言論廣場
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湯姆熊命案教我們什麼
今天批閱聯絡簿時,一位家長心急如焚地向我提有關「湯姆熊事件」的種種;我告訴家長們,我們有警衛保全,也有監視系統,學校亦定期有警察巡邏,除了老師上課之外,仍有許多志工家長協助,所以安全方面,大可放心。 這次的意外事件,其實只是一種最單純的手法罷了,一句話、一點誘惑、一個場所,就輕易地騙到一個孩子,輕易地滿足了嫌犯所需;它都還沒有牽扯到更複雜的手法,例如:手機的多人聯繫、迷幻藥物的使用、多人多地的接應、威脅恐嚇……等;全都是小朋友甘願跟隨;其實這次的悲劇是可以預防的,只要一位同行的小朋友當機立斷,冷靜處理,向服務台報告,或直接在現場大聲呼救,相信一定能避免憾事發生。 在課堂中,我們應該告訴孩子,在學校或校外,如果看到陌生人,一定要趕快跟老師、鄰近的人說,千萬不要多看他們一眼。我們也要告訴孩子,到學校的任何一個角落,都要結伴去,不要落單;課程結束後的回饋,有幾個孩子,爭先恐後地舉手:「老師,我知道,不能跟陌生人說話」、「如果陌生人要用玩具或零食誘惑我們,千萬不可上當」、「如果有人要向我們問路,要提高警覺或請他們問大人」。 我相信這樣子的生活常識,孩子一定或多或少都知道;學校在進行校園安全及危機處理時,也都應該宣導過;但令人遺憾的是,我們許多的教育「認知」,卻無法在「技能」中實現,在「情意」中體認,才會導致諸多的悲劇產生。 這個事件,我想透過教育的角度,去改變一位偏差人格的行為,去學習如何適應這個社會;也教育我們的小孩子們,提高警覺。我們不能禁止別人對我們做什麼,但是保護自己永遠是第一道防線;我希望有更多的家長,老師、學生,以這個新聞為借鏡,產生共鳴,提高生活中的判斷與處理能力,讓孩子都能在安全的環境下,平安長大。
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除了高粱酒﹐金門還有什麼﹖
在金門所有縣民,大家最關心的事,就是與「高粱酒」相關的話題,最是引人注目,但是金門除了「高粱酒」,我們還有什麼? 金門「高粱酒」的設立剛屆滿一甲子,期間我金門多少子弟默默辛勞的耕耘,才有今天金酒在台灣白酒市場80%的佔有率。金門「高粱酒」享譽中外,這是不爭的事實;金門地區的建設、福利都是依靠金酒的盈餘,這也是不爭的事實。但是,金門如果沒有了「高粱酒」,我們還有什麼可以揮灑的?還有什麼值得我們驕傲的?還有什麼可以揚名立萬的? 今年9月筆者在貴報發表了「從金坊的服務,我們公務人員學到什麼?」一文之後,引起很多人的討論。尤其上周有一團台灣來的旅客,在金城一家賣蚵仔麵線的小吃店所引起的糾紛,讓台灣人看到金門的生意人做生意的搖擺(閩南語),經金門導遊的推介,其中一位旅客給了筆者一封信,看了來信,不覺汗顏、見笑(閩南語)啊。 近聞縣政府協助傳統小吃進行店面的整修,給予補助,讓其門面整潔、美觀,使與其特色小吃能相得益彰,政府美意甚好,但對於大部份業者不見得是好事,因為他的門面整潔、美觀了,那他們不是更搖擺(閩南語)了,讓金門人更丟臉了? 來信上說:除了免稅店的服務人員會說您好、請、對不起、謝謝,其他的商家如飯店、特產店或其他服務業人員都沒有聽到您好、請、對不起、謝謝,這個怎麼跟在廈門是一樣的(這個團是走金門廈門四日遊)? 不是說我們金門人最有人情味的,最純樸的,最好禮的,怎麼讓旅客一再反映金門商家做生意的搖擺(閩南語)(連本地的人都嘗過其搖擺),還有其他服務業人員的服務精神呢?是生意太好做(生意太好)?是錢賺太多了?是不想做太多了?那服務業人員的服務精神是不是學校沒教?還是薪水太低?還是福利太差?還是同事皆然?還是個性使然?還是傳統禮教使然?商家的市儈氣息與服務人員的冷漠,金門沒了「高粱酒」就只有這些嗎? 金門除了「高粱酒」,其實,我們還有世界上唯一擁有戰地遺跡的地下化資產,所以,發展觀光是我們不二的選擇了,要發展觀光,「人」是最重要的元素,要做好服務的工作,才能讓旅客感動,才能讓金門的觀光業永續經營。 有人說金門的商家之前做阿兵哥生意習慣了,也賺了很多錢,也習慣了金門這個市場是賣方的市場,所以不用什麼服務,阿兵哥就一定要上門來買,口氣也習慣用命令式來應答,阿兵哥也不在意啊。長此以往,金門的商家就習慣這種經營方式。可如今銷售的對象不同了,尤其來自台灣的旅客,早就承襲來自西方及日本等先進國家文化洗禮,也就是說已開發國家,服務業是其最重要的產業,而服務業首重在「人」的服務上,於是來自台灣的旅客,習慣了服務人員的微笑,以及服務人員常說:您好、請、對不起、謝謝、歡迎光臨、謝謝光臨、請慢走、讓您久等了、抱歉、請問需要什麼嗎等話語。來信上又說:我們一下飛機迎面我們看到了「海濱鄒魯」四字,不解其意,經導遊解說後,我們好羨慕「朱子」曾來金門講學,那麼,文風既然鼎盛,金門人長期在儒學薰陶下,應該會是溫和好禮、謙讓,沒想到這趟金廈四日遊,讓我們看到也體會到你們金門人的冷漠與搖擺(閩南語),儒學「朱子」看來未曾在金門留下什麼。後來筆者透過導遊,了解這團的行程與購物站及膳宿的地方,還真的除了免稅店,其餘的站點服務人員都不會說:您好、請、對不起、謝謝,而且還沒笑容呢! 縣政府為了使觀光業在硬體的提供更臻完善,特別編列補助款項,改善傳統小吃原有的門面,更新原本的髒亂,讓傳統小吃的店面乾淨、整潔,給觀光客有更好的用餐環境,立意甚好,但觀光客他要的除了有口味好的食物、優雅的環境,更重要的是服務人員的熱忱與微笑。所以,縣政府在提供給傳統小吃的補助,立意雖好,但傳統小吃根本不缺錢,比如某家(本地人稱「生氣」的那家)廣東粥或某燒餅店,人家的店面再怎麼髒亂,還是有客人上門,他們怎會缺錢,他們或許根本不想做了,或許不想做太多,不想賺太多了,或許人家已經數錢數得手發酸呢!縣政府為什麼還要去補助他們?是不是應該在教育上著手呢?把錢花在軟體上才對,鼓勵商家或觀光產業的人員,教育他們怎麼服務客人。首先,舉辦全縣微笑活動,由所有公教人員帶頭做、帶頭說,商家或觀光產業的人員,誘之於利,公教人員記入考評之一,並不時邀請專家舉辦免費講座,請所有商家及觀光產業的服務人員參加,對於真心配合之商家或觀光產業的服務人員,給予獎勵。縣政府可以將全縣分行業(公家單位、學校亦同),做服務評鑑等級制度,再將各商家及公家單位、學校之等級公布在網路上,讓所有旅客事先知道哪家的服務是好的,那些是差的,才不至於讓他們上了門才去體會搖擺(閩南語)的服務。對於服務好的商家應給予鼓勵,對於原先被人所詬病的商家,予以規勸,屢勸不聽者,將其行為公布在網路上,讓所有旅客了解,旅客自會自行判斷是否要去找氣受,假以時日,定能改善目前為人所詬病的搖擺(閩南語)。 再者,從教育下手,從幼兒園開始,小學、國中、高中、大學的教學上,在思想上除了灌輸禮、義、廉、恥的理論教育,在行為上應要求所有老師、學生見面時皆以微笑相待,常說:您好、請、對不起、謝謝。在公務部門更應該要求公務人員,不管遇到長官、同事或洽公之百姓見面時,皆以微笑相待,並常說:您好、請、對不起、謝謝。 金門如果沒了「高粱酒」,我們還有如香格里拉般的世外桃源,山藍湖綠、生態保育如林務所、如植物園之美,還有如國內僅次於日月潭湖畔的植被,覆蓋全島以青翠蔥籠,而戰地遺跡亦是傲世景點,它體現出金門之力與忍。當然,我們還有濃厚的人情味,我們還有發自內心真摯的微笑,我們還有富而好禮的精神,我們還有純樸與善良。在第一線服務的商家們,縱然你們已經很有錢了,不想做太多賺太多,但是不要因為你們的心態,將金門人原本的本性糟蹋在你們手上了;如果你們不想再做了,那就頂讓給需要這口飯的人去經營,你們不需要做得如此無奈,賺得如此無辜;在第一線服務的人員們,也請你們不要吝嗇於你的微笑,請常說:您好、請、對不起、謝謝、您需要什麼嗎、很高興為您服務、歡迎光臨等話語吧!君不見所有導遊到了貢糖廠就會主動端茶給客人喝,如果說他們是為了賺錢,難道你們不也是為了賺錢嗎? 希望下次不要再讓觀光客寫信告訴我們,哪家的小吃店有多搖擺(閩南語)了。哪家的服務人員沒笑容的如同廈門等話語,再讓人汗顏、見笑(閩南語)啊。 如果金門真的要以觀光來立縣,如果真為了金門觀光業永續經營發展,軟體的服務才是王道啊。 金門如果沒了「高粱酒」,我們還有什麼可以自傲的?
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為金門觀光建言
客戶忠誠度與金門觀光 金門觀光為金門未來發展有非常密切關係,這一點大家都知道。但要讓客戶再願意上門是從事觀光業最重要挑戰。尋找新客戶的成本是維持舊客戶好幾倍,維持舊客戶光靠客戶滿意度是不夠,客戶忠誠度才是關鍵。韓國大選普朴槿惠是靠客戶忠誠度成功,天氣再不好,死忠選民仍去投票。 如何建立客戶忠誠度,與金門觀光資料庫建立是一項重大課題,也是關鍵因素。客戶忠誠度有理性因素:例如:價格、產品、服務、讓客戶滿意。感性因素:例如同學會、同鄉、同袍,金門特有文化,金門村,金門歷史。 Unique Selling Point(USP)獨特賣點,是金門觀光一個重要思考方向。我認為服務業最重要是人。而在地人才的訓練培養,是金門觀光一項長期策略,「金門人」是一種品牌。品牌的建立要注意長期性、穩定性、可靠性。 一方面增大客戶忠誠度,一方面建立「金門人」這個品牌。如此,金門觀光,雖不中,亦不遠。 從消費者角度思考金門旅遊 消費者包括使用者、決策者、影響者、購買者。我們一談到消費者,容易想到購買者及使用者。大部分消費性產品,或許是,如飲料、食品。少數不是,如嬰兒食品,購買者與使用者不同。另外,工業產品,決策者及影響者占重要角色。 旅遊業是屬於服務業,使用者及影響者為重要角色。其中使用者尤其重要,因為使用者不滿意,會廣為宣傳(吃虧上當,不爽)。會變成影響者去影響別人。現在有一趨勢,使用者經驗為一重要行銷策略(體驗行銷理論)。其實也就是口碑策略(word- of- mouth strategy)。口耳(網路)相傳,新的使用者風險相對減少。 如何讓使用者滿意,進而讓使用者為忠誠客戶,這是金門旅遊當局及業者要共同思考的議題。忠誠客戶越多,行銷成本降低,利潤增加,進而提升服務品質。
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末日的省思
二○一二年最夯的話題,莫過於馬雅曆法談及的「世界末日」;不管信與不信,都有他的論點與看法,然而多數人卻選擇沉默以對,靜待驗證其真實性。 巧的是十二月二十一日當天,也是壬辰年的冬至;前一天,我便從台北返回宜蘭,夜宿蘭陽,碰到許多故鄉的熟人,交談的話題,千篇一律,離不開末日之說。不過從大家的言談中,嗅不出一點緊張的氛圍,同時一點也不擔心自己深陷末日危機之中;反而以第三者的姿態,高談闊論一番。 當天天氣出奇的好,晴空萬里,藍色蒼穹如同希臘的天空,潔淨湛藍,讓人心胸無限的開展;一大早我就守在寧靜的鄉間,靜待末日太陽,從中央山脈山頂被狠狠的拋出來。 由於角度的關係,我佇立的觀日點,正好上午七點,燦爛的陽光與我打照面;金黃的萬丈光芒,就在瞬間鋪天蓋地渲染開來,大地生機盎然,人們笑容可掬。這麼美好的一天,硬要說會發生世界末日,沒有一個人願意接受這樣的「傳說」,成為可怕的「事實」。 然而末日話題,有人藉機炒熱,贏得實質的商機,大發末日財;當然也有人,藉機放個假,好讓身心得到舒泰的契機;更有趣的是,有愛心的人,藉著末日之說,展示愛心,讓大家大飽口福。不管怎樣想,不管怎麼做,世界末日之說,如同多數人的預期,並沒有發生;當全球安然度過危機之後,我們是該以全新的好心情來慶祝呢?還是要對我們生存的環境,懷抱感恩與省思的心情來面對呢? 近年來氣候變遷詭譎多變,或許是人類相信「人定勝天」,對大地過度開發與百般蹂躪,導致地球資源提早耗損,於是大自然產生實質的反撲;天災人禍不斷的發生,比起末日之說,更讓人惴惴不安呢! 有鑑於此,愛地球,再也不能流於形式與口號;理應確實從「節能減碳」做起,上班旅遊,盡量搭乘環保運具,擺脫舊有代步習慣。確實讓大眾運輸工具代勞之外,當然也可以選擇腳踏車或步行;一兼二顧,順便達成健身養生的終極目標,不是挺好的嗎? 當我們安然度過末日之後,目前最為切身的課題,就是舉手之勞做環保;從自身做起,確實達成「我為人人,人人為我」的論調,那才是永不褪流行的最夯話題啊!
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擠國考窄門暴露的社會問題
由於我國經濟發展走下坡和金融海嘯餘悸猶存,加以公務員的勞動條件、待遇及福利優於私部門,近年來社會就業市場興起一股方興未艾的國家考試熱潮,報考公職人數節節攀升,今年更創下近八十萬人次報考的歷史新紀錄,盛況猶如新科舉。但這個統計數字背後凸顯的社會就業市場人力結構失調問題,值得政府主事者慎思。 首先,最令人憂心的是,這八十萬人當中除了大學應屆畢業生與待業者外,更包括轉職者、中年失業者,甚至是在學學生。這現象除了透露當下民間社會就業市場大環境不佳之外,更隱含下一代對未來的焦慮與不安全感等警訊,以至於把勞動環境相對穩定的公務員當成避風港。放眼他國,許多國家年輕人也有同樣的不確定感,包括必須面對失業、薪資成長停滯甚至減薪、學貸、繳得更多卻領得更少更晚的退休年金、買不起房子、不敢成家或無力生養下一代等現實生活壓力。公務人員合理的待遇與福利,以及工作的穩定性等,遂成為青年人或中年失業的最佳選擇。 競相擠公職窄門,卻可能助長公、私部門間的總體資源排擠效應;各學科領域菁英愈集中於公部門,乍看之下似乎有利於公部門篩選更多優秀人才,但也增加民間商業部門徵才障礙。在公私部門間就業市場人力需求失衡惡性循環下,民間企業缺工、薪資水準偏低,以及青年失業人口過高等問題,短期內恐更加難以解決。再者,數十萬理應投入就業市場創造產值青壯齡人口,卻皓首窮經焚膏油以繼晷長期不事生產,從事毫無產值的準備公職考試,不僅造成就業人口萎縮,更是國家人力資源嚴重浪費。加上政府人事法令對公務員保障太多,人事晉用進多退少且難以使不稱職者離職情況下,導致政府官僚體系越減越肥,高薪等福利與偏高的退休金所得替代率,政府在稅收減少且稅基流失情況下,卻得花更多錢供養人數膨脹卻效能低落的官僚體系,資源排擠效應使政府能投入公共資源從事建設造福公眾能力也跟著減弱,人事費佔掉大部份中央政府總預算支出的政府,哪還有餘力投資於可產生長期效益的 公共建設?到底是政府為服務公眾存在?還是公眾為供養政府官僚體制而生?誠屬本末倒置。 這一現象也暴露近二十年間台灣教改的後遺症一一浮現,除了人力供需無法契合就業市場需求外,盲目擴充大學和研究所導致入學門檻下降,以致許多專業領域的高教人力資源明顯供過於求,不僅增加求職障礙,同時也間接造成高等教育學位文憑貶值、徒然造就出一群眼高手低、學非所用的高等遊民和薪資水準下降。更有甚者,某些大學為強化學生擠入公職窄門競爭力,以考上公職為教學重心,把大學和研究所教育內涵窄化成就業先修班,恐更加助長擠國考窄門風氣的惡性循環。 隨著台灣社會人口結構老化趨勢嚴重,不僅政府在年金制度與醫療照護制度公共支出增加,青壯年齡層在年金與醫療照護制度的負擔也益加沉重,不僅要為退休的上一代負擔退休年金,未來甚至還必須自行解決部分退休金的問題,由於公務人員退休制度明顯優於其他職業從業者,再加上勞保年金制度改革前景未卜,這些因素都間接為「國考熱」推波助瀾。一旦年金制度問題持續延宕,未來更將衍生世代間對立的社會隱憂,即使有幸擠進公職窄門,屆時亦難去除對退休後的晚年生活焦慮與不安全感。政府不能放任這種現象持續蔓延惡化。若大家都想靠政府供養,誰來工作納稅供養政府?
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我們的大學教育
筆者之前寫過「大學生與失業率」,很多父母無法接受自己的孩子接受了四年的大學教育,卻未能找到一份好的工作,縱使有一份工作,薪水也不高啊。到底我們的大學教育是怎麼了?為什麼現在的大學生這麼不值錢?為什麼付了很高的學費,卻沒能學到一技之長?為什麼苦了四年之後還沒找到工作?相信很多的父母都有這方面迷惑與不解,筆者自2008年之後即演講(或代課)於兩岸的大學,親身體悟兩岸的大學生,在學習精神、態度與老師及同學彼此之間的互動上,如果就以分數來比喻,滿分是十分,大陸的學生約可得八、九分,台灣的學生如果扣除台大、清華、交通、成功、政治等五所國立大學,其餘公私立大學的學生還不及二分,如果你認為筆者在危言聳聽,那麼請你們就近去任何一所大學,看看現在的大學生上課時在作什麼,看看你的子女下課後在作什麼,你再回頭去評斷這個社會對於大學生的待遇。或許,你們會不解於現在的學生到底在想什麼?更會訝於他們對父母的付出(金錢或精神上),未能加以珍惜或回報。 銘傳大學觀光系所前院長陳永寬博士說:自我們加入WTO之後,教書的工作就屬於是服務業的一種。於是,學校就如生產工廠製造商品,學生就如消費者去學校購買商品。台灣一百多所的大學,上大學的人數無法滿足各校所需,於是就降低標準,讓人人都有學校可以讀。就如你生產的商品過多,購買的客人少了,只好降價求售。職是之故,學校站在經營立場,不太敢去管學生,怕他們不購買商品啊,這個後果造就太多有學歷、無能力的大學生。 再者,現在的大學生在學習精神、態度與人際關係上,之所以會有如此的表現,其實,當父母者或長輩們要負很大的責任,家庭方面的教育影響孩子至深且鉅,歸根究底,其實是現在每個家裡都圈養了一條龍,就是「寵」啊!尤其有隔代教養者更甚,古人云:玉不琢不成器,人不磨不成才啊。在夜闌人靜、或午夜夢迴之際,你們可想想,你們的家教如何?身教如何?有教自己的孩子要尊師重道嗎?你們是否怕自己的孩子受苦了?孩子對你們的需索有度嗎?你們給孩子怎樣的物質享受讓他們迷失自己?有教他們如何跟同學互動嗎?有教他如何獨立自主嗎?又給他們什麼價值觀,以及正確的人生觀呢? 在大陸的學生,上課時爭坐前排,搶當班上幹部,參加多個社團,爭先進圖書館,上課細作筆記,晚寢十一點熄燈後在走廊K書,天未亮在學校湖畔背日、英、法、德文,上課不吃東西,勇於發問解答,考試不作弊(廈大作弊立即開除),做報告認真,懂得尊師,了解自己未來的目標,這就是大陸學生的學習精神與態度。 在台灣的學生,上課鈴響之後三三兩兩、陸陸續續、慢慢從後門而入、前排沒人坐、上課吃東西、玩手機遊戲、公然睡覺、考試作弊、作報告上網抄襲(或找人代筆)、沒空參加社團(忙著打工)、上課懶散沒精神(晚上玩電腦)、電腦手機比名牌、太嚴的老師說機車等,不是說老師也是服務業嗎?那麼不是應該要去滿足消費者(學生)的需求嗎?老師何必太嚴造成消費者(學生)的不滿意呢?久而久之,老師就會慢慢沒了熱情,不再積極了。學生也輕鬆了,因為沒壓力了。如此這般,四年大學,皆大歡喜,賓主盡歡。 當自己的孩子取得大學畢業證書時,你們是否問過孩子學到什麼了?如果沒有習得一技之長,我們怎好意思去要求企業主給我們一份好的工作、好的待遇呢?如果這四年來都窩在宿舍當宅男,連最基本與人互動的態度都不會,如何與人共同工作生活在一個群體呢?如果上大學的學費是你們供給的,他都不會去珍惜你們辛苦掙來的錢,表示他不懂得知恩以圖報,更別論孝道了;如果上大學的學費是他們自己辛苦打工賺來的,那他更對不起自己的辛勞與青春了。 筆者將屆耳順之年,為人父久矣,深深了解身為父母的心情,每一個為人長輩者莫不期望自己的孩子成龍成鳳,要讓他們成龍成鳳,給他愛、給他關懷,請不要再去寵他們了,不要去責怪學校沒教好你們的孩子,捫心自問,我們有教會自己的孩子應有的待人的態度嗎?包括對父母及長輩的孝順嗎?對師長的尊敬嗎?對同學的關心友愛嗎?唯有知書才能達禮,唯有尊師才能重道,唯有自重才能得到別人的重視與肯定啊!如果我們沒有教好我們的孩子,還一味地去寵我們的孩子,再去責怪學校的老師沒教好,或去怪政府讓大學生失業,其實是不對的。 生活在這個資訊發達的年代,孩子其實在知識或常識上懂得比我們還多還廣,但是,做人的道理、處事的態度、正確的價值觀與人生觀,是我們為人父母或長者應該從小就要教育的。 如果你們的孩子對讀書沒興趣,請不要強迫他去補習,更不要強迫他去讀大學,給他自由吧,讓他們依自己的喜好去習得一技之長吧。不要等到浪費了四年之後,才發現工作難找、待遇不佳了。也請不要為了個人的、家族的面子,一定要自己的孩子去讀大學,到頭來一事無成,害了孩子一生啊。 在這個多變多樣的社會,其實每一個行業都有它的成功之道,不要再抱殘守缺了,真的以為書中還有黃金屋。在這個弱肉強食又競爭的社會,唯有一技之長,才能立於不敗之地,畢竟,行行出狀元啊! 孩子是需要去愛的、去關心的,但請不要太寵了,等寵上了天,他就不會是一個知書達禮、懂得進退的孩子了。此時,他將自視過高、目中無人、無抗壓力、不懂得與人相處、沒企圖心等等後遺症。所以,請不要再寵了,這是在害他呢!也請不要再去責怪我們的大學教育了,先把自己的角色扮演好吧!
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工讀心情
不久前媒體報導一則新聞,內容提到有幾位考取公營事業單位的年輕人,選擇先行就業而暫時捨棄念大學,俟工作一段時間之後再重返學校進修拿學位。 也許在就業市場極其競爭的年代裡,這些年輕人的抉擇非常正確,而且也頗符合社會的實際狀況,因為從經濟收入的角度來看,即使大學或是研究所畢業之後,都不見得能夠進入公家機關服務,所以與其遲緩那麼多年還是未定之天,倒不如先行卡位之後再思索下一步進修之路。 當然也有些人抱持不一樣的看法,認為先把本職學能充實之後,再好好規劃人生美好的道路,即使沒有進入公家單位服務,其實也可以在私人機構或自己創業而開啟一片天,哪怕沒有更為光明的前途呢? 雖然那幾位優秀年輕人的抉擇,和某些不同角度所切入的看法有所差異,可是想必兩者都各有其道理,而且也都有蠻合理的說服力;只不過不同角度所看到的情況畢竟不盡相同,況且都是對自己的選擇負完全責任,所以並沒有甚麼對與錯的爭論議題。 這些優秀的年輕人能夠找到好工作,而且並沒有真正放棄爾後再繼續進修的念頭,當然值得大家給予高度而正面之肯定;不過相較於許多在學的大學生而言,仍然有人樂於閒暇之餘,嘗試打工賺取學費和累積工作經驗,顯然兩者頗具有異曲同工之妙。 對於這些積極參與社會活動而汲取工作經驗的大學生,不管其動機是為了賺取學費、生活費或提早進入職場學習,基本上也值得家長們予以鼓勵,畢竟那也不是一件不好的事。 「雖然有人曾經說,大學生打工是很笨的行為。但那是見仁見智的看法,因為在我們求學過程中,很多同學都有過打工的經驗,不論是擔任家教、或是在服務業半工半讀、還是在學校提供的工讀職缺中工作,大部分都留下很好的記憶和工作經驗。」一位同學回憶當年念大學而工讀時表示。 也許建議大學生好好讀書,不要把寶貴時光浪費在打工之上,其所關心與原始動機乃出自於好意,並沒有貶低工讀生的價值,或是批判大學生只愛賺錢是很笨的作法,只是希望大學生把握人生難得黃金時期,多多唸書好充實本職學能,等到畢業之後再去賺錢,才是最聰明的生涯規畫。 然而如果從另外一個角度與事實來看,我們發現很多原本喜歡讀書的孩子,並不會因為多做家事或是半工半讀而荒廢學業;反觀根本不愛唸書的學生族群,即使不必打工而能夠全心全意讀書,有時候卻不見得把所有的時間都用在功課方面,甚至因此而沉迷於網路世界,並且可能因而成為「宅男」也說不定。 所以孩子們或更多的大學生,他們用在追求學問與知識的關鍵點,並不在於有沒有打工、或是讀書的時間夠不夠充裕,反而在於學生本身的內心深處,是否有自己的想法和整體規畫?才會依據既定的步驟而努力於知識之探討,以及追求更為高深的學問。 除了對於莘莘學子的殷殷告誡與期勉之外,我們看到的情況其實蠻貼近事實,因為真的很多傑出的孩子們,都是出自於清寒家庭,或是在求學過程極其艱辛與曲折,可是卻能夠在逆境中奮發圖強,進而為自己創造出光明的前途。 因此假如從這個角度來看,能夠半工半讀而完成學業的莘莘學子,雖然讀書過程比其他的孩子更為辛苦,可是卻也因此而得到比較多的生活體驗,進而珍惜得來不易的學習機會和成果,那麼反而成為求學階段極為難得的挑戰,所以是一種正面而珍貴的人生經驗。 談到這裡反過頭來看社會風氣,我們可能發現孩子們的學習過程,確實有許多來自於各個層次而不同面向的歷練,也許是在風平浪靜與一帆風順的背後,更需要一些面臨障礙與刺激的挑戰,然後用自己的方式予以克服,那麼才會因此而成長與茁壯。 因此我們可用比較細膩的心情,來體會莘莘學子的工讀心情,也許能夠為他們而肯定與鼓勵之外,更值得用正面的角度予以喝采,並且樂於和他們分享工讀時候的點點滴滴,不是嗎?
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有禮之島─三好運動
今年9月份,我的一位長者-花蓮四維高中董事長黃英吉先生應金蓮淨苑之邀,到金門對縣內中、小學校長演講,內容談的是三好運動,受到廣大迴響,我與黃董事長認識多年,感情深厚,待我情同手足,凡事提攜指正,有嚴兼慈,我對其所推行的運動,也有諸多認識,尤其他所領導花蓮四維中學成就斐然,有目共睹,所以今天,我忝以拙筆,想介紹我所認識的黃董事長與其所推行的運動,希望藉這樣的介紹,喚起金門鄉親共鳴。 三好運動,講的是「存好心、說好話、做好事」,濫觴於佛光山星雲大師對社會的一種責任與期待,黃董事長原本年輕時是虔誠的天主教徒,因緣分接近星雲大師,深受感召,並且認為「好」就是禮的行為,起於每個人心善的根本,透過人與人的交際互動,就像是一顆種子,藉由眾人的培養灌溉茁壯,而用來施肥培育的養料,正是我們說的話、做的事,正因為我們的一言一行具有感染與推散的能力,聚沙成塔,當所有人都響應這個運動的時候,社會自然純和良善,揚棄暴掠。 民國62年,黃董事長蒙花蓮前縣長吳水雲等人之邀,隻身由苗栗到花蓮接辦四維中學,當時校務頹圮近乎休止,學生數也僅寥寥可數的2百餘人,著眼於後山應有一座五育並重發展的學校,黃董事長遂投入教育,轉眼間,四維中學已是一間學生數2600餘人的大型學校,連續六年榮獲全國優質高中並連續二年與花蓮中學與花蓮女中並列「三好」校園實踐學校殊榮,值得一提的是,董事長年輕時曾投身軍旅,校務發展的兼具軟、硬實力,其軟實力,無庸置疑以「三好」觀念為基礎,使每位學生陶冶心意(或說是品德),以行正為善,但另一方面,學校編印實踐條目,建立教育架構,小地方亦能窺見軍人一板一眼的執事不阿痕跡,我始終覺得黃董事長辦校精神,呼應著前國學大師牟宗三老師的觀點,牟老師講授周公制禮作樂的歷史背景時,曾提出周文疲鄙的觀點,意謂周朝末期社會制度崩解,倫理不彰,法治不行,亡朝旦夕之間,周公提出禮樂教化人心,由內而外,由個人推諸大眾,進而恢復並重建社會價值,開啟盛世。在這樣的理則上,黃董事長在學校瀕臨解辦時,受託振興,以「三好」運動、「五和」願景為基礎,帶領四維中學每一位老師與學生充分了解並發揮核心目標,不啻完整了小個人的成就,更彰顯大教育的中心價值,使四維中學成為後山甚至全台灣首屈一指的學校,不論辦學績效、學生品德、教學師資都能與花蓮中學、花蓮女中中等學府並駕齊驅,全賴黃董事長四十餘年來的投入與熱情,著實令我敬佩與感動。 「三好運動」並不單單只是一種個人修養的鍛鍊功夫,更是一種普世價值的追求。 聽講過程,芳旋巧遇41年前的老同學,現任金門空中大學校長李沛慶與昔日恩師楊清國老師,猶記童顏嬉戲時,倏而相見已鬢白,但彼此有太多共同的記憶與話題,言談間,芳旋提到因受黃董事長鼓勵,希望能在金門地方推行三好運動的想法,獲得李沃士縣長大力支持與響應,自卸甲後,芳旋返回家鄉,一方面照顧年事高齡母親,棉盡人子孝道,另一方面,金門是我的家鄉,生於茲,長於茲,對每一寸土地,都有深厚的感情,尤其,伴隨交通、環保、觀光等發展,金門地方經濟實力屢躍登遠見、天下雜誌等重要媒體,榮獲幸福城市第一名,在追求幸福同時,人文教育的提升是下一個世代應追求與營塑的目標,誠意盼望「存好心、說好話、做好事」三好運動,能散布到金門每一個角落! (作者:中國國民黨金門縣黨部主任委員)
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有禮之島─三好運動
今年9月份,我的一位長者-花蓮四維高中董事長黃英吉先生應金蓮淨苑之邀,到金門對縣內中、小學校長演講,內容談的是三好運動,受到廣大迴響,我與黃董事長認識多年,感情深厚,待我情同手足,凡事提攜指正,有嚴兼慈,我對其所推行的運動,也有諸多認識,尤其他所領導花蓮四維中學成就斐然,有目共睹,所以今天,我忝以拙筆,想介紹我所認識的黃董事長與其所推行的運動,希望藉這樣的介紹,喚起金門鄉親共鳴。 三好運動,講的是「存好心、說好話、做好事」,濫觴於佛光山星雲大師對社會的一種責任與期待,黃董事長原本年輕時是虔誠的天主教徒,因緣分接近星雲大師,深受感召,並且認為「好」就是禮的行為,起於每個人心善的根本,透過人與人的交際互動,就像是一顆種子,藉由眾人的培養灌溉茁壯,而用來施肥培育的養料,正是我們說的話、做的事,正因為我們的一言一行具有感染與推散的能力,聚沙成塔,當所有人都響應這個運動的時候,社會自然純和良善,揚棄暴掠。 民國62年,黃董事長蒙花蓮前縣長吳水雲等人之邀,隻身由苗栗到花蓮接辦四維中學,當時校務頹圮近乎休止,學生數也僅寥寥可數的2百餘人,著眼於後山應有一座五育並重發展的學校,黃董事長遂投入教育,轉眼間,四維中學已是一間學生數2600餘人的大型學校,連續六年榮獲全國優質高中並連續二年與花蓮中學與花蓮女中並列「三好」校園實踐學校殊榮,值得一提的是,董事長年輕時曾投身軍旅,校務發展的兼具軟、硬實力,其軟實力,無庸置疑以「三好」觀念為基礎,使每位學生陶冶心意(或說是品德),以行正為善,但另一方面,學校編印實踐條目,建立教育架構,小地方亦能窺見軍人一板一眼的執事不阿痕跡,我始終覺得黃董事長辦校精神,呼應著前國學大師牟宗三老師的觀點,牟老師講授周公制禮作樂的歷史背景時,曾提出周文疲鄙的觀點,意謂周朝末期社會制度崩解,倫理不彰,法治不行,亡朝旦夕之間,周公提出禮樂教化人心,由內而外,由個人推諸大眾,進而恢復並重建社會價值,開啟盛世。在這樣的理則上,黃董事長在學校瀕臨解辦時,受託振興,以「三好」運動、「五和」願景為基礎,帶領四維中學每一位老師與學生充分了解並發揮核心目標,不啻完整了小個人的成就,更彰顯大教育的中心價值,使四維中學成為後山甚至全台灣首屈一指的學校,不論辦學績效、學生品德、教學師資都能與花蓮中學、花蓮女中中等學府並駕齊驅,全賴黃董事長四十餘年來的投入與熱情,著實令我敬佩與感動。 「三好運動」並不單單只是一種個人修養的鍛鍊功夫,更是一種普世價值的追求。 聽講過程,芳旋巧遇41年前的老同學,現任金門空中大學校長李沛慶與昔日恩師楊清國老師,猶記童顏嬉戲時,倏而相見已鬢白,但彼此有太多共同的記憶與話題,言談間,芳旋提到因受黃董事長鼓勵,希望能在金門地方推行三好運動的想法,獲得李沃士縣長大力支持與響應,自卸甲後,芳旋返回家鄉,一方面照顧年事高齡母親,棉盡人子孝道,另一方面,金門是我的家鄉,生於茲,長於茲,對每一寸土地,都有深厚的感情,尤其,伴隨交通、環保、觀光等發展,金門地方經濟實力屢躍登遠見、天下雜誌等重要媒體,榮獲幸福城市第一名,在追求幸福同時,人文教育的提升是下一個世代應追求與營塑的目標,誠意盼望「存好心、說好話、做好事」三好運動,能散布到金門每一個角落! (作者:中國國民黨金門縣黨部主任委員)
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追求有尊嚴晚年恐怕要靠自己
勞保、公保及全民健康保險制度三者是我國社會安全體系的基石,是為台灣社會被讚賞為和諧互助互信的基礎。如今社會安全機制卻被揭發面臨破產邊緣,以致社會出現恐慌。 政府依法強制民眾納保繳納保險費,並受託代為管理這些基金運用,基金管理單位人員每年還有優渥待遇獎金,民眾都無異議只得接受,於今卻告訴民眾基金即將破產。這種說詞令人無法接受。 深入追究勞保或公保基金即將破產的理由,就是當初政策規劃階段未提出精算,原則上只以每年保費收入扣除支出為準,但日後增加年金給付制度,加上國民平均壽命延長,及台灣出生率降低的人口結構高齡化問題,使精算後的基金未來勢必難以承擔天文數字的給付。 這讓人想起將近卅年前鴻源及龍祥兩家地下投資公司老鼠會,必須由年輕納保繳費人口愈來愈多,才能供養基金支付給更多前面的退休人員退休年金。若在工作的青壯年齡層納保人數減少,所繳的保費無法供養日漸增加的退休高齡人口,就有擠兌破產之虞。 現在預估勞保基金在民國一一六年破產,可能使五十歲以下投保人拿不到退休金。公保、軍保亦難倖免。 政府財政部門早已撥款彌補公保基金虧損,往後勢必也要挹注勞保基金虧損,並且藉此要求大幅提高納保民眾的保費,減少給付。所以或許暫時不急著擔心破產問題。 民眾要認知理解政府管理運用這些退休基金,現實上是不可能保障自己未來。原本的承諾,可能會是一場不能實現的高風險騙局。當下青壯年齡民眾只有另尋其他商業年金保險,預先儲蓄規畫補充。別指望這樣的社會保險制度,我們欲求安享有尊嚴的晚年,恐怕要及早規劃自求多福。
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老師們﹐你被綁架了嗎﹖
每當談起老師一職,聽聞者不外乎幾種反應:穩定,待優,工作單純反覆,此乃社會上對於教職普遍的刻板印象,然而即便剝離這層窠臼,教師工作的甘苦仍不足為外人道也。 眾人時常懷抱著兒時的經驗想像老師的工作,畢竟人人都當過學生,總以為憑藉著青春的校園時光便足以議論評斷,殊不知老師這個角色在時代與環境的變遷下早已產生劇烈的質變,承受著多方的壓力與繁瑣的事務,逐漸喪失教育工作者的核心價值。 迷失的校園,無用的成果 學校時常收到各級單位的發函,要求舉辦各式的宣導,活動,比賽…這些琳琅滿目的計畫,內文充斥著官腔官調的文字,不僅內容空泛,也沒有絲毫教育的聯結,但卻大量消耗掉老師與學生的精力,這種光怪陸離的現象卻是現在校園裡的常態。 比方說,課徵菸捐之後,大筆的經費流入各縣市的衛生局,行文要求各級學校做「戒煙推廣」,於是基層教師就開始收到各式「菸害防治」相關活動的指令,舉凡海報、才藝、話劇、徵文、繪畫…皆可套用在不同的題目做排列組合。 然而這些才藝比賽究竟與菸害防治何關?青少年抽煙是一種無法尋求自我認同的「現象」,背後原因百百種,可能來自家庭風氣,同儕壓力,吸引注意,或者僅僅是一種不知所謂的隨波逐流,即便學校排練了活潑洋溢的話劇,走廊上貼滿了精美的海報,也無助於從煙毒尋找慰藉的孩子。更何況,通常被指派的選手都是不菸不毒的好學生,有才有能的孩子去勞作,無才無能的孩子仍舊在煙毒裡漂蕩,這些比賽,除了一舉描繪出教室裡主流與邊緣的分野,別無所用。 上述僅是百例中之其一,舉凡環保局要求的「環保知識擂台賽」,美其名是培養學生的環境意識,實際上卻是考驗學生背誦題庫的能力;教育部訓委會推行的紫錐花拒毒運動,要求學生在教師節傳唱明天會更好,更是風馬牛不相關的滑稽舉動;全民國防教育宣導必須舉辦12人13腳比賽,所謂腦殘無藥醫大抵就是這個程度。 接下來就像是照樣造句般的慘烈:人口政策宣導、防制一氧化碳中毒 (並強制老師每月進入校安系統,上傳宣導成效)、交通安全評鑑、軍歌比賽、民俗才藝競賽、教孝月合唱觀摩…學生為了活動而活動,學期在莫名的喧囂裡渡過,老師們則被迫在多如牛毛的評鑑、計畫、成果、結報中永無止盡的消磨。 教育是抽象的建構,而非宣導與業績的競逐 前揭各項的宣導活動,不難發現有泰半來自政府各個部門,學校繳交的成果也會擇優掛在各單位的網頁上,表彰政策推行的「成效」,但這些照片錦集與花俏的影片,除了「有模有樣」以外,恐怕只是國王的新衣,讓長官自爽,實際上受到社會大眾的漠視,甚至惹起外界對樣板教育的不屑與訕笑。 教育界的長官們在這種文化中浸淫已久,馬不停蹄的想要追逐各項評鑑、比賽與校園的特色發展。但這其中有兩點謬思:首先,學校雖然隸屬公部門,但並非公務體系的一環,校園是教育的場所,不是政令宣導的場域,那些來自各單位的政策推廣,長官應該給予基層教師有充分篩擇的空間,有益當做,無益當棄,不要背負著校園的「業績壓力」鎮日浪擲心血,最後除了贏得長官的面子以外,徒留一堆廢紙,或者不知所云的訓練比賽,造成教育的空洞化。 再者,教學不是買賣,怎麼能秤斤秤兩的用「徵文」「比賽」「才藝」確認某種價值的傳遞? 就拿生命教育的徵文比賽來說,試問撰寫一篇作文有助於學生認識抽象的生命觀嗎? 人格發展中有些必備的素養,無法藉由授課教化,比方說:社會關懷、藝文的領略力、理解他者的同理心、面對挫折的勇敢無畏…,這些具備情感內涵的特質都必須搭配某些親身的經歷,或者與生活有所連結的素材才能將抽象的命題具象化,進而讓學生求得一點想像與體會。 若是教導一群還在天真玩樂,不知世事的小學生寫出「珍重生命,不要自殺」的八股文,不啻萬般可笑?若是擇定在尊重生命的範疇,那不如我們一起去照顧社區裡的流浪動物,不如我們去收容所目睹安樂死的畫面,不如我們去參觀繁殖廠裡人類販賣生命的樣貌,還有千千萬萬個不如::,怎麼樣都比舉辦徵文比賽來的深刻有血肉。 教學是專業也是藝術,請還給老師實現志業的空間 當校園被大量的宣導、比賽、活動、評鑑入侵之後,教職的角色開始錯置,老師被淹沒在繁瑣的公文計畫裡,逐漸偏離了本業的軌道,教學的品質只能拾撿僅存不多的時間渣滓,努力維持。 不曾上過講台的人必定不理解教學之難,甚至輕鄙基礎教育的授課專業,若以國小來說,雖然課程內容簡單,乍似人人能教,但要上的生動活潑,旁徵博引,深入淺出卻是頗有門檻。 孩子的知識背景還在成型階段,老師像是搭鷹架的人,也是拼拼圖的人,要在有限的課堂裡描繪出萬物的模樣,建構起學生語文、邏輯、藝術、科學等各方面的能力,便是一項巧妙的工程。 教學是條雙向的迴路,老師要能理解孩子學習的難處,不論是知識面的斷層、先天遲緩、後天懶散,或是其他心理上的抗拒,不同的症要能開出不同的方;此外,還必須具備講述的能力,所謂講述,絕非照本宣科之意,而是將陌生的知識與觀點,熟練的轉譯成親近孩子的語言,像是尋找一把對話的鑰匙,方能拉近孩子與陌生世界的距離,植基灌注多元的思考。然而,這些能力並非一蹴可幾,絕對需要不斷的試煉改進,潛心觀察。 關於教育,打高空與發人省思的文章不少,但這些僅是思考的起點,最終仍有賴基層教師透過各種嘗試,因應各地、各校、各班的氣氛背景,在有限的條件下擇善落實,否則所有的口號願景僅是流於華麗的紙上談兵。 比如台灣素行的填鴨式教育,雖然飽受批評詬病,但實作上要完全跳脫傳統的教學框架並不容易,除了受到家長思維與教育制度的束縛以外,現在進入職場的老師幾乎如數從這套系統中長大,我們受的是文本式、教條式的訓練,熟稔於這套學習模式,或多或少定不自覺地陷入複製,再因此隱約地感到不安與罪惡。 長官談起教育理念總是優雅美好,然而老師面對的課堂是一個有機體,三十幾個孩子,幾句回應,幾個眼神,幾番嬉鬧,都可能讓整節課的氣氛主題偏離預期,或許更好,或許更壞,這是互動活化的教育勢必存在的變數,也是現今有志教師要面臨的挑戰。 教學是一連串試誤的過程,然而,基層教師實現志業的空間到哪裡去了? 想要精進教學,擺脫傳統陰影的老師不在少數,至少年輕一輩的教師還能屢見這種熱情,令人惋惜的是,他們卻被前揭校園的流弊卡住了,虛應故事早已花掉過多心神,無力在教學上投入更多的心思探索有趣的、破舊立新的路徑。 除了教學,老師還得處理學生層出不窮的偏差行為,小則止於特定數人,大則影響班級風氣。尤其現今禁止體罰,並且逐步限縮老師管教的權利與可得行使的方法,筆者並非倡議一根棍子打天下的高壓教育,但是拿掉教師的管教權之後是否有相應的機制能進場控管衝突,並且由誰承擔教室失序的責任?家長嗎?校長嗎?教育部長嗎? 否則,社會既要期待老師維護校園安全,又將介入的手段剝奪殆盡,不僅主張矛盾,更讓校園提前變形成弱肉強食的小社會,試問,在老師動輒得咎的情況下,膽小怯懦的孩子何能求有棲身之處?又如何建立教育部耳提面命的「友善校園」? 行為導正需要手腕,觀察,溝通,談判,再再皆是一種冶人的藝術,老師必須臨場對學生的情緒舉止做出適切的回應,才有得到信服的可能;與其說需要耐心,不如說教師得維持著一種穩定的頻率,應對校園裡接踵而至的偏差行為,始能敏銳做出正確的判斷,建立師生間的信任關係,經營平等的校園氣氛。 令人惋惜的是,他們仍舊被前揭校園的流弊瓜分了心神,疲於奔命。 求真求實,與擦脂抹粉告別 學校裡百花齊放的活動,除了流於形式,還過度追求「成果」的展現,完全悖離教育的本質,許多教學是沒有成果可做的,表達有困難的學生終於能寫出一句通順的造句;搗蛋鬼終於安分踴躍參與了課堂;一個不喜歡上學的孩子終於願意開開心心背著書包到學校玩耍…。這些綻放著小小靈光的美好完全無能以任何成果展示在大人的世界,卻是諸多老師耐心耕耘才能見到的風景,它們無庸評價,就如此誠實,正直,善良,毋寧是教室裡動人的轉折,保有著教育的質地。 教育界本屬較為封閉保守的圈子,但社會變化的腳程不斷加速,老師應該要有更多的空間自我成長,保持著進步的意識,用專業在課堂裡回饋給親愛的孩子,讓他們吸收多點能耐進入社會裡拼搏受挫。但回望老師的辦公桌不免覺得諷刺,多少上下交相賊的待辦事項堆疊眼前,明知毫無意義卻又不得不的趕工交差,到底在求甚麼?求個得過且過,別太難看。 若長官們依舊毫無節制地讓這種虛偽的做秀文化流竄校園,最終受害的還是可憐的孩子,口口聲聲秉持學生是教育的主體,但筆者在基層看到的卻是學生連同教師被工具化的利用,成為各級教育主管的功績與各項『績優學校』頭銜的犧牲品,不禁感到十分荒謬與可悲,老師真的不值得,也不應該這樣被糟蹋。 教育行政的機器,已經從上而下變成一隻目盲迂腐的怪獸,咬住了具有理想性的老師,也咬出了教育的破口。期許日後能盼到一位主事者願意走出好大喜功式的競逐賽,還給校園一個務實真誠的辦學空間,讓老師從形同空轉的齒輪中逃脫,不須終日在無意義的差事裡苟延殘喘。如果連傾心教學都變成一種奢求,那究竟校園裡還藏著多少的魔鬼消耗著我們的未來?這個問題,就留待給各位教育工作者細細咀嚼了。
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大學生與失業率
目前在國內所有媒體都在報導人民的失業率,還有大學畢業生的就業率與失業率,另一則報導又說,目前的焊接工每月約十萬元卻沒人做,一些粗重低層工作也找不到工人,企業只好去找外勞。為什麼這些工作大學畢業生沒人要做?硬將工作機會讓給外國人,造成國內在就業市場上失業率的攀高。其實,追根究柢是現在的大學教育太過普及,每一個人都有機會上大學,雖說大學教育的普及,是可以提升國家整體的國民素質,但是每一個畢業生自以為鍍過一層金,不願屈就低層的勞動力,每一個人都想找坐辦公室的白領,問題是,現在大學生的內涵與素養,已日漸式微。曾有某觀光旅遊系的大學生,連最基本的企劃書與P.P.T都不會製作也不敢上台作報告,書寫的文章與內容,叫人不敢相信現在的教育是怎麼了?筆者曾在兩岸大學演講,深深感到我們的大學生除了有創新的能力及長年積累的傳統優良文化教養與內涵,其他如適應力、競爭力與企圖心遠遠不及陸生,長此以往,未來的大學生如何生存在這個競爭的地球村呢? 既然每一個人都有上大學的機會,這四年當中,如果你沒有學得一門技術,畢業後仍然是22K族,同樣是大學畢業,穿同樣的學士服,你要以怎樣的技能立足於弱肉強食的叢林之中?在這個大學生滿街走的時代,相同的一紙大學畢業證書並不能保證可以找到好的工作、好的待遇。職此之故,如果你現在還是大學生,筆者以耳順之年的學經歷,給學子們一些建議,希望對所有學子們有所幫助。有一門專業的課程是你們必須去修的,那就是「人際關係」的課一定要修,而且是要認真的學,學會這門課你已經成功一半了,而學習「人際關係」最重要的是,自己得先要有自信心,再有一顆熱忱、真誠的心去對待你周遭的師長及同學,並且多參加社團活動,從中可以學習到很多知(常)識及學會與他人互動的關係與技巧,長此以往,自然就會培養你的「人際關係」啊。再者,多聽演講(如果你還窩在宿舍當宅男、玩電動,畢業後22K永遠屬於你),一般學校每年都會在企業中聘請各行各業的菁英來校講演,除了考試,沒有比聽這個演講還重要,因為你們可以從他們身上學到很多課程上學不到的知識。最後也是最重要的是,以自己的星座跟血型去尋找屬於適合這個星座、血型的愛情及工作,千萬不要太鐵齒,先人的智慧是經驗累積的。君不見現在部份企業徵才,他們會以星座來安排適合這個星座、血型的工作,再審查你在學校曾參加過的社團經歷(這是人際關係的一環),再決定是否被錄取。未來企業找人,星座、血型加社團經歷比你在學校的成績還重要。 如果你已經畢業了,可以先試著彎下腰來從事基層工作,不要去要求雇主要給你多少薪資,你要感謝他給你這份工作,讓你有學習的機會,再從這個工作去拓展你的人際關係。還有平常保持每天看一份報紙,每個月看一本書(任何書),積累自己的知識與常識,總有一天你會用得上的。值此大學生滿街都是的年代,不要自以為自己是大學生多了不起,還是依照自己的星座、血型去尋找適合這個星座及血型的工作吧。有了第一份工作,記得要步步為營,凡事不要太計較,待人以誠、待事以臻,總有一天你一定會找到屬於自己的一片天的。 在金門讀大學的學子們(金門大學與銘傳大學),你們何其有幸能在金門讀書,金門如同台灣二、三十年前百業正興之際,急需各種不同領域的人才,尤其是服務業的人最是殷求,不待畢業,大型投資企業如:昇恆昌的金湖BOT案、台開風獅爺購物城及其他投資案都需要年輕學子,所以你們未來的前途是平順的,至於是否璀璨就要看你在學校學到什麼?不要太在意你讀的科系是什麼,在課堂上只要學到知書達禮、在課堂外記得多參加社團學會與人互動、做好人際關係,未來成功的就是你。畢竟,千里之行,始於足下,且行行出狀元啊!