殯儀館、墓園等等，都是「造鎮」計畫中，必須考量與計畫的項目。此中之案例可以日本鐵道公司為例，他們鋪設鐵道之後，就在每個站區規畫新市鎮，新市鎮除了通勤軌道之外，還有商場、學校、托兒所，使得所有移民至此的新居民，在生活上得以無後顧之憂。   對金門而言，重新造鎮更有其務實面；因為就一個現代化之城市言，整個金門尚處於處女地，雖說有落後之嫌及不便；但何嘗不是另一個有為者之契機呢？那就是造鎮。就此而言，多年前旅台學人倪振金教授曾發表「城市願景」一文，以「我們到底需要什麼樣的城市願景」破題論述，頗具參考。在此論文中，他認為應發展一種以生態為承載平台，以藝文為精神泉源，以商圈為物質活力的城市願景，才是至當的城市願景，並具體指出此新造鎮之意念即是：以時尚商圈厚生養民；以悠揚藝文舒神愜意；以森林公園承載眾生的城市。其實在這之前，他更曾在「縣政研討會」中呼籲，應以大格局重新縣土規劃，將金門規劃為行政區、經貿區、住宅區。禮聘國際大師規劃之；凡建築以外之公共空間、空地、荒地皆應以森林公園之意象規劃之，所有建物皆應以工藝美學、舒適之現代化機能設計之。而建物內之公共設施、空間，則以「園冶」之美學意象來設計。使整個金門島，除美學工藝之建築、林蔭大道、農田外，所見皆是蒼翠濃密，花卉鮮豔，觀光美學之景點。   「偉大的建築使人感動；悠揚的樂聲令人心動；旖旎的風光催人行動！當此先進國家皆已嫻熟城市規畫的願景時，我們還能依戀昨夜的沈香？」在此兩岸急遽變化之際，為金門計、為生民計、為國家計，重新造鎮以建金門豈僅具有時代意義而已呢？我們且借鄉彥之語以論結本文並共勉之！

  關懷百姓，照顧鄉親始終是政府施政目標，而如何讓百姓體會到政府美意，暢通訊息仍為關鍵性因素。縣府為積極宣導施政作為，加強與媒體良性互動，特頒訂本縣「新聞發布暨聯繫作業要點」，要求所屬責成專人聯絡，作為媒體聯繫窗口，不僅可暢通公共訊息，有利地方百姓明白縣政作為，同時可親善媒體交流，以利打開知名度行銷金門。   廿世紀以來，媒體傳播與公關行銷可謂關係密切，且成為公私部門躋身國際舞台的利器，任何國家或企業，幾乎都不能置身度外。尤其是廿世紀末葉，媒體爭戰越演越烈之際，網際網路異軍突起，進而成為新世代媒體寵兒，並讓行銷大業如虎添翼。對於機關、企業與個人而言，有效運用媒體，即能有效掌握先機，並在國際間打開知名度，獲取意想不到的成果。   各個公私部門的媒體運用策略，基於各種主客觀因素影響而有所不同，除了少數財力雄厚的企業外，並非都能親手掌有媒體，退而求其次，則是擬定目標，規劃相關策略細則，借助現有媒介平台，緊密妥善去執行，在專業經理人的服務下，也能開啟行銷金鑰，將賣點特色送達世界各角落，提昇自己的競爭力，增益更強更高的經濟產值。   媒體策略運用，從發布新聞訊息、委託平面廣告到製作影音傳播，不同媒介各有功效，且能相得益彰。然而，媒體運用並非萬無一失，執行過程當中猶存風險，小則形成假公濟私，大則招致負面呈現，對於委託者而言，都是得不償失。為避免不必要困擾，在公關行銷之前，對內先要提昇執行力，對外則需強化辨識力，精采構想藉由精明人才來協助推廣，方能確保一分錢一分貨，促進發展目標早日實現。   本縣自開放觀光以來，全國知名媒體單位相繼蒞臨設置記者，將地區訊息發送分享全國民眾。本縣雖屬離島，卻能常常成為全國民眾的焦點，諸位媒體記者熱心協助，實在功不可沒。當然，本報常年努力之下，也將家鄉訊息傳送到海內外各地金門鄉親手中，讓各地鄉親得以消憂解愁，歷年來，大家無私無我的嚴守崗位，擔負著家鄉新聞的尖兵，也將家鄉事務清楚明白的呈現在民眾眼前。   「行銷金門，人人有責」，在這個網際網路蓬勃發展的年代，不論公僕或民眾，人人都可為火力強大的行銷高手，隨時隨地都能打開金門知名度。網路世代，媒體依舊是個良心事業，而行銷金門，由點、線到面，都得兼顧，若有一個缺口，就不完美。地區諸媒體同仁常年為金門辛勞令人感動，而「縣府要求各單位設新聞聯絡人」，研習會強化行銷金門的基本功，我們期盼，大家不論彼此，都能無私無我，愛鄉情深，共同開拓金門無限的可能。

──國際導演侯孝賢思索在金門拍一部電影所帶來的一堂文化課   「我可能會在金門拍一部電影！」 國際著名導演，金馬獎執委會主席侯孝賢，昨（周三）率團抵金門，並於晚間在國立金門技術學院演講廳舉行的「金門影展」放映儀式時受邀致詞、座談時，首度透露要在金門拍一部電影的重大訊息，獲得在場數百師生熱烈鼓掌回響。一部電影可能為一個社會、一個地方帶來的衝擊與影響，從《悲情城市》、《海角七號》到《艋舺》所掀起的話題、所刺激帶動的觀光產業，即可獲得印證。把國片推向國際舞台的推手，以《悲情城市》勇得威尼斯影展金獅獎的重要導演侯孝賢，此時透露可能會選擇在金門拍一電影的訊號，自是很能引發金門與外界的討論與期待。 回應金門地方推動、爭取的「金馬獎」能到金門舉行，作為建國百年的大型文化盛會；金馬獎執委會主席侯孝賢昨領軍前來進行勘景行程，並考察金門的文化條件與資源。訪視與交流過程中，侯孝賢提醒，電影是人文素養之一，而人文素養正是對教育最重要的；他也認為，學科、人文素養應齊頭並進，應從小學就要開始培養，一星期看一、兩部電影，不需講評、純粹看看。美術、戲劇、音樂等皆從小開始培養，如此，未來在任何行業，都會很傑出，從人文素養的建立，再觸及對拍攝電影的態度，侯孝賢認為他提供的不是「娛樂」，而是某種「價值」，因此，他認為「金馬獎」典禮如要在金門舉辦，透過直播所傳達的效果，只是「花火式」的，倒不如在金門舉辦不同的影展，使之成為一種影視活動常態，例如，金馬獎新增的「金馬奇幻影展」活動，也可拉到金門來，也有助於創造、提昇金門藝術文化產業。 影視產業，近來已形成行銷地方文化的重要元素與方式。地方政府中，高雄市政府全力支持電視劇《痞子英雄》的拍攝，除了摘下五項金鐘大獎，也成功行銷了高雄；台北市政府亦傾力投入的《一頁台北》在柏林影展獲獎，也打出了台北的國際形象、促動城市觀光；再如電影《海角七號》、《艋舺》，前後炒熱了墾丁與萬華的觀光與產業，如果再往前推溯，侯孝賢二十多年前的一部《悲情城市》，為沉寂已久的九份地區注入豐沛的人文、產業、觀光能量，迄今未絕。 關於影視產業與金門的發展，洪楙彧在台師大《金門地區文化創意產業發展之研究》論文中也提出「金門還有一項值得投資產業，那就是電影產業」，他以在金門取景、拍攝的電影《星月無盡》為例，雖市場票房反應不盡人意，但該片創作符合創意、文化或知識的文化創意產業特色，因為它是：一、描述金門戰地文化，二、以影視產業為核心的藝術，三、是個人的創造力與知識相結合的產業，「只可惜內容取向和命名都無法獲得觀眾普遍的認同回響」。 金馬獎執行委員會主席侯孝賢，此次赴金門為「金馬獎」作活動實施可能性勘察、評量，他也感受到在「金馬獎」之外，其實金門可以努力的空間很多，只是要讓一個地區改變很難，它需要的是「自覺、覺醒、不停地撞擊」。他也呼籲政府要建立一個長久完善的影視制度，而這制度需要不斷的修改，以建全這個社會。 國際導演侯孝賢這一趟金門行，帶來的，可能是一部新的電影在這塊土地誕生，而更重要的是，也間接提供給金門一個土地與文化自覺與反思的機會。

 新加坡的「海峽時報」日前刊登專文表示，台灣的商店服務好，民眾有禮貌，搭捷運會排隊，公車會讓座，但車輛上了路便爭先恐後，絲毫不曉得禮讓行人，這方面的素質還有待加強。在金門，最近因為大陸發動萬人赴台旅遊的緣故，大陸團經由小三通往返台灣、廈門的比例高得驚人，金門尚義機場亂得像鍋沸騰的粥；此情此景，我們最直接的感受是，多數大陸旅客的嗓門高得嚇人，且不論是在何種公眾場合都視若無人，再有便是衛生習慣及飲食習性亦與吾等迥異，垃圾、廚餘多更不在話下。以上這兩則訊息看來無關，實則直指國民禮儀及社會生活的根本。   有人說：「體察一個城市的進步程度，可以看街頭自動販賣機的故障比率，或者是公用垃圾桶的妥善率，如果自動販賣機的故障比率高，或公用垃圾桶周遭有隨意棄置或遭破壞的現象，便代表這個城市的國民道德及生活教育有待加強。」   台灣社會（包括金門）當然有值得稱譽的特質，聰明、勤奮、守法、有禮、重秩序，但車子上了路橫衝直撞也是鐵一般的事實；要說環境的清潔，雖然比上不足，比下卻也綽綽有餘，但我們是否就能因此非議或容忍某些客人界限之外的行為表現？倒也未必盡然。   首先，我們必須理解，一個受歡迎的旅遊地點，絕對也是座友善的城市（島嶼）。金門的物產、山川條件或許不如許多名勝景點，但我們必先確保居民的熱情是足夠的，信念是堅定的。陸客大舉經金門中轉赴台旅遊，對金門而言，是一則以喜，一則以憂；喜的是有很多的人來貼近金門、體會金門，憂的是，我們拿什麼來款待遠道而來的貴賓？旅遊是服務業，賣的是服務，訴諸的是情感，我們很難想像，當我們心裡、嘴裡都存在著「那些沒水準的阿六仔」的意念時，對方將投射給我們何種期待？故不論兩岸是否同文同種，只要以同理心來探討我們是如何接待自己的客人時，答案便不辯自明。對於寶島的生活習性、居民特質，有否充分的資訊與認知？對於脫序的禮儀表現，我們是否一如陌生人般的搖頭別臉？一個友善的城市是不怕得罪人的，一味的放任客人失禮，益發代表著我們的心虛與膚淺。   人我之間的交流是項複雜的理解過程。我們可以說他人沒水準，但說這話的同時，必先確立自己有足夠讓人檢視的信心與條件。究底而言，面對如織的客旅，金門沒有絲毫的準備，如準備好了，就不會是像如今這般的任由旅客虛晃一下、蜻蜓點水。我們常說要保有金門特色，卻不想因薄利多銷下的蠶食鯨吞，金門正向著落伍的一邊傾斜。公部門無力開出強力的救命丹，只好任著旅遊業自我擱淺。試問，在開放觀光近二十年的今天，如果我們還無法自傲的說，金門已經開拓了規模性的目的型旅客，那我們憑什麼去嫌來客不夠水準？   一個友善城市裡的友善人民必須具備守法與安全、和諧與對等、自由與包容、快樂與分享的素質與情感，並盡可能的將自己的特長與感觀發揮到極限。或許，下回再見到「大聲公」的遊客時，我們可和顏悅色的告訴他：我們歡迎你，但這不符合我們島嶼的氣質，可有榮幸讓我為您訴說這美麗島嶼的點滴？