言論廣場
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星雲大師對文教事業有大貢獻
星雲大師於本月5日圓寂,享耆壽97歲,可謂是功德圓滿。星雲一生,或許因時代關係,藍、綠陣營朋友都交往,有些人認為過去他有一些政治味,不像出世的和尚應有的沉潛和低調;但他一生推廣入世佛教,卻也是其特點,亦是令人敬佩的宗教家。蔡英文總統推崇他是「弘法利生,精神永存」,並感謝他為國家、社會及佛教的貢獻。 星雲大師主張:「以出世的精神,做入世的事業。」既要入世,不免要與各類人士(包含政治人物)接觸,以「存好心、說好話、做好事」的精神,才能成就各項利生的事業,達到弘法的目的。星雲各項利生事業中,筆者最讚賞的是文化和教育事業。其中創辦人間福報,在報業不景氣時代,更為報界灌注一劑強心針。人間福報,並非佛光山的宣傳報,也非全是宗教內容的小報,其規模僅次於三大報,且已超越各地原有的幾個地方性報紙;尤其它副刊版面之多元化,包含文學、家庭、旅遊、電影、書評、動物、創藝、醫藥、生命教育等內容,繽紛而多彩,更屬難得之內容。讀者千萬不要以為只是佛教性質之報紙,它其實也是中小學讀報教育的好題材。 其次,他出版了無數佛教工具書,對出版事業也大有助益。許多佛教辭典、百科全書等都是佛光山印行的,一般出版社因為經營困難,對大部份參考工具書早已無力出版,佛光山對推廣佛教知識的普及,及保存佛教文獻,他是積極而入世的。又如他印行《獻給旅行者365日》一書,捐獻給全世界各旅館的每個房間,更是媲美美國聖經公會將聖經普發全球各旅館的做法,國內各宗教家或大企業,皆無魄力做到此入世事業。 佛光山的雲水書車,也激發了國內各公共圖書館普遍設置巡迴圖書運輸車,推廣書香和閱讀活動,服務偏鄉民眾的做法。 星雲的入世事業,其實是實務的宗教推廣,他的精神是值得敬佩的。對他的圓寂,我們深感哀悼。
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「金門四大宣言」所承載之大義
身為一個金門人,首先必須肯定並讚美由議長洪允典及陳泱瑚、洪鴻斌、蔡其雍、陳錦偉、石永城、張雲量、楊育菡等議員分別發起成立的金門「跨黨派問政聯盟」及「無黨籍聯盟政團」,其在二月六日由縣長陳福海見證下,所共同發表的「金門四大宣言」。內容為:一、倡議金門成為「永久非軍事區」、主張兩岸和平發展,期能遠離無情之戰爭,確保鄉親生命財產安全,生活環境無虞。二、強力推動「金廈跨海大橋」早日興建,營造金廈特區生活圈,帶動金門經濟發展契機。三、本於「鄉親事務」即是「縣政事務」服務初衷,善盡代議士為民服務工作,鼓勵鄉親積極參與公共事務討論,共同打造金門美好未來願景。四、以集思廣益前瞻思維,獻替縣政建設發展方向,冀為縣政立基領航,創造金門國際化願景條件。 這金門四大宣言或可簡單歸納為:一、金門永久非軍事區化。二、速建金廈跨海大橋。三、擴大公共事務參與討論。四、金門邁向國際化。也許有人認為,這四大訴求非關首倡、甚至都是鄉親議論多年的話題。但是,在目前美中對抗,美國亟欲攪亂台海風雲、從中漁利,及台獨日趨窮途的大背景下,由金門最高民意機關出面正式宣示,卻有著極為特殊的意義。 壹:一鏡照三面,蚍蜉撼大樹 宣言一出來,迅即引發兩岸三地媒體關注,許多網路自媒體評論者也紛紛發表看法。雖然從大陸、台灣與金門各自不同的視角來解讀,可能有截然不同的看法,但總歸金門這蚍蜉的聲音,大樹是聽見了。 金門縣長陳福海、立委陳玉珍及新黨主席吳成典,也從金門鄉親渴望和平安定生活、避免再受戰火蹂躪的角度設想,而選擇力挺金門成為「永久非軍事區」。而過去曾提出「金馬撤軍論」的民進黨前主席施明德接受《中央社》訪問表示,他主張構建金馬和平特區,如今看到金門的議員們有類似想法,馬上主動聯絡洪鴻斌議員。他認為此舉可拔除兩岸引信。同時,他也表示願意走訪金門,並找時間拜訪總統與民進黨立院黨團,施說,「大家每天講保台,這是保台最具體的方法!」。 針對宣言,大陸國台辦的回應是,「要和平、要發展、要交流、要合作,是兩岸同胞共同的心聲,符合兩岸同胞共同利益,對金門鄉親有關金門建設發展及廈金合作的呼聲,我們也聽到了,也願意盡可能提供協助」。 國台辦的回應,只從兩岸同胞共同利益出發,而對「永久非軍事區」卻隻字不提,其中原因,網路上有大咖劉姓學者表示,所謂「永久非軍事區」這幾個字眼,係指「國與國」之間邊境存在糾紛而設立的緩衝區,交戰雙方軍隊都不得進入,譬如朝鮮與韓國間的非軍事區,再比如戈蘭高地。而台灣海峽兩岸,在大陸看來,根本就不是國與國的關係,小小金門哪有資格叫什麼非軍事區?若此論為真,也難怪大陸咬文嚼字,對此條關鍵宣言已讀不回了,否則回應了豈不是間接承認海峽兩岸是一邊一國? 當然,並不是說金門宣言就得去更換別的詞彙,畢竟「非軍事區」用詞緊張的軍事、與戰爭做出了精準的區隔,遠非「金門和平特區」、「金門免稅特區」等詞彙的語境所能比擬。但如若希望在四大宣言後續的推動過程之中,可以得到大陸更加積極與清楚的回應,再加斟酌宣言的用語,或在內文中潤飾以其他表明金門態度與立場的用字(如:追求兩岸統一或支持兩岸同屬一個中國等),也未嘗不可。 貳:遍身羅綺者,不是養蠶人 有關「永久非軍事區」之議,誠如洪議長所言,「金門已經歷過無情戰火的摧殘,痛心體驗了戰爭的無情,成為永久非軍事區勢在必行,呼籲所有鄉親共同來支持推動,讓我們的下一代一天比一天過得更好」。另者,陳泱瑚議員也指出,「在現階段兩岸關係緊張的氛圍之下,金門不能再重蹈覆轍、捲入紛爭之中,藉由兩政團聯盟的成立,代表鄉親提出金門成為永久非軍事區的訴求,讓兩岸的領導人都能聽到金門民眾的聲音。」 是的,戰爭多半出於政客的自私、貪婪及瘋狂,卻以底層無辜百姓的鮮血、喪亂與流離失所為代價,放眼中外古今,莫不如是。近例如俄烏戰爭,短短一年,已有數十萬、甚至上百萬無辜百姓喪命,傷殘及四處流離者,更不計其數。 政客眼中的「天下蒼生」,概不出其自身與家門利益。底層百姓,卻往往被裹脅在一層一層的國仇家恨與愛國謊言裡,甘願或被迫淪為美國軍工複合體及其外圍延伸勢力的犧牲品;而那些把國家帶入萬丈深淵、讓生靈塗炭的權貴大能者,卻從未想過以身犯險或者與平頭百姓共體時艱,而往往會在第一時間選擇逃離。 北宋詩人張俞的〈蠶婦〉即指出了此種階級分化與生俱來的狠厲,那些渾身穿著綾羅綢緞者,哪一個是來自底層植桑養蠶的勞苦大眾?又如近日蛋價飛天,究竟有多少利益能進得了養殖戶的荷包? 同樣的,那些整日扯著愛台護台大旗,甘為美日棋子的權貴階級,背地裡卻多為雙重甚至多重國籍,早做好了隨時落跑的打算;那些淪為當權者附庸打手的網軍們,喊打喊殺、個個英勇無匹,卻一大堆是逃避兵役的懦夫。 九日,民進黨主席賴清德就職時,兩度解釋其所謂「務實台獨工作者」主張,強調台灣已經是主權獨立國家,沒有再宣布台灣獨立的必要。如今向來主張台灣獨立建國的台獨們,在兩岸極不對稱的強弱對比威壓下,終於完全龜縮進其一貫蔑視與百般摧殘的「中華民國」龜殼內,既如此,又何來立場抨擊中華民國一貫主張的兩岸統一? 所以,一切來自於台獨政客之操縱,會引發戰爭、導致生靈塗炭風險的煽惑與虛偽宣傳及包裝,都是邪惡的,都應該被抵抗及無視。這正是倡議金門為「永久非軍事區」的可貴之處,也是直面天下蒼生之大義所在。 參:百年瞬息過,種花留後人 而金門四大宣言之二的「速建金廈跨海大橋」,則是純粹的民生與經濟議題,所有以政治及國安為藉口的詆毀與推託之詞,都是經不起半點推敲的。金門已經從大陸引水,也憑此安然度過了過去兩年罕見的嚴重旱情。2019年初,金門廈門兩地就已經對「金廈共同生活圈」全面提速有了共識,希望金廈在通水之外,能夠進一步深化金廈區域合作,做到通電、通氣、通橋,加快兩地通信合作,實現商品快速通關檢疫,推動兩岸行業標準等等,可謂「應通盡通,能通先通」,後礙於疫情及兩岸情勢丕變,所有前進的步伐嘎然而止。 但,只要是對的事情,只要是利在千秋、福蔭子孫的事情,都應該被金門執政者重視並時刻銘記在心,且以專門的組織、由專業的人員,按部就班的推動下去。由此觀之,金廈建大橋,只是時間早晚的問題,但金門宣言對此,則是希望越早越好,因此,也少不了得一些政治層面的運作,留待能者智者去面對。 而這一切就要說說金門宣言「之三」與「之四」了。總體而言,兩岸媒體對金門四大宣言的關注,都集中在「之一」的非軍事區與「之二」的金廈大橋,另外兩條訴求,基本上屬於金門自己可控的內部事務(指第三條的「擴大公共事務參與討論」)及由第一、二條訴求落實之後,自然會衍生得來(指第四條的「金門國際化」)。 亦即,一旦金門成為「永久非軍事區」或「和平特區」及「金廈開通大橋」之後,金門自然而然就會邁向「國際化」了,此外,所有關於金門如何國際化的議論或擘劃,都是鏡花水月的徒勞之舉。 肆:集智求創新,守舊待何年 倒是金門宣言第三條的「擴大公共事務參與討論」及第四條提及的「以集思廣益前瞻思維,獻替縣政建設發展方向,冀為縣政立基領航」,都是一個意思;尤其此倡議係由代表金門民意的議會殿堂所發起,意義頗殊,值得說說。 金門島小,出路有限,因此,不管是公部門各級單位,或是下屬縣營事業單位,多有「只求捧一飯碗,無意求新求變」者,這些心存牴觸者,不是只有基層人員,在中高階主官/管中也所在多有。在其眼裡,多數革新求變都是「瞎折騰」,而這也是人性與人情之常。但在經年累月、陳陳相因之後,早已在各級單位中形成一股阻滯進步的「潛文化」,容或偶有幾位派任政務主官/管亟欲革新振作,最終也多半會被這樣那樣的內部勢力或圈圈所包圍,日積月累的耳邊風,最終難免忘了初衷,以致折戟沉沙,敗在層層人為節制與掣肘之下。 我們經常會聽說「不要靠人,要靠制度」,但不幸的是,制度與規章法條都是靠人訂出來的,一旦人不對,就難免充斥著諸多「便宜行事」,甚至是「利己小算盤」所折騰出來的規章與制度。 去年底,金門鄉彥與創新專家陳龍安老師的鴻文〈「創新變革」是金門發展必走的路-理念與策略〉見諸金門日報言論廣場與網路社群,該文闡述了創新變革理念與策略及創新變革的實際,並對金門縣政創新變革提出十大建言。 十大建言如下:一、信念、魄力與真誠的修煉:選對人作對事典範的領導;二、建立變革團隊-英雄淡出、團隊勝出;三、人才培訓及教育深耕;四、施政計畫不斷推陳出新(滾動式變革);五、有感施政落實感動服務;六、雲端科技落實資訊普及;七、金門酒廠創新行銷獲利模式創新;八、善用金門優勢,打造兩岸資源整合;九、支持文化藝術之發展建立金門創意文化藝術的特色;十、完整規劃縣長施政理念競選政見的承諾與實踐。 其中,尤其以第一條「信念、魄力與真誠的修煉:選對人作對事典範的領導」及第二條「建立變革團隊-英雄淡出、團隊勝出」最為關鍵,選對人做對事與建立變革「團隊」(注意!是團隊而非個人)。如若做到此二條,其餘八大建言自可水到渠成。 伍:成立資訊局,速速莫遲疑 而陳教授「十大建言」中的第六項「雲端科技落實資訊普及」也特別值得拿出來說說。「資訊應用」是一切創新變革的基礎,失去這項支撐,許多好的想法,最終都只能是想法而已。在這資訊系統與數據應用引領科技創新的時代,任何執政者若不能善用這項利器,就很難期望有大作為。 近日,人工智慧技術應用似已通過商業應用的拐點,邁入狂飆突進的軌道。近例是美國OpenAI的ChatGPT大行其道,上線短短二個月,註冊用戶即超過一億多。ChatGPT幾乎可以回答各種問題;可以取代搜索引擎Google;可以繪圖,可以寫詩、論文與小說;也可以寫程式;可以完美取代客服人員;可以充當理財專家與法律顧問;可以取代大部分教師工作。儼然有毀天滅地、取代一切白領工作者之勢頭,而這一切,竟然只是剛剛開始而已。人工智慧與數位技術應用,已經快到令人髮指的地步了。 目前,中央已設有「數位發展部」,且編列大筆預算;台北市、新北市、桃園市及多個縣市,也都設立了「資訊局」,擴編專業人力,統籌規劃整合各項資訊應用,希望透過資訊力的提升,全面促進所治下各機關的競爭力,同時加速與民間產業的各項發展互相融合。 反觀金門,不僅讓專業性極高的資訊部門與人力,委身在「行政處」之下的科室,形同猛虎被綑縛於牢籠之內,實屬可惜。為今之計,縣府應當將成立「資訊局」或「數位發展局(處)」,列為金門縣府組織變革的重中之急,急中之重。且行政位階必須超然於各局處之上,以便於統合協調,並協助推動各項創新與變革業務。總之,一個心心念念以民為本,以鄉親為重的縣政團隊,必須能評估、善用各種資訊科技,並加速推動各項創新變革。 無論是金門議會提出的四大宣言中的「擴大公共事務參與討論」、「集思廣益前瞻思維」及陳龍安老師「創新變革的十大建言」,都不約而同指向金門未來發展之必須-即「創新與變革」,而最佳的檢驗與見證標的,就是金門鄉親人人關注的金門酒廠。 陸:娑婆大千界,金酒試初心 約莫十年前,金酒在營業額達到一百五十億左右後開始反轉,且在內外各項不利因素的夾擊中江河日下。近幾年來,執政者換過一任又一任的董事長與總經理,其中多半來自既有官僚體系,也有來自外部企業及軍方系統,當中也不乏大才大能兼具熱愛金門與金酒的有心者,然金酒卻始終未見好轉。 金酒欲振乏力的原因甚多,有歷史性的(如批售卡與三節配售)、有制度性的(如縣營體質且受縣財政處及縣議會制導)、有結構性的(如銷售結構嚴重依賴代理商及三節配售收入);也有組織性的(如企業組織過於扁平細碎,橫向部門溝通低效且困難)、有資源性的(如專業人力不足及配置不當,儲酒資源未能活化),更有管理性的(如職級與管理職稱制約,勞逸不均;能力與職務的不匹配;利己小圈圈及小勢力遍布、黨同伐異;且內部親屬關係錯綜複雜,有些甚至已觸及並違反企業內稽內控原則)……。 這一切的原因糾葛,注定了金酒擺脫困境的千難萬難。難怪民間一直有聲音認為,唯有金酒徹底「民營化」方才有救;甚至,更有極端者認為,只有金酒這隻金雞母倒閉了,金門方能涅槃重生。這些看法絕非妄議,而是其來有自。 大約十幾年前,金酒就曾對「股權結構」變革有過嘗試;也對尋求「專業化經營、產銷分離,行銷公司民營化並獨立上市」有過專業評估;甚至,當時議會的某些議員還站在積極促成的立場。這些嘗試無關對錯,都是希望金酒可以「藏富於民」、變得更好而已。 近日,金酒正在對外公開甄選專業總經理人選,這是縣長落實政治不介入金酒的政見,希望透過專業經理人引領金酒脫胎換骨。但從上述揭櫫的各項金酒所面臨的問題與挑戰,顯然金酒如欲創新變革,必須天時、地利與人和俱足,並非一個高階經理人的「個人之力」所能扭轉,而需要如陳龍安老師「創新變革十大建言」中所明確指出的,改革是需要「建立變革團隊」,需要有共識的團隊齊心合力,否則創新變革將會窒礙難行。 多數鄉親,對於金酒回歸專業治理是抱有期待的,但在知曉各種錯綜複雜的現象之後,期待之心難免又會大打折扣。誠如金門宣言所揭示,讓金門與金酒的發展脫胎換骨,確實需要全體鄉親集思廣益、出謀獻策。 往昔,對於金門與金酒,我們更多的是有心無力。而今,金門四大宣言的「有言在先」,我們或可期待新一屆議會,將因新血加入而呈現新的氣象,所有往日往時不被期待的金門(與金酒)前景,或將迎來幾許曙光。
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2023年俄羅斯動用核武的可能性有多少?
俄羅斯從去年全面入侵烏克蘭領土至今已過了將近11個月,從外界原先看好的俄羅斯逐漸敗退、到烏克蘭在眾多國家支持的情況下開始反守為攻,到目前烏克蘭已收復了近原俄羅斯佔領區的40%國土,然而普丁和俄羅斯軍方開始公開宣稱「不排除使用核武」的可能,試圖以「核威脅」扭轉軍事上的頹勢。那麼俄羅斯真的會為了爭取軍事上一時的優勢而衝動的使用核武,造成局部、甚至全球性毀天滅地的災難嗎?我們可以從俄烏戰爭中的地區性來判斷,亦即最容易逼迫普丁可能下令動用核武來挽回劣勢的頓巴斯戰區、以及可能會成為下一個俄烏新戰場的克里米亞地區來看。 頓巴斯戰區在去年(2022)俄羅斯普丁政權片面宣布下成為俄羅斯的領土,然而如今烏克蘭的有效反攻已讓此區有被烏方收復的可能,然而若俄羅斯以「核威脅」進行嚇阻,烏方就必須擁有萬全的準備才可以有效的避開風險、減少戰鬥人員和平民的傷亡,因此為有效防範俄羅斯使用核武,美國、北約、烏克蘭的應對措施可分為上、中、下策: 上策:以驅逐俄羅斯軍隊為主,避免圍困敵方主力。所謂「網開一面」、「窮寇莫追」,在被圍困的情況下俄軍是最有可能因為一時緊張而使用核武的,所以烏軍應確實掌握情資、恪守指令,同樣利用頓巴斯地區戰線冗長、俄軍難以全面防守的弱點進行打擊,以主力切斷俄軍的防線迫使俄軍為避免被包圍而放棄前線陣地。烏軍的攻擊必須迅速、確實,以「緊黏著」退守的俄軍之方式和戰術快速地收復失土,如此俄軍因撤退之急促難以掌握烏軍動向,普丁政權也會因為避免傷到自家軍隊而不使用核武,「核打擊」於頓巴斯地區終將無用武之地。 中策:試圖吸引俄軍主力增援烏軍指定的戰區、果決地進行決戰。烏方必須以「閃擊戰」的方式強行突破某一地區、直指敵方頓巴斯地區的要害,例如指揮部、主要補給線或後勤大本營等,迫使俄羅斯必須調派主力前往阻截烏軍並與之進行決戰,如此俄羅斯將仰賴陸軍來決定頓巴斯地區的主權歸屬,烏軍則必須利用機械化部隊以速度保持著「隱匿」的優勢穿梭於頓巴斯戰場之間來減少俄方使用核武的機率,最後雙方將以陸戰決定頓巴斯地區的將來。 下策:烏方試圖威脅再擊潰頓巴斯地區的俄軍後,直接進攻俄羅斯本土或擺出此類的軍事態勢,或是制定出以圍殲頓巴斯地區俄軍主力的軍事作戰方針而非以驅逐俄軍為主要目標,如此都將造成普丁政權的壓力和緊張而「急病亂投藥」、動用核武。因此烏方應盡可能地避免在軍事上威脅或進攻俄羅斯原有領土之原則下逐步地收復烏國領土。 克里米亞地區為俄羅斯於2014年2月期間派兵進入,並於3月18日佔領國際承認為烏克蘭之領土,因此亦為烏克蘭在俄烏戰爭中除了頓巴斯地區外急於收復的目標。俄羅斯為避免克里米亞重回烏克蘭手中必定會以重兵防守,若戰事緊繃、軍情危急時亦有發動核武攻擊之可能,因此美國、北約和烏克蘭若要同時以軍事手段奪回克里米亞和避免遭到核武攻擊依序可分為上策、中策和下策: 上策:在情報無誤的情況下,部隊以突襲的方式最快速且確實地佔領克里米亞軍、政府重要機關並摧毀、癱瘓或占有所有對烏克蘭軍隊有威脅性的俄羅斯軍事設施和裝備,使得後援能陸續進駐克里米亞抵禦俄羅斯的反擊。如此俄羅斯將在錯愕、缺乏精確的情資下難以使用足夠或適當的軍事武力奪回克里米亞,而發動核武也已失去其軍事上的意義。 中策:將陸軍主力以縱深佈署、分散於俄羅斯西邊邊境和克里米亞之間,設置障礙、崗哨等阻礙俄羅斯本土與克里米亞之間的聯繫和後勤補給,避免給予俄羅斯邊境過多的軍事壓力而造成因俄羅斯本土可能被侵略之誤判,進而迫使普丁政權動用核武。此外,烏克蘭海軍必須試圖獲得決定性的勝利、爭取海上控制權並且有效封鎖俄羅斯本土至克里米亞的航運路線。在情資的精準、軍事佈署和調度有方的情況下,「軟硬兼施」迫使俄羅斯到最後枉送許多試圖衝破烏軍防線、前往克里米亞的增援部隊,更會因補給不易、迫使得克里米亞內的俄羅斯守軍棄械投降,可說是讓俄羅斯賠了夫人又折兵,如此俄羅斯也難以發動核武並有效的打擊烏方軍隊。 下策:試圖集結重兵於俄羅斯西邊和克里米亞邊境,於海上無法有效阻礙俄羅斯軍援的情況下進行強攻,此舉雖然仍有可能在烏方重砲和精良裝備的優勢下佔領克里米亞,然而很有可能引起俄羅斯普丁政權過度的緊張而動用小型核武,打擊在烏國重兵集結或補給必經的區域。所以烏方於原則上應盡可能的切斷克里米亞和俄羅斯的聯繫和補給,再考慮進行軍事佔領行動。 擁有核武之目的繼「冷戰」之後已成為擁有核武國家保障國土完整的軍事手段之一,因此任何攻擊核武國家的軍隊都必須付出更大的軍事成本、精神和時間來嚴防核武威脅和發動的可能,美國、北約和烏克蘭必須依據現況和精確的情資研擬出數套詳盡的軍事戰略方案,以及任用能確實執行的優秀指揮官與將士,方有可能在避免俄羅斯發動核武的情況下,以低傷亡的代價打贏這場戰爭。
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多一份同理心、多一份包容
現在的人資訊豐富、訊息多元,很多時候評估事情的發生原因,只能粗略地看到事情的表面,可能因為時間或是其他因素等等的關係,沒有辦法仔細去了解事情的原因,以及事情為什麼會發生?當事人的動機為何?又或者旁觀者可能會以自我的看法或是事件發生的「主導者」去評估事件發生的「原因」及「結果」。 路上看到一個小孩不斷的哭鬧,小小的嘴巴不斷央求爸爸要買東西給她,一位看起來像是爸爸的路人不斷勸說小孩回家再說,可是小孩總是不停地哭鬧及尖叫向爸爸表示,她現在就想要買她想要的東西。當時路上的行人來來往往,大家議論紛紛,指責著小孩沒有家教、父母沒有管教等等批評性用語,「自我認為」小孩會用哭鬧的方式去跟父母爭吵自己想要的東西。此時,有位婦人上前,問問小孩的爸爸有沒有需要幫忙的地方,以及用糖果讓小孩分散注意且安撫小孩的心。這時候小孩的爸爸娓娓道來跟婦人說明,因為孩子在小的時候生病而有傷到腦袋,心智年齡比同年齡的小孩來的小,雖然她的外表看起來是小學三年級生的模樣,但經過醫師的評估只有幼稚園或是小一學生的年齡。婦人聽了小孩爸爸的敘述後,對小孩的爸爸說上幾句暖心的話溫暖他的心。「我想你在帶自己的小孩也應該已經筋疲力盡了!你要好好照顧自己,才有辦法好好照顧你的小孩。」語畢,小孩爸爸摀著自己的臉,彷彿在拭去被人理解所感動而流下的眼淚。 在環保教育志工徵選研習上,有位志工媽媽述說著自己小孩的狀況,志工媽媽表示自己的小孩有自閉症,不喜歡與他人接觸。志工媽媽嘗試過參加夏令營或是社團類活動,也想盡辦法都無法讓自己的小孩多與他人接觸,可惜的是這些努力的結果都是失敗,主要的原因還是大家對自閉症小孩的症狀無法充分了解,也無法給予有效的協助,反而因為自閉症的症狀,讓自己的小孩在團體中顯得格格不入。後來志工媽媽在因緣際會中接觸到環保志工的工作,她帶著自己的小孩參加志工招募徵選,媽媽也不避諱跟在場的所有志工說明自己小孩的自閉症狀況,或有甚麼樣的症狀,讓大家可以多加了解。也因為志工媽媽此舉,讓其他志工阿姨、叔叔對這位小朋友特別關心,時不時會教授一些環保志工的解說技巧讓小朋友可以學習。目前聽到志工媽媽表示,現在她自己的小孩已經可以獨當一面擔任環保志工的解說員。志工媽媽貼出自己小孩擔任解說員的照片,臉上滿是愉悅的笑容,可以看出她很替自己的小孩感到驕傲、也很感謝自己的志工同事願意讓小孩多去嘗試且找到自己的興趣。 某一天在醫院的急診室中等待,看見一位年約三十多歲的中壯年人坐在輪椅上,兩位年邁的父母親吃力地將自己的小孩從輪椅上移至椅子,因為體重差距太多,無法確實施力導致中年人的身體失去平衡,看見這情況的兩位路人,趕緊上前協助與幫忙,才順利將中年人移至椅子上順利就醫。聽見這兩位路人跟中年人的父母親閒聊,才知道這位中年人因為車禍導致半身不遂,無法自理,因此很多的生活瑣事,都要由父母親力親為地協助與幫忙,有的時候會有好心的人協助幫忙,但大多的時候都不會有人幫忙與協助。「真的很感謝會有路人幫忙,我們都能理解會有人不敢幫忙,但是這些都沒關係,我們都抱持著感恩且感謝的心情。」兩位年邁的老爸爸與老媽媽,提及他們(陌生人)對自我的幫助與理解時,可以感受到他們的心情是開心且愉快。 回歸教育的議題,每當學生在學習層面上遇到困境,學生最害怕聽到同儕對自己的評語,並不是每個小孩都能以同理的心態去看待事件的發生,藉由事件的討論、心得分享,讓小孩可以藉由他人的觀點看待事件,了解他人的想法進而學習尊重他人,不再以自我的中心去看待事件,多多聽從他人不同的意見與想法,也可以從中多練習尊重與同理的心態去接受他人與自我不同的見解。 上述討論故事情境的時空背景與環境發生的不同,可以理解在醫院發生的時候,路人的心態會比較少責備、多些幫忙,也會多些理解與包容的心去看待故事中的人物,但若是場景換成街道上,路上的人會因為資訊缺乏或是心中的偏見想法,錯誤評估事情發生的原因以及可能導致誤會與曲解。但是無論如何,若是這世界上的每一個人都願意對他人有同理心及包容的心,去除掉以自我為中心去看待他人的狀況,對於他人的處境以及想法反應多以同理的心態去理解與包容,我想這世界會更美好一些、也能更溫暖一些。你呢?當你有狀況發生或問題時,你是否也希望他人對你的處境能多些包容與理解,不如將心比心,也用相同的心態去對待跟你一樣想法的他人吧!
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楓香園裡述美樂 朝山夢土琴韻頌心聲
筆直的沙青路,在金門東北隅把述美國小拉拔出官澳外,矗立於山崗上的「世外桃源」,瀰漫著天然楓香味的「愛麗絲仙境」。它誕生於民國10年,經歷「官山」、「官澳」,到了蔡金皮校長任內,協調盤整,吸納「青嶼國校」(民國48年併入)與「西園國校」(民國54年併入),來個「桃源三結義」,民國59年奉金防部政委會命令改名「述美」,58學年度才產出第一屆畢業生,迄今已逾102年校史。據《金門縣志.文教志》卷五記載:「第五區第一國民學校,在官澳鄉,十年二月成立,經費就地籌捐。」佐證該校淵遠悠久。「述美」為名有兩層意義:第一層是將軍建校的佳話,民國59年孟述美將軍(1916-1986),時任金門防衛司令部中將副司令,指揮部屬新建校舍落成遷入現址,校史內含戰役史蹟意義,普受認知;第二層是根據「金防部政委會59.5.18會秋文字第6232號令」對「述美」意涵擴充解說:「『述美』二字含意為,『紹述盡美、盡善、吉祥、充實、光大』」,較少熟悉。雖處在偏鄉,飽受風霜,卻沒有離世孤立,「楓橋夜泊」的淒美感,倒有著《片片楓葉片片情》(1976,白景瑞導演)的親近、優雅與熱情。《鹿樂》在「媒合偏鄉學校與社會大眾的協力募集平台」網頁上,介紹述美國小,「一間小巧玲瓏、和樂融融的小校」、「有著許多不為人知的動人故事」(2022/9)。金門縣文化園區管理所前所長盧根陣,曾著力於「朝山夢土」之「文化與教育異業結盟」,鄉土文化資源共享,文化活動睦鄰互助,扶持青嶼與金沙社區「山海拍胸舞社」,採花生,種西瓜,烤番薯;在太武山、五虎山圍拱為屏,可愛小朋友抱著大提琴,暖陽浴身,坐擁金黃麥田間為大地奏鳴曲;親師生登太武山頒發畢業證書,騎單車從金門而全台環島,這些點點滴滴的感人畫面,砌成教育改革、108課綱以來,「述美楓情下的無限可能」故事牆。 翻開校史,述美國小從簡窳到華美,是經歷鄭錦章、楊太平、薛永變、王欽元、李友漢、楊肅正、楊瑞松、陳為學、黃奕展、王任益、劉界宏等諸位校長領導團隊,辛苦耕耘,努力治校所累積的成果。其中薛永變校長任內首度附設幼兒園,產出第1屆畢業生;民國109年劉界宏任內成立2歲幼幼專班,將托兒、學前納入國小完整拼圖。興建於民國59年老舊危險的北側教室,經陳為學校長起造於民國99年,黃奕展校長落成啟用於民國100年,煥然一新。陳為學感性自許成為「金門東北角最有名的校舍,足以媲美馬山觀測所」。 最特殊是鄭錦章先在民國60-62學年奉派校長,後來又於民國71-75學年「鳳還巢」回任;102學年因應校長榮退,縣府核派督學王任益代理校長,直到交棒新任劉界宏校長。王任益(102)、劉界宏(107)先後選在夜間辦理畢業典禮,饒富興味。家長會會長黃國輝代表致贈題有「『界望風香林,宏紹述盡美』;『康莊風香道,順紹述盡美』」之紀念品給校長劉界宏及畢業班導師彭康順」(陳麗妤,2018),巧妙以校長及老師名字與校名釋義連結一起。 受到偏遠與少子女化影響,生源不繼,曾創下2名畢業生最低紀錄(民國104年)。一度瀕臨併校窘境,陷入危機;經過家長會及地方民意奔波陳情,陳為學、黃奕展、王任益等校長與團隊同仁極力搶救,苦心經營,特別是衝勁十足的劉界宏校長逐戶拜訪學生家長尋求支持,努力治校,創意產出,媒體與網路上曝光率極高,辦學成績有目共睹。近年招生人數逐漸上揚,甚至開設幼幼班,受到楊鎮浯縣長讚揚與地方肯定。 自力更生、自立自強,創新求變,是劉界宏校長結合親師生為述美訂下的教育大戰略。小學校大行動,行動扎根深。首開地區中小學先例,自民國105年起,創辦畢業生單車環島,從金門騎向全台,金門囝仔千里遠征,持續七年「環島築夢行」;105年首辦麥田越野路跑,引進與實踐鄉村路跑, 109年再辦, 111年接棒的楊恭墉持續辦理「親子高粱路跑活動」,邊練體能,培養鬥志,還能恣意享受麥田風光;漫遊西園(106),探索抗日英雄斑斑血淚,啟發守護鄉土,愛國情懷;邀來祖孫攜手用餐趣,在兩旁楓香林護衛下親子野餐(105);建校百年校慶,與會師生及來賓在疾風草葉的操場中辦理認桌餐會;訪晨光教養院(107),大同之家(108),以音樂、童顏親近老人;9位小六男生,在導師彭康順帶領下,代表金門到台灣參加107年全國拔河錦標賽,抱回小男B組400公斤以下冠軍;陳為學校長落實閩南語教學,邀來書法名家陳為庸指導,引起家長及老師的學習風潮。(陳麗妤,2010)。機緣巧合,2016年從法國留學返鄉的大提琴老師陳怡潔,有心貢獻所學,落腳述美。從此校園裡不只鑼鼓聲響,更傳揚悅耳的提琴奏鳴曲。披著楓香林的外衣,奏起凡爾賽,聲韻濃濃法國味。 為了打造童樂園,引進「全台校園最長的滾輪式滑梯戶外遊具」(陳永富,2021)。95週年校慶,新建圖書大樓啟用。於是從軟體到硬體,設施愈趨完善,教育品質優良,親師生合夥向前行。 借問是哪些校長暨師生,最早植栽楓香樹?有賴述美持續探究,寫入校史,感懷前人植樹成林。楊肅正(81-85)、楊瑞松(86-90)校長回憶任內一度陷入「蟲蟲危機」。楊肅正發現「楓蠶」侵擾楓香林,楊瑞松認為是「四黑目天蠶蛾」(Eriogyna pyretorum),請來林務所噴藥驅蟲後,毛毛蟲沒了,楓葉也不紅了。楊瑞松卻化危機為轉機,將之課程化,教導小朋友「體會四季的差別,做度、量、衡測量,可以豐富述美國小的各種教學活動」,體驗綠意盎然,詩情畫意(張建騰,2006)。一代又一代,迎來新生,沿著楓香大道躍進校園,一屆又一屆從楓香大道離開述美,開創前程。 感動述美啟蒙,第1屆畢業生張輝明(台北三采文化集團董事長)大手筆捐贈30萬元及17大箱5百餘冊圖書給學弟妹們,豐富圖書大樓。當校友「流氓阿德」(黃永德)吟唱《溫一壺青春下酒》,也唱盡年少述美滄桑淚;校友陳慶良創作的「金門山」(「世界金門日」主題曲),吟詠了述美底蘊。原鄉美,結合山海課程,透過實地踏察的體驗,型塑家鄉認同,產生強烈的歸屬感。如同《新故鄉願景-原鄉琴緣,打造觀光音樂村》(蔡百蕙,2014)的報導,「南投縣仁愛鄉親愛國小夫妻檔教師王子建和陳珮文自行創作小提琴,促成部落成立製琴廠…,孩子們會拉琴、大人們會製琴,他們正在打造全台灣第一個觀光音樂村」的故事。未來述美,倘若校園社區大、小朋友都能拉大提琴,成就學校與社區亮點。南投900公尺的山巔小朋友在奧萬大楓樹林間怡然拉小提琴,海濱離島的金門述美小朋友,卻在楓香林間擁著麥浪傳揚大提琴優雅而動人的故事。
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「健康」到橋頭自然「值」?-從金門大橋看健康不平等
於111年10月30日,台灣國內首見一個海上長跨距的橋樑於金門縣正式誕生,全長5.4公里,西起烈嶼,東至金門本島湖下,是一項技術艱辛的深水海事工程。五分鐘的開車路程,卻花費長達十二年的時間建造,這大量的金錢與時間成本,乘載著大小金門人的希望,期盼著烈嶼的發展復興與生活便利。 從人口統計的政府資料平臺來看,金門縣目前常住人口約為六萬人,烈嶼估計約五千人,在地居民將金門大橋稱作為「救命橋」,而為什麼這座橋如此重要?取自於因為烈嶼(小金門)與本島(大金門)所呈現的健康不平等需藉由它來協助消弭。烈嶼猶如遺失在海上的碎片,當烈嶼居民需要就醫、就學及就業往往需要從家裡出發到碼頭,坐上每半小時一班的船至本島,總是花上大把的時間及精力,而這或許也是他們邁向「健康平等」唯一的一條水路,一旦受氣候、風浪等因素,大小金門交通船班停航,水路中斷,便宛如一座「孤島」。 由於金門縣的平均餘命受限於戶籍人口流動影響失真,因此以110年的常住人口與死亡人數進行推算,烈嶼鄉每10萬人口的粗死亡率為1754.0,以及每十萬人口的標準死亡率皆是全縣最高,反倒金門醫院所在的金湖鎮,粗死亡率為1012.9全縣最低。首先,先從與健康環環相扣的醫療層面探討,烈嶼當地醫師人數每千人僅能分配到0.6人,多仰賴本島的醫療資源支援,每當有緊急醫療事故發生,多先送至部立分醫院,再透過海巡運送至大金門進一步進行治療,常常延遲了黃金救援時間,也由於醫療及交通上的不便性,往往讓當地居民養成一有疾病狀況就吃成藥壓制的習慣,而未立即進行檢查或就醫,更影響當地居民的健康狀況及識能。 不僅是醫療,每當有天然災害,烈嶼人道救援的量能不足,後續支援也較為不易。如發生重大火災,第一時間僅由烈嶼分隊出勤救災,如需第二梯次支援能量,至少在一個小時之後方能抵達,動員能量也僅限於以交通船載運人員及輕型裝備,遠水難救近火,而導致傷害擴大。另外,研究也有顯示出在健保制度下,全國的教育程度越高,疾病較少,死亡機率也較小。而在縣政府的統計報告中,烈嶼鄉年滿15歲以上的現住人口教育程度,其教育程度為大專以上,烈嶼的比率為全縣最低,不識字者以烈嶼鄉比率最高。 在產業經濟上,烈嶼曾經因駐軍而繁華,但隨著部隊撤退,資源及交通上的不便利,遲遲無法再造經濟繁榮。近年來,烈嶼鄉幼年人口及工作年齡人口比率,不論性別皆有明顯縮小的現象,老年人口比率則明顯增加,也是因為烈嶼的地理位置及產業發展受限,造成青年人口離鄉背井,當地的工業及服務業場所單位逐年減少,就業機會及生產總額主要聚集在本島上的金城、金湖鎮及金寧鄉。以109年財政部公布的綜稅所得來看,烈嶼平均數67萬元為全縣最低;中低收入戶占總人口比率也位於全縣第二,而研究指出收入與平均餘命呈現正相關,個人、社區的收入及社經地位串聯著生活條件、公共投資,也成為影響健康的因素之一。 以105年縣政府發表的施政滿意度調查成果報告,烈嶼鄉居民認為政府最應重視的施政項目為「醫療品質」,又以「社會福利」、「在地經濟」及「交通運輸」的比例較其他地區高。金門大橋正式通車,健康不平等的差距即如同五分鐘的時間成本一樣縮短嗎?居民眾所期盼的未來有待我們的查驗,大橋對於烈嶼來說既是個願景,也是一個未知的挑戰。大小金門成為一日生活圈,將來人潮可能湧入改變旅遊生態,當地碼頭、遊覽車、計程車等交通觀光產業的轉型,也看到當地學校近年來推廣雙語教育、轉型實驗學校的政策,以促進學力,減少學生的流失;而最靠近廈門的烈嶼也開始有房地產的炒作,地價呈現微幅上漲,原先當地多為祖厝很少買賣,常駐人口少的烈嶼是否足以支撐高房價,抑或是由台商等高社經地位的同一群人所掌控買賣等,都有待政府如何因應,有效縮短城鄉差距及健康不平等,確切讓大小金門皆能有所發展。
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創新變革是金門必走的路:實務與推動
七、金門酒廠創新行銷獲利模式 金酒是縣政發展的命脈,創新行銷獲利模式優先 金酒是縣政發展的命脈是金門的護島神山,政治不介入金酒,用專業來經營金酒擴大行銷提升獲利-這才是金門鄉親的期盼。筆者並非酒品專家也不是企業行銷高手,僅能從文獻及閱讀的成功案例訪談民間業者整理提供一些建言,也許有一兩點想法能作為金酒經營者參考就足矣!目前金酒的銷售縣民配售與在地經銷商所持有的庫存銷量接近五十億,約占營業額很大的部分,已算是全民行銷,且由全民買單是利機也是危機。 「創新學」開創者、美國《商業週刊》譽為七大創新大師的賴瑞‧基利(Larry Keeley)30多年來研究成功企業的創新方法,並為美國運通、蘋果電腦、波音、花旗集團、可口可樂、福特、吉列、奇異等跨國企業提供創新效能的顧問評估。他發現,創新都發生在組織的10個不同環節,而卓越的創新會有效的將不同環節的創新組合起來,進而產生競爭對手難以仿效的領先產品,很值得金酒參考: 創新的10個不同環節:金酒公司的體制創新牽涉到的層面較廣,除員工自行運作外必要時還需要邀請專案專家團隊來協助,僅就金酒公司創新變革的創新項目、分析架構與效益範例說明如下: 1.獲利模式創新-將產品或服務轉化成獲利模式 今後如何拓展海內外營銷據點將產品銷售或服務轉化成獲利模式已是當務之急。為金門經濟整體考量,擴大金酒大陸通路銷售金門特產,藉以扶持金門特產業,這樣便能有效做到金門整體品牌的推廣及金門特產業的銷售發展,獲利模式創新創造在地人的工作機會三贏。 獲利模式包含錢從那來(Where),錢要怎麼收(How),錢跟誰收(Who),收多少(How Much),檢視現有獲利模式之合宜性,進行獲利模式之創新。例如(1)靠廣告獲利(2)把鏈接推銷給相關產品,並從中收取佣金(3)訂購獲利模式(4)直銷模式(5)免費增值模式。(參考:獲利模式資料庫) 2.網絡創新-聯合其他人透過網路來共創價值 全球創新網絡是在經濟全球化背景下,企業由封閉式創新轉向開放式創新後的一種創新模式。當前社會,創新環境瞬息萬變,越來越多的企業開始注重從外部尋求可用資源。全球創新網絡的形成,有助於高效整合行業內外創新資源,從而滿足企業創新需求和全球科技資源融合。(註:百度百科:全球創新網絡) 企業可以看作是不斷與外界進行物質、資訊、能量交換的開放系統,金酒是國際型白酒品牌,跨國網絡建置與行銷規劃之必要,例如可以用專屬網路平台連接至世界各國銷售點,也可運用社群社交的流量搭起平台共建豐盛人生社群導入線上粉絲經營,會員獨享。 網路科技的發達酒營銷模式已不再是過去的傳統的銷售方式:例如導入新媒體(如大陸的抖音,小紅書)精準營銷,健康營銷,導入門店金門場景文化營銷幫助金門觀光業吸納陸客,大陸的手機商城裂變營銷(手機分享後使用上手分享的折扣券就自動成為團隊成員,消費後上手自動累積獎勵),導入社群社交品鑑會營銷,活力的品牌同時重視由下而上的消費者及由上而下的經銷商。 3.結構創新-以創新的方式配置專業人才與資產 產銷分工、重視生產工廠進行關鍵要素之創新與變革。總公司要避免官僚主義,只注重府會關係,不注重供應商、客戶關係。子公司也要尊重合作方,有長期穩定的供銷制度。在配置專業人才方面,可以考量培育金門子弟跨海創業及照顧金門陸配在家鄉合夥人做金門代理。 4.流程創新-以獨特或優異的方法經營企業 流程創新需求為「化繁為簡,歸納分析」,目的是要員工學習如何提高工作效率。金門高粱酒的釀造過程,分為製麴、釀酒及包裝三大部分在流程創新部分還可考量:(1)清除價值性太低的作業活動;(2)採取由外而內的觀點來簡化;(3)按優先順序處理關鍵重要的作業;(4)在流程中採取最短的路徑;(5)資深人員是在無意間造成了流程複雜;(6)減少層級並且擴大管控範圍;(7)創新流程的追根究底,止於至善、追求一切事務的合理性、凡事一定有更好的方法、成本效益理念、創新的時代:與時俱進的思惟與工具方法等5個原則。未來也要引進工業4.0的智慧製造與管理模式以「智慧製造」為變革重點。工業4.0,轉型智能製造,需要以下三大基礎:一、物聯網(互聯網網路);二、雲端運算;三、大數據等發展中的技術與背後整體企業的觀念重建,思維轉變、組織重造等漫長路途要執行,除了生產現場徹底改變,連帶企業體的運作模式也發生重大變化。(註:彭建文(2021)。企業「流程創新」化繁為簡。品碩創新。) 5.產品表現創新-開發獨到的特色產品和功能 產品表現創新不只創造新產品更指開發獨特的功能,以翻新原先產品與服務的價值與品質。例如金酒酒品定位:53度中年中產商業交際用酒。43年輕化小瓶休閒用酒,提供共鳴的文案及個性化包裝,適合女性柔和、養生健康、睡覺前有助安眠的酒品等的研發,金酒伴手禮系列的設計也可增加銷售量。面對世界酒品的創新,有國外經銷商建議金酒的包裝也要考量更新,以美感質感的玻璃彩繪代替貼紙式著手,不但預防存酒貼紙脫落腐壞,也是產品表現的創新,才能與世界酒品競爭。 6.產品系統創新-開發互補的產品和服務 產品系統創新就是開發互補的產品或服務,整合成一種可擴展、互通性的自我品牌生態圈。金門酒廠要透過內部發展、代理、銷售……等方式,發展出系列酒品配合包裝行銷廣告,在故事的創作,甚至金門俚語歌謠,建立起金酒自家企業產品生態系,滿足酒文化酒顧客需求。將來配合觀光酒廠的導入,與日常生活觀光旅遊教育教學作整合,除了酒品銷售服務之外,更可規劃建構平台跨足旅遊養生觀光業,同時帶給顧客嘗美酒增加製酒流程知識及健康服務。 金酒的產品大都屬烈酒,年輕人認為是「老人爺爺喝的酒」產品除了開發適合年輕人的酒品與餐飲及品醇的項目外,目前金酒需要拉高酒質定位,主打三年基酒,讓商業應酬偏好金門高粱酒的應酬用酒品能提供系列附加價值的服務,以擴大金酒的銷售量。 7.服務創新-維持與增加商品價值 服務與行銷人才年輕化,啟動創新與變革引導服務創新,推動創新與感動服務。創新與感動服務可以從下面幾個方向著手,讓顧客有驚豔的感覺:(1)地區及產品區隔銷售的感動服務;(2)粉絲,會員,團購的銷售模式的創新服務;(3)凸顯文化展示,品鑑會體驗,社群社交銷售的創新服務。 例如在廈門分公司統一培訓及導入手機線上商城及會員制App,輕鬆銷售。最好的服務創新除了銷售人員的服裝儀容態度禮儀外,更強調以顧客為導向讓顧客有感的服務。 8.通路創新-提供商品給顧客和使用者的獨特方法 除現有之大通路廠商,金門人更具典藏優質年份酒的實力,可從通路上創新建立銷售代理體系,除廈門外拓展大陸各城市的點代理:一為現有省代轄下的地級代理或門店代理。二為新開發市場的地級代理或門店代理。也可利用世界各地台商會的通路依地區、人口及經濟情況設定逐步的銷售目標,而如何加強在地的廣告也應列入考量。 通路創新因應時代的潮流可以導入新媒體(如大陸的抖音,小紅書)精準營銷,健康營銷,導入門店金門場景文化營銷幫助金門觀光業吸納陸客,大陸的手機商城裂變營銷(手機分享後使用上手分享的折扣券就自動成為團隊成員,消費後上手自動累積獎勵),導入社群社交品鑑會營銷,活力的品牌同時重視由下而上的消費者及由上而下的經銷商。 9.品牌創新-展現金酒商品獨特風格和企業的方法 金酒依其多元與多樣產品特色,可發展多品牌策略。例如從消費者角度切入,以「想喝什麼樣的酒?」為例:(1)想喝有面子的酒:所以新品牌重視個性包裝,共鳴的認同。(2)想喝回味無窮的酒:所以新品牌重視酒品獨特的口感,50度以內乾凈,無雜味,50度以上層次感,酯香。(3)想喝信賴的酒:所以新品牌重視品鑑會,粉絲經營,媒體報導。(4)想喝訴求共鳴的酒:所以新品牌包裝需要個性化,文案訴求。(5)想喝價格貼切的酒:所以新品牌需要明確的分眾定位。(6)凸顯基酒特點:三年以上熟陳,40度低溫製麯不爆冽,低溫取酒健康無雜味。 滿足顧客所想所期待的心理需求達到品牌創新與顧客滿意雙重成效。 10.顧客參與創新-讓顧客互動變得更吸引人的方法 顧客參與創新在企業的持續發展和核心競爭力打造中扮演著極為重要的角色。不但能夠促進新產品/服務開發(服務創新)也能夠提升顧客滿意及改進服務品質感知提升企業績效。顧客參與已是未來參與製造的重要成功關鍵,回歸客戶使用者角色提供品醇後之意見以進行品類創新。更重要的構想是透過酒社群社交導入線上粉絲經營,會員獨享制增加其VIP感變成忠誠的顧客。二是透過酒共享共創事業:把現有終端通路延伸到異業的新通路,充分利用原來的人貨場(客戶產品場所)。讓顧客互動變得更吸引人的方法,提高顧客群讓更多樣的顧客參與提供建言。 賴利.包熙迪與瑞姆.夏藍在「執行力」一書提到,許多企業最終成敗的因素決定在執行力,而執行力的好壞強弱決定在「人」,人的素質基礎由態度加上專業組成,正向積極的態度、良好的專業能力,將決定「人」在企業中的價值與貢獻度,故金酒要實現願景、再創高峰,基礎工程就是要從培養正向與專業人才做起,並塑造一個讓人才可以發揮的環境,如此,金酒營運創新發展的實現將會是水到渠成。 此外大陸最近推動親子「研學旅行」,金酒可創建觀光酒廠,將教育的元素加入,將來作為研學基地,不但對金酒的營運有巨大的裨益,也可帶動金門觀光的熱潮。最後我要特別提到:金酒的成功,要感謝及照顧員工,他們的專業,辛勤,努力,都是金酒的寶藏。 引進企業的獎勵制度可以激勵員工的士氣與鬥志,我曾多次參觀海外台商企業,發現他們成功的智慧是對員工要求也要給員工激勵!金酒員工跟公務員一樣固定的薪資,所以容易產生公務員偏安的心態,所以激勵制度的考量有其必要。 八、善用金門優勢,打造兩岸資源整合 「立足金門、連結兩岸」,讓金門的經濟繁榮全面延伸 金門將是兩岸快速發展的自由經濟和平發展的基地,透過金門的地理優勢擴大與中國大陸的互動。 具體作為:1.金門大橋已開通,擘劃金廈大橋的實現,將金門與廣大中國大陸腹地相互連結,讓金門的經濟繁榮全面延伸。2.擴大與中國大陸密切合作:文創產業交流、綠能科技發展、搭建兩岸醫療平台、觀光旅遊倍增等兩岸前瞻性的未來計畫,成為兩岸自由經濟貿易示範區,共同締造兩岸更加美好的家園。3.「立足金門、連結兩岸」,在兩岸關係進入了一個新時期之際,選擇和平發展道路,推動兩岸關係全面發展,這正是金門發展的大好契機。4.金門的未來,除了金酒之收入,小三通復航,如何彰顯金門之寧靜與生態之美,閩南與南洋建築與戰地文化深度旅遊,闢展為「鼓浪嶼第二」,甚至超越。5.觀光人潮的湧入,做好完善觀光與經濟創新發展規劃,從「人流」帶動「金流」,讓百業受惠,縣民有感! 九、支持文化藝術之發展建立金門創意文化藝術的特色 讓文化藝術的營造成為改變金門人特質與素養的力量 「文化藝術,指多元社會群體特有之生活形式、價值體系及創作表現」,從四十八年創設了金門縣立圖書館到民國九十三年改制為金門縣文化局,歷任局長都很敬業,創造了今天「文化金門」新貌,今後如何推陳出新建立金門創意文化藝術的特色,提升金門民眾的文化藝術無形素養與特質已是重要的趨勢。 具體作為:1.往下扎根全面發展,在中小學及社區推動文化教育及藝文體驗;培養人才其課程或活動之發展、執行及推廣,列入文化發展計畫。2.整合資源,包括胡璉文化藝術基金會功能發揮,支持文化藝術領域工作者、運用社會創新力量,建立有利於社區營造之公共治理支持體系。3.協助文化藝術工作者及事業研發、創新、產製或跨領域合作,運用資通訊技術傳播縣文化內容。4.鼓勵文化藝術工作者及事業加入國內外文化藝術相關組織。鼓勵文化藝術工作者及事業辦理國際合作及交流事務。5.配合林務所植物園等開創綠地公園運動場所活動,鼓勵各社區發展中心美化自然村處處有綠地讓金門成為美麗花園的島嶼。6.有計畫將歷年文化局出版物建立一個分使用者收費與公開免費方式的分享雲端平台。7.擬定建立金門創意文化藝術的特色計畫,依據文化藝術獎助及促進條例向文化部或國家文化藝術基金會申請補助費。 十、完整規劃縣長施政理念競選政見的承諾與實踐 成功者是信守承諾,實踐承諾,但創新變革者是「超越承諾」。 縣長施政理念競選政見的承諾與實踐應有系統整理與規劃。 具體作為如下:1.整理出縣長施政理念及競選政見;2.各部門先從縣長施政理念與競選政見列入既有的部門計畫實施;3.所有競選政見列出執行計畫並彙整納入時程成效管制;4.縣政會議除一般報告外特別列入專項檢討報告。 結語:落實創新與變革是金門未來發展必走的路,一顆火柴可以點燃萬家燈火,一句話或建言可以改變人的一生。 在國際情勢快速變遷的時代裡,「創新與變革」已成為各行業成功的重要因素,唯有以「民眾導向的創新」、「提升縣政附加價值的創新」、「勤政親民的創新」等才是金門永續經營之道。處在開放、競爭和瞬息多變的現代社會裡,人人有改善能力,事事有改善餘地,資源有限,腦力無窮,這也是贏家必須具備的軟實力。 筆者人在他鄉心在金門,跟很多金門人一樣都希望家鄉的發展更好,近年來有機會應大陸各省市及世界各國台商會邀請巡迴創新管理講座,深知創新的理念:「當別人還沒想到時,你已想到,當別人想到時,你已經在做,當別人在做時,你已經做得不錯,當別人做得不錯時,你已做到最好,當別人做得跟你一樣好時,你已換跑道在做。」(下)
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創新變革是金門必走的路:實務與推動
灑下一顆創新的種子,預約或成就一片森林! 為了金門更好,縣政創新變革勢在必行,筆者一介書生野人獻曝,希望拋磚引玉激發更多的建言,讓集思廣益蔚為風氣!讓金門的發展綻放耀眼光芒!有些建議可能已在執行、有些可能偏理想,不揣淺陋提出一些想法,敬請批評指正。本文撰述期間承蒙多位學者專家及海外台商參與激盪補正增修,特此致謝。 一、勤政親民的信念與真誠的修煉 在政治舞台上沒有永遠的領導,只有不變的典範。 金門縣政的成敗關鍵在「人」,而人的態度決定勝負。縣政創新目標的掌握與推動,對金門創新變革計畫的決心與堅持是成功的保證,也是關鍵的力量。以對的方式進行創新變革,邁向真誠領導由「個人英雄,變身為精神領袖」啟動成長引擎與成功的契機。而一切源頭在強而有力的領導-正向修為的內在力量轉換為學習的典範:1.【真善】正心正念,誠心誠意,為縣民想。2.【引領】誠信戒貪,齊心努力,同舟共濟。3.【熱情】熱愛創新,變革竭盡,全力推動。4.【願景】立下目標,夢想前瞻,實際行動。5.【謙遜】心胸開放,謙卑學習,懂得傾聽。6.【啟發】有緣相遇,因為有你,變得更好。7.【同理】將心比心,體諒別人,感同身受。8.【學習】終身學習,不斷進化,學習典範。9.【承擔】承擔責任,勤政親民,用心做事。10.【魄力】決定方向,設立目標,全力以赴。11.【圓滿】成就自己,達成使命,功成圓滿。(改寫自Kevin Hall:改變的力量:決定你一生的11個關鍵字。平安文化。) 領導者的影響力,主要來自於個人散發的人格特質,讓人產生自願性的支持。金門人很優秀,只要肯做樂意做,加上會動腦思考把事做得更好更不一樣就是創新變革。除了正向修為外「人才選拔」找對人很重要,物色並培育具有突破性創新能力的主管,「用人在精,識人在明」「人品與能力兼顧」,建立「承上啟下、管考機制、績效管理」發揮「當責式管理-賦能授權」,但授權並不是自由放任的放權,而是面臨問題,協助解決問題,給予鼓勵。領導者將自己的能量注入給員工,讓他們感覺到「這是我們自己的事」所謂「識人心、懂人性,管人心到心坎裡所以勝利」做事有效率、和為貴、事緩則圓,一旦人心凝聚,就能發揮出強大的力量。 二、建立變革團隊-英雄淡出團隊勝出 凝聚共識發揮效能--人在一起並不是團隊,心在一起才是團隊。 這是一個「英雄淡出,團隊勝出」的時代!進入21世紀,組織成敗的因素在執行力,而執行力決定在「人」團隊是組織勝出的關鍵,個人秀已落伍,因為除了能力外,還要有團隊力,打破小圈圈各自為政的陋習,跨局處合作,「管理者要想發揮自己及別人的長處,就要使組織及個人的成就相互融合,設法讓自己的長處變成組織的機會,讓自己的價值變成組織的成果。」縣政團隊除了由縣長領導外,應邀請專家與縣府菁英組成一個創新變革團隊,能落實縣長創新變革的意志力,使精神意識與協作能力積極融入團隊。讓不同的府內資源、與顧問團隊創造出真正所需要的新構想,透過團隊力量,來突破困境解決問題。 具體做法:1.建立共識會議機制:每年舉辦共識營邀請專家協助縣政團隊創新變革的運作。2.善用顧問智囊資源:發揮金門大學及縣政顧問團隊的功能,提供施政好建言。3.加強橫向溝通聯繫以化解部門成見:根據業務計畫建立跨部門協商機制。4.集思廣益研討作業流程:各部門建立標準化作業流程定期召開腦力激盪會議。5.舉辦年度策略會議:各部門擬訂計畫重點,分享前瞻與可行之目標形成縣政策略。6.典範學習締結姊妹市:締結相關有成效之縣市為姊妹縣市參訪觀摩學習。7.善用網路社群溝通:透過實務社群與知識社群與讀書會形成通暢的全民溝通管道。8.團隊領導與溝通技巧:能當個員工跟隨者協助成員解決問題,會問問題會傾聽。9.建立各部門的管考機制:主管能掌握各單位的工作進度與執行困難或成效。 三、人才培訓教育深耕-公教人力發展中心規劃與設置 人力資源素質良窳是施政成功的基礎,也是縣政永續發展的關鍵。 公教人員是國家的資產,培訓是延續學習的工具;策劃公教人力培育藍圖,持續職場競爭力,創造向上提升力量。「金門只有創新翻轉,才能跟上時代脈動」要創新變革就得從人才培訓教育著手,若仍停留在過去舊有的觀念溝通、政策宣導上是遠遠不夠的,為了要落實到每個公務人員身上,當學習藍圖建構出來後,須藉由公教人力發展中心的成立,以常態性小班級的培訓方式逐年實施,使得公務人員樂於接受定期進修,並從中獲得新觀念與想法,進而改變舊有作為,縣政府的施政才能讓民眾有感。 具體作為:1.「海納百川、英才薈聚」,只要肯幫這塊土地奉獻的員工,都是金門的珍寶,當蔚為金門所用,納入培訓鴻圖願景。2.早日成立金門公教人力發展中心,為地區公教人員量身設計年度培訓及學習藍圖。3.建立公教知識資料庫,以建設、務實、創新、多元、便民及依法行政為原則,全面整理所屬現行法令及業務參考資料案例,以協助解決問題節省時間提升工作效率的目標。4.金門臨時工或待業者有高中以上學歷者為數甚多,可以考慮適當輔導機制,鼓勵參加國家高普考試或國營事業徵選機會,也是為鄉親解決孩子出路的難題與德政。5.重視金門地區各級教育,從教改的回顧與前瞻全面檢討教育政策,擬定金門教育政策白皮書,凝聚創新變革的動能為金門下一代人才培育擘畫新願景。1.幼童照顧擴大幼兒疼護:善用教育部的資源與補助在各鄉鎮普設教保中心或非營利幼兒園以達到托育量能擴大,托育品質提升的目標。2.雙語教學普及:配合行政院「2030雙語國家政策發展藍圖」,爭取前瞻基礎建設計畫第3期特別預算的補助普及英語學習目標。3.教師照顧進化:除照護教師福利與權益外,還兼顧在職進修提升教師素質與熱誠,改進教學方法強化教學品質與成效。4.成立金門公教在職網路平台E學院,結合台灣各縣市的成果提供線上學習及課程教材教法的知識庫讓教師取之容易,用之方便。5.優化金門教育品質包括幼教、特教、社教、科教、輔導……的計畫。 四、施政計畫不斷推陳出新(滾動式變革) 施政創新,是不斷進化與時俱進的過程。 縱觀以往的施政工作報告難免「照表操課了無新意」,而從建設實施方案來看也是流於形式。創新,是不斷進化的過程。世上唯一的不變就是變,並應立基於創新與變革的基礎上,創造永續的成長,才不會守株待兔,好夢難圓。 具體作為:1.施政計畫要有目標有方法從問題診斷、SWOT分析(強勢、弱勢、機會及威脅)、確認目標與願景(vision)、擬定策略與計畫到執行與評估循序漸進。2.縣長的政見應化為具體縣政的作為,局處應列為追蹤考核項目,但因時間及形勢的改變必須有一些改變時,必須做階段性公告或說明。成功者是信守承諾,實踐承諾,但創新變革者是「超越承諾」。3.各部門的施政計畫除基本業務外,應列出「創新變革的元素」最簡單的指標是「跟原來計畫不同」「比原來計畫更好」如此就會讓各承辦人動腦思考創新施政。4.向中央申請計畫補助經費:各部門開源節流並配合行政院年度施政方針計畫。5.縣府並訂定各部門補助經費額度管考,列入獎勵機制。6.解決申請中央補助計畫撰寫的難題:與金門大學合作或善用現有人力或縣政顧問專業人才或相關組織如工策會等,利用中華民國國家發展委員會所揭示的政府相關政策或政府標案撰寫補助計畫申請。 五、有感施政落實感動服務 縣政的推動要讓民眾有感,全面推展創新與感動服務。 創新變革,從有感開始。所謂「有感」,可分為兩種不同層次。第一種層次,是只停留在「感覺」。覺得「很好」、「很不錯」,雖然已經意識到了,只停留在很表淺的面向。這樣的「有感」跟「無感」其實差異不大,因為只出現在一瞬間,並沒有帶來任何實質改變。第二種層次,則是「感覺」到了,還加上「行動」。就是先從「有感施政落實感動服務」如何因地制宜、做得更好。 我曾為行政院人事行政總處公務人力發展學院感動服務研習班規劃創新與感動服務課程,特別強調從SOP一套標準作業流程把事做對做好,COP以民為本心中有民眾,SOE讓民眾對施政服務有感有驚豔的感覺,這是感動服務的最高境界。 具體作為:1.參考歷年來績優服務及關鍵作法,例如主動到府服務、縮短洽辦公務時間、延伸服務據點、善用資訊科技、跨機關整合、公私協力異業聯盟、客製化服務。2.鼓勵各部門參加政府服務創新的競賽。3.發揮年輕人的創意,並讓年輕人有感的縣政服務與促成創新創業激發模式之建立。4.建立招商引資以促進地區就業機會及繁榮地方經濟。5.建立區域平衡發展之機會與服務。6.態度決定勝負:感動服務從應有的禮儀及服務的態度著手,所有的公務員在面對民眾時溫馨和睦主動關心的協助。 六、雲端科技落實資訊普及軟體產業迅速朝雲端模式發展,建設「金門智慧科技島」創造藍海新契機 雲端科技落實資訊先從上網的便利速度的迅速流暢著手才是第一要務。隨著科技日新月異並透過感知化、物聯化、智慧化等各種作為帶來生活便利,建設「金門智慧科技島」創造藍海新契機,建置旅遊雲、長照雲和住宅智慧雲,雖立意甚好都是金門可以推動的方向,但如果連最基礎的WIFI上網便利的網路工程都沒辦法落實,反為人所詬病。 具體作為:1.配合未來的趨勢「雲端優先,行動至上」的精神,致力於透過最新的物聯網技術、雲端運算服務、大數據分析、人工智慧與行動化科技,提供一個平台來協助金門進行數位化的轉型。2.「解決數位落差」、「雲端運算的未來」、「資訊人才培訓落實基礎建設」、「資訊科技打造有感施政」、「翻轉金門新視野」、「看見金門新動能」等不同的主題,集思廣益相互切磋,以雲端科技促進金門產業榮景與提升金門競爭力。3.教育民眾提升資訊素養,補助低收入戶添購電腦設備,做到「村村有網路,家家有電腦」。4.請國內知名工業電腦廠商及網通相關廠商協助勾繪「智慧城市」之願景與操作模式,實現與迎接5G時代來臨之網路鏈結。5.鏈結數位發展部之資源,取得籌建智慧城市之設計規劃計畫與補助經費。(上)
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台積電赴美後的省思
近來,網上討論最熱烈的話題,除了世足賽之外,應該就是台灣護國神山台積電赴美設廠的消息。台積電已於去年12月6日舉行美國亞利桑那州鳳凰城新廠的裝機典禮,台積電創辦人張忠謀、董事長劉德音,及美國總統拜登(Joe Biden)、蘋果執行長庫克(Timothy Donald Cook)等人都親自出席,顯見此次台美合作的重要性。目前正在興建中的第一期工程,預計會在2024年完工,並首次啟動現階段世界最尖端的晶片生產。 看似前景大好的國際合作,卻引發諸多民眾和評論擔憂,深怕台積電至美國設廠會讓技術外流,讓原有的獨家技術被他國使用,造成「去台化」、「掏空台灣」的疑慮,間接降低台灣的國際競爭力和話語權。我認為這種擔憂是合理的,因為台灣畢竟身分特殊,常被當成大國的籌碼或棋子,尤以卡在美中兩大國的強權競爭中,更顯為難。不過今日台積電至美國設廠的舉動,是又一次的明確表態當前主權立場,讓兩岸和平談判、合作的機會增加更多變數,同時也福利了美國,讓美國在封殺中方高階晶片研發後,得以朝他們口中「民主國家」的團結邁進。若先不探討何謂民主國家、排除國家間暗鬥或算計後,就台灣立場,台積電赴美設廠的優缺為何?我在瀏覽各大報導後總結出一些面向。優點部分: 一、台灣經濟力朝海外延伸,對長期發展利大於弊。 二、避免陷入美中的貿易戰火,增加安保風險。 經濟力部分,因為經濟部證實會將半導體最先進、最主要的製程留在台灣,並不會拔草除根,故姑且可相信並推斷「去台化」問題不會發生,且有機會爭取到更多訂單和吸引國外人才,進行人員交流,提升國際軟實力,以站穩科技島國的形象。起初聽聞台積電將500名高階工程師送往美國,引發不少人提出「掏空台灣」的憂慮,但實質上,去美國廠的員工佔台灣總員工數的比例很少,而台積電在亞利桑那州站穩腳步之後,反而有利吸引美國高階研發人才。 此外,美國廠區預告會於2024年生產N4(4奈米)製程,與當前N5(5奈米)設計方法相近,簡言之,N4進一步提升了效能、功耗和電晶體密度;但在台灣,台積電今年已經開始嘗試量產更先進的3奈米,2奈米廠也正在新竹整地,故先進製程、根留台灣。綜觀而言,台灣持續位居晶圓製造龍頭,並向外擴展技術及促使人員流動,有助於提升國際重要性,也可能間接獲得更多美國於各層面的保障。 此外,針對第二點所述「避免美中貿易戰火」一說,起初我看到覺得挺矛盾且奇妙,未必毫無道理,但仍有待日後驗證。原作者指出,因近年疫情,導致原自川普(Donald John Trump)開啟的美中貿易戰,難以恢復如初,加上拜登強烈的「抱團」政策,希望把美國認定的民主國凝聚一體,以對抗共產或非意識形態相同之國家,故若能將高科技、高端技術留在自己這方,減少對中方的產品、技術依賴及需求,便能有更多談判籌碼。而至於台灣,既是出貨給華為,維持與中方的貿易關係,又赴美設廠,給予美國政府一個確切的交代,即便不能說是「選邊」或「去中化」,但仍可降低雙邊對台灣立場的針對性,讓兩大國的貿易戰持續之下,而像台灣這種立場敏感、貿易往來雙依賴的地域,則可施行鷸蚌相爭,漁翁得利的戲碼,在競爭中站穩高科技要角,不受撼動。 至於台積電至美國設廠,缺點亦可分為二: 一、美國沒有晶圓生產一條龍的產業鏈。 二、生產成本增加,其他獲利能否抵銷高成本,有待驗證。 首先,美國沒有中下游「群聚效益」,缺乏半導體下游封裝、測試及組裝產業鏈等。可以試想,若晶圓處理好後,還得再花費龐大運費、送往各國進行組裝,顯然有些多此一舉,不過此亦有待台積電及美國政府另建配套,或找出其他具效率的產出模式,供大眾安心。此外,雖然「全球化」的口號喊得響亮,但要世界都能共通、共融是非常困難的,所以台積電美國廠不免還得面對美國員工及台灣人員的工作差異,若是沒法順利,可能需調派更多台灣人才進駐,此可能間接導致人才外流。再者,也要思考優秀工程師到了美國,會不會3、5年後跳槽到英特爾(Intel),我方該如何持續創造吸引力、繼續領先,才是關鍵。 而第二點談到的生產成本增加,是因在比較下,台灣在對岸的生產成本一定最低,而台灣次低,美國則最高,但美國設廠的產品售價卻無法抬高,所以總結而言,台灣至美國設廠的毛利一定最低。不過,當今若在對岸生產高科技產品,極可能會遭到美國封殺,不利發展前景,因此在台灣本島生產可能是最佳解,既可避開高成本,也不至於被封殺。但台積電還是選擇至美國設廠,可能部分考量是因上述優點談到的「安保作用」,設廠可更增添美國對台的保護實質性,而非流於口語上的模稜兩可。並且回歸現實的賺錢方面,因是美國政府對台的邀約,所以會有所讓利,包括土地取得優惠、稅制、水電優惠等。網上有一說,認為這些優勢能抵銷成本過高的缺失,能降低生產成本增加帶來的壓力。 上述正反論證,沒有誰對誰錯,只供大眾參考,且我並非專業學者、也非做決策之人,故只有政府和當事人能明白,此次國際重大里程碑是為了誰?圖些什麼?表面意義和實質考量的差別究竟為何?我認為,即便我們並非專家,但還是要對時事、重大議題有所涉略,因為人在不知覺中,一直在見證歷史的演進,且沒人能確保未來還可能發生什麼,故當突如其來出現了重大轉折,身為人民需要有能力對事件做脈絡梳理和參與討論。在此議題中我延伸思考了另一議題--除了台積電,台灣何時才能再育成另座「新護國神山」呢?台灣雖有世界頂尖的晶圓製造技術,但除此之外,似乎多半產業缺乏國際競爭力,在地化對於台灣的永久經營固然好,但這與政府時刻主打的「走向國際」有落差,尤以在競爭力方面;台積電創辦人張忠謀在接受訪談時常說,台灣因為有台積電、連結著各地的貿易及生產,故他國不敢隨意攻擊台灣,因會造成嚴重的連帶效應,換句話說,因為此技術的突出,讓台灣在國際仍有一席之地。 然而,目前台灣經濟有兩個顯著的問題,第一是企業需要創新、再次成長,但當前基本是獲利持平,業者沒有錢做新的投資;二來,傳統生產的營運模式已達精實,幾乎難再有成長空間。而在這些難以解決的情況之外,我認為「智慧醫療」、「AI人工智慧」是台灣另些能著重發展的產業,有成為另座護國神山的潛力。然而,雖目前有不錯的資通訊產業及醫療產業,但要發展智慧醫療,必須有「軟體業」的參與,而這是目前台灣的短板之一;至於AI人工智慧(artificial intelligence),這幾年雖有國際大廠來台成立AI團隊,但偏重運用台灣人才,非以台灣為營運核心,故並未發揮領頭羊作用,且台灣自身在法規、資料治理上,也還不利於AI的長期發展。不論往後政府致力發展的產業為何,皆需要想想,除了台積電,台灣該如何發展其他產業的國際競爭力。 也許身為國民,我們能從此次台積電赴美設廠去做延伸思考、省思,為了避免被世界快速地邊緣化,國家還能做些什麼、如何調整前進方針?又該如何增加國際競爭力?更重要的,是如何先讓人民有參與感、願意主動進行理性溝通呢?唯有人民願意了解、相互溝通,才可能真正促使台灣踏實地邁向國際。
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物價上漲是場無聲革命
當國內蛋價與日本蛋價被提出來比較的同時,國人看到陳吉仲的態度是如此的高傲,再回想這一段時間以來他對於蛋價高漲與蛋量短缺的所有發言,更讓人覺得士大夫之無恥是為國恥的道理,尤其他每次都不願意面對問題卻不斷地轉移焦點,事後更沒有具體的解決問題,這樣的政務官居然還可以長久在位,看在我們眼中真的感觸良多。 其實蛋價的問題只是民怨的出口,而真正的關鍵是在物價不斷地上漲所帶來的影響,因為這段時間以來,民眾受到疫情的影響,大部分的人收入都受到很大的衝擊,然而政府對於物價的調控能力又是如此的令人失望,這種雙重夾擊下的民怨絕對才是問題的關鍵。 在這個時間點我們看到的卻是政府將大部分的精力放在選舉的操作上,而最後民眾用選票來教訓不用心的政府卻得不到一個正面的回應,不僅不適任的官員依然在位,連民進黨本身的選後檢討竟然也淪為派系的鬥爭大會,對民怨似乎沒有任何具體的回應,這樣的態度更讓人不敢領教。尤其在物價上漲所帶來的影響中,政府居然顯得束手無策,一切彷彿是要交給市場機制來回應,如果是這樣,那我們還需要政府嗎? 當然面對接踵而至的總統大選,執政黨覺得要勝選才能延續執政,所以花費比較多的心力在選戰的布局上,這點我們是可以理解的,但是如果過度甚至將選舉勝敗放在解決民怨的前面,那就是本末倒置了,更何況剛落幕的縣市長大選就是依最大的警示,如果政府有意或無意忽視這場無聲的革命,恐怕自下次的選舉會遭受到更大的民意反彈。 物價上漲所帶來的壓力有多大如果政府還視若無睹,那就有可能像晉惠帝「何不食肉糜」一樣的讓人失望,尤其民進黨長期深植人心的就是為勝選不擇手段與派系鬥爭無所不用其極,這如果在平日我們還可以淡然處之,畢竟政治本來就是如此,但是如果這場物價上漲的無聲革命已經在萌芽,如果政府還是無感,那就只好等著下一次民意更大的反彈了!