社論
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期許金門品牌發光發熱﹗
金門縣政府日前舉辦「迷采金門」創意LOGO設計徵選作品頒獎典禮,頒獎人主任秘書盧志輝表示,藉著這項發揮創意的比賽,要把金門從一個「地方」變成一個「品牌」。而贏得特優獎的陳建中,為俗稱小金門的烈嶼鄉人,他的作品從三百多件徵件中脫穎而出,作品構想是將金門島蛻變為一隻翩翩起舞的蝴蝶,飛向世界的舞台。 要將金門由一個「地方」變成一個「品牌」,有人會認為金門本身已經是個品牌了,何用狗尾續貂,多此一舉,然而若深究金門當前的身分與定位,我們當會發現,該努力的實在還有許多。 以現正如火如荼舉辦的金門迎城隍活動為例,今年還特別結合了本該在九月舉辦的文化藝術節,可以說縣府團隊幾乎是卯足全力來促銷金門,但我們也以為,如不能確認金門的品牌訴求及定位,並輔以必要的交通及基礎建設,結果將是事倍而功半。 首先,我們必須理解,金門當下的困境不是公部門努力得不夠,而是基礎建設跟不上節奏。縣府花了大把的銀子辦活動,當然是希望吸引大批遊客上門,然而現實狀況卻是:機位一位難求;縱使目的型旅客願意來到金門,恐怕也會因為旅遊過程可能遭遇的困難而退避三舍。因此,最可能的結果,仍是關起門來,自個樂活。這當然是離島行銷的困境與宿命,但絕非是隔了一道海峽就足令我們束手;如若我們將行銷軸線拉到海上遊程,乃至廈門的配合活動呢?因為艱困,所以必須比別人更堅強;因為存在瓶頸,多元及豐富性便成了我們唯可競爭的武器。 再者,引進人潮的目的,自然是希望炒熱消費市場,讓商機滾滾湧現;而今雖然看不到觀光客萬頭鑽動,但活動熱度帶來的人潮及消費總是有的。但觀諸許多活動的配套,大多缺乏築底工程;諸如:希望帶動商機,實則荷包滿滿的是來自台灣的流動夜市業者,而當初設想引進台省民俗傳統商品及技藝的美意,亦有名無實。行銷地方品牌自然有其盲點與障礙,但如果我們始終無法精確金門品牌的賣點與預期效益,結果自然是「瘦了豬,肥了狗」。 最後,是具體執行力的展現。行銷活動最忌多頭馬車,分項活動可以有各自的主辦單位,總綰兵符的卻要實質掌握任何可能衝突的狀況,以及變數。今次,或是迎城隍與文化節一起舉辦之故,行銷話題與活動內容是加乘的,但在部分活動的配合及銜接上,卻產生了矛盾與間隙。諸如:為何明華園的表演場地要與主舞台脫勾?又如果是想兼利園遊會的商機,又為何會在北堤路停車場上再設置大型夜市攤集?活動主力與場景的分散,容易造成導覽動線的紊亂;或許主辦單位有「遍地烽火」的美意,抑或是考慮實質表演配合的要件,但對想一窺堂奧的觀眾而言,卻不是太友善的設計。 當然,活動還在持續進行中,還有許多精采的項目等待登場;就像李縣長說的,「沒有起步永遠沒有機會,沒有改變就沒有希望」;「別人都四星、五星,我們還要再加油。」不做,自然不會出錯;冀望金門經由不斷經驗的傳承與累積,終能化成陳建中作品中那隻「有品牌」的「迷采蝴蝶」,迎向兩岸、面向世界,朝著大學島、觀光島、人文島的方向飛去!
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「百日維新」還要更上層樓
近來,國內兩大媒體相繼發佈民調,針對新上任的地方父母官,在短短不到半年內的施政成果進行第一次的「預檢」。根據中國時報的報導,金門縣長李沃士的施政滿意度達到了71分,民眾的「幸福指數」更高達86分;另根據聯合報民調,民眾對李縣長施政滿意度為53%,被列為「三顆星」,但不滿意者只有7%。 地方「百里侯」自去年十二月底就職以來,迄今即將屆滿五個月,中國時報率先在五月十四日發佈民調結果,其中金門縣獲得「幸福指數86‧治安出色」的評價。且該項民調中指出,金門縣長李沃士施政滿意度達到71%,而幸福指數86,是該次民調所有調查項目中評價最高者。另外,觀光、經濟發展與節能減碳滿意度也都有六成七。唯一評價較低的是就業滿意度,但仍有六成三。 再觀察聯合報五月十六日發佈的民調,金門縣民對新縣長的施政滿意度是五成三,在全國25縣市當中排名居中,被列入「三顆星」。但若排除連任與五都的縣市長,可以發現,縣長李沃士在新任百里侯的行列中,表現特別搶眼,僅次於花蓮新任縣長傅崑萁。也因此聯合報在報導中特別「點名」李縣長是幾位新縣長中表現較優者。 李縣長就任以來,不論在爭取金門大橋、金門大學、機場擴建與改善、小三通再擴大與夜航等「中央政策」的支持,他往往親力親為,近五個月來密集往返台金兩地,不曾稍歇,展現了強烈的企圖心,想要在最短的時間內急起直追。 攸關鄉親的權益,李縣長也展現了高度效率,例如先前一位大陸配偶因故臥病,卻因為「身分 」問題,四處求援而處處碰壁。隨後,在李縣長的主導,與社會局的配合下,相關地方自治法規隨即相應修正,讓這群原本被遺忘的新移民也被納入社會福利保障的範圍內,而且還是金門獨有,他縣所無!另外,包括就學津貼政策的延續,以及交通券擴大適用範圍,將圖書、文具及兩岸船票等均涵蓋在內,種種舉措,都顯示了「以民為主」的思維。 綜合兩項民調看來,縣政較受「詬病」,或說滿意度還不足的部分僅有「就業」一項,因為在中時的報導中,地區民眾對此滿意度為六成三。 回顧去年年底的那場基層選舉,縣長李沃士以三成七的支持率,打勝了這場選戰,入主縣府,成為地方百里侯。就職以來,相信李縣長心中心心念念的當是如何在施政中爭取到最大多數人最多的支持。也因此,有了前述諸多革新與改變,幾件懸宕多年的重大縣政議題,也都有了初步成果。從得票率與民調支持度相互印證,其間呈現的「反差」與「轉正」,顯示李縣長這項策略初步是成功的。 此外,在亮眼成績的背後,我們仍然必須強調,不論大、小縣政、縣務的推動與執行,都有賴「團隊合作」;換言之,眼前這項初步成果,誠然是李縣長高效率與企圖心的展現,縣府團隊的貢獻同樣功不可沒。相信在這段期間內各相關單位的功過得失,李縣長心裡有數。期盼未來在李縣長的領導下,能持續提升行政效能,同時繼續凝聚最大多數人的共同意志,為最大多數人創造最大的幸福。
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夏令季節又到全面防疫最重要
歲月更迭,夏令又到,大地加溫,蚊蟲孳生,各種流行病毒蠢蠢欲動,全面防疫、居家衛生與個人保健工作,亟需特別加強。 縣籍醫學博士張峰義,原任三軍總醫院副院長,曾經留學國外,學有專精,表現優異,在免疫醫學方面,更有獨到見解。此次獲得行政院衛生署賞識重寄,接任疾病管制局局長之職,就醫療領域而言,是其個人之成就與榮耀,也是金門一大喜訊,期盼其在疾病防治工作上,為國人作出貢獻。 防疫工作無假期,任重而道遠,固然有賴衛生主管機關主動出發,鍥而不捨,週而復始進行宣導把關,持續不斷檢討加強防治措施,而最重要者,即是需要人人確立日常衛生觀念,養成良好防疫保健習慣,實踐有關防疫規定,所謂:有「備」無「患」,「預防」勝於「治療」,尤需大家達成共識,一齊身體力行。 欣見衛生主管機關,秉持李沃士縣長「造福鄉親」之政策主張,全面推動「真好康」保健計劃,針對設籍金門而居住在各鄉鎮村里,年滿三十歲以上民眾實施免費一般健康檢查,項目包括驗血、驗便、驗尿、測驗血糖與骨質疏鬆密度等,每到一處,大排長龍,有此盛況出現,誠然值得欣慰。 此也證諸政府長期投入大量人力與財力,巡迴全島展開防疫與衛生保健宣導教育,經已發揮實際功效,個人衛生健康問題,普遍深表重視。而施政團隊貼心服務,拉近政民互動距離,有助政策政令之推行。倘若年度經費預算許可,可將各衛生所醫護人力靈活統籌調配運用,同時結合各鄉鎮村里志工人員,再將健檢年齡層酌予降低,讓更多鄉親受惠。 離島醫療問題,厥為鄉親心中之痛,從改制到昇級,其間歲月漫漫,儘管耗盡心血,極力向上爭取,畢竟需要大量經費與尖端醫療設備,尤以精湛醫療人才難求,求而不得。緣此,民眾不幸罹患惡病急症或意外重大傷害,迄仍需要藉由後送轉診作業,倘若短期間無法獲得明顯改善,要圓「醫師動、患者不動」在地化醫療之夢,還需大家繼續努力。 即使醫療大樓破土鳩工,如期完成啟用,亦不是一、二年內可以立竿見影,就以現況而言,署立醫院紅牌醫師,習見晝夜門診與預約掛號滿檔,逾時還在為患者提供服務,患者痛苦,醫師辛苦,也是金門鄉親苦中之苦,醫療再昇級,施政之首要也。 對此縣政團隊感同身受,念茲在茲,劍及履及,除加強專勤人力協助傷病患者提供服務,刻正多方爭取加強推動「在地醫療計劃」。民眾之心聲,地方政府之呼聲,希望中央衛生主管機關聲聲入耳,付諸行動,伸出一勞永逸援手。 盡人皆知,平安就是福。即使坐臥金山銀礦,不如無病在身。值此季節交替,氣候變化無常,乍冷乍熱,不惟地區傳出「腸病毒」、「登革熱」病例,而在台灣本島則有「新流感」病症發生,為免衍生群聚感染,至盼衛生與環保主管機關,全面注意掌控疫情發展,來次全面性噴灑消毒,更需全民密切配合,共同有效防止病毒擴散蔓延。 健康第一,生命無價。健康靠自己,保健有撇步,由自己做起,從家庭帶頭,推己及鄰,擴及全面。諸如,消除髒亂死角,將居家環境打掃乾淨,由內而外,相輔相成,或許覺得如此作法老生常談,了無新意,別忘了,防疫走老路,保健用老步,亦即吸取防疫知識,貫徹防疫規定,做好防疫準備,最為重要。
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打造大學島仍待全民肯定與支持
歷經一年半的準備與努力,金門技術學院終於獲得通過改制,儘管在離島教育人口數、教學環境資源等條件不足下,中央考量金門位處兩岸樞紐、閩南與僑鄉文化等獨特因素,依然給予離島金門一個機會,將於今年八月一日正式掛牌成立「國立金門大學」。 回顧這段時間內的發展,除該校全體師生的努力外,地方的支持及資源挹注、府會首長與各界的鼎力協助,是獲得教育部及訪視委員肯定的主因。眾所周知,因近年快速少子化的危機,許多後段班私立大學已有大幅度缺額產生,為此教育部已實施總量管制措施,明訂各大學質與量的發展控管,並已於2008年凍結員額不再給予大學教職員新的職缺。國立大學如因發展擴增所需則必須自行以校務基金支應,故近晚成立之國立大學校院在人力、財務規劃上,其編制遠不如資深學校,且中央所給予補助偏低下,在校務的運作及發展上是相對困難的。國立金門大學能在層層困難中脫穎而出,實屬不易,未來如何從「精兵政策」再到「精緻型態」,建立一所具優質教學研究,並做到「連結兩岸、匯聚僑鄉、掌握全球」具特色的大學,應是更值深思、推動的重要課題。 大學島的推動,誠如大家所預期的將可在經濟效應上發揮。其中,隨著外來就讀學生增加,衣食住行育樂需求立即帶動學區附近消費能量;學校設立與擴充規模更是房地產保值增值的契機,因租賃需求量大增,地方民眾可由新舊房舍整建後獲取利潤。此外,自金門高等學府成立以來,不論是相關專業人力、地方之資訊電信業、餐飲業、服務業等均有長足之提昇,補回了部分過去軍人退場後的消費市場。且大學城往往是提供當地產業發展的年輕優質勞動力的主要來源,對於金門所需的各種人力將可迎刃而解,免除地方人口流失與老化的危機。金沙鄉親盼望金門大學進駐文化園區、銘傳大學設立分校能帶動地區的消費成長,即是最好的一個例證,而此願望亦將在銘傳大學校區動工,及縣議會解凍「改大三億元」後在今年度逐步獲得實現。 地方財務支援實際上扮演了催生金門大學的最佳利器,然而,除地方的奧援外,值此中央政府財源短絀、人口少子化的現實條件下,如何善用資源、克服困境,掛牌金門大學後仍應持續協助離島子弟獲得最適切的就學機會,並酌量增加金門大學的師生員額,以強化其規模,間接促進地方經濟發展,我們應向中央提出呼籲: 1.因應離島特殊需求,同意給予金門高中畢業生「外加」、不佔核定名額方式,以「離島保送」名額保障金門學子在家鄉就讀國立大學之機會,免去離鄉背井在外就學之不易。 2.為保障地區高職畢業生之就學,依據4月30日教育部吳清基部長回應高職陳校長之憂心,未來「中央政策配合地方需求」,即應於100學年度開放金門大學恢復部分技術系之招收,並保留一定額度之高職生「離島保送」名額。如此不僅可保障地方子弟就學,亦能提昇該校生員至總量約四千人之經濟規模,也能強化消費能量、促進地方經濟。 3.在中央以總量管制之限制時,就金門大學既有教職員工人數、相關經費與資源不足的特殊狀況下,給予專案、專款配合,強化軟硬體教學環境、提昇整體教學與學術水準。 不可諱言地,地方府會及財務的大力奧援是教育部及改大委員會給予肯定的重要原因之一。如何能在掛牌金門大學後,除仰賴中央有限的經費補助及地方政府適度的財務支援下,確實達成提昇教學研究品質,藉此恢復往昔金門文風鼎盛之傳統、提高知識教育水平,由金門大學帶動本地學習風氣,引領地區教育發展,並經由相關研究計畫、產學合作機制提昇產能,進而吸引人才回鄉奉獻,均是未來金門大學所必須承擔的使命。 改名國立金門大學並掛牌後才是個質變之開始,擁有地方父老、府會、地區議員的支持,打造大學島才能實質擴展。這條路已經展開,讓我們期盼這樣的願景早日達成!
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發展金門休閒農場
2010台北國際觀光博覽會」日前在「台北世貿一館」舉行,其中最受注目的是農委會所推出的「台灣休閒農業館」:集十八家知名休閒農場,推出許多優惠折扣,如「一日遊」每人花費還不到五百元;或花「一千五」就能享有兩人入住休閒農場一晚,包括早餐和體驗活動,格外引人注目。這項以「農業美學、悠遊慢活」為主題的「台灣休閒農業館」,據台灣休閒農業發展協會秘書楊振義具體表示,除以休閒農場美食為主軸外,並結合農場體驗活動,例如「美食體驗一日遊」,參加DIY活動。有些農場還會大方加贈許多活動,如提供晚餐或下午茶,或增加體驗活動項目,對以知性旅遊為當令的觀光客來論,當然具有其不同的價值,而對農村土地大部荒置之金門來說,更有其參考之價值。 首先,眾所周知,休閒農業為我國農業發展之重要政策之一,其主要宗旨是藉由行政院農業委員會的協助、輔導,以具體且有效益的輔導方式,協助休閒農業提昇服務品質、解決人力資源問題、推動整合行銷、帶動休閒農業觀光等,讓休閒農業產業化,提升休閒農業競爭力,進而擴大農村就業機會,增加休閒農業產值,發展農村經濟。易言之,也就是一種將農業提升為服務業;將農民轉型成為商人的一種小程,一種頗具規模的休閒農業小程。這小程包括了休閒農業的法規制定、資源整合、資訊傳遞、產業輔導、行銷推廣、環境保護及農村文化的發揚等。進而在農業經濟發展的同時,肩負起社會教育與環境保護的責任,如此農村才得以永續發展,農村社會才會安定與進步,諸如有機農業。 之前本報即曾專文論及有機農業,認為以我國農業生產技術的發達,加上金門擁有良好的生態環境,有機農業及其高附加價值的農業加工產品,前景可期。並進一步認為先期縣府可以仲介者之立場介入,從荒地整合、發包租賃、契約規畫、招商說明、乃至有效監督等,使廣大荒田主人得以放心租予「專業」之得標者;得標者在有效監督下,企業經營。假以時日,再循序培養獨立之農場主人,植根於縣民,收益於全民,使歲歲皆是豐登之年。 結合現實、環保、教育、觀光等面向即是休閒農場之最重要經營元素,因此,我們認為,在此糧荒席捲全球之際,我們忍令金門農地荒蕪嗎?但無效利用不如不用,是以如何以前瞻眼光、現代科技,群策群力,將金門有限之荒地,視為無限之休閒農場,由相關單位就專業之立場,或參考台灣成功之案例,或自行針對金門先天各種元素,進而研發出結合觀光、教育、生產等之休閒農場,結合民宿等意念,再配合金門戰地風光、閩南建築、金酒文化,形成別具特色之金門休閒農場,假以時日定能有成,我們謹以此共勉。
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強化入口網站營造全能公僕
對於公部門而言,熱誠服務,合乎民心為施政要道,公僕們的努力讓老百姓看得見,與施政方針貼近民心一樣重要。民主政治,由縣市到鄉鎮,再到村里,公僕們當處處以百姓為核心,並且形塑風氣,進而近悅遠來,吸引更多外地民眾前來定居,營造一個繁榮的人文城市。在這個科技發達的數位年代,公私部門設置全球資訊網,將各種訊息公諸於世,不僅是種熱門流行,在地民眾可馬上熟悉政府的辛勞,同時也可讓海內外各地民眾明白政府對百姓關懷之意。 科技始終來自於人性,網際網路蓬勃發展,相對縮短世界距離,進而快速暢通人際關係。政府想與全球接軌,金門想要打開國際知名度,公僕們的心血要讓各地的鄉親瞭解,妥善運用網際網路乃是唯一的通關密碼。在現實世界裡,機場港口是地方的重要門面,當民眾進進出出時,所有的景況一覽無遺,而在數位世界中,適宜的入口網站即是政府部門的重要門面,同樣一瞬間,人口流量往往是現實世界裡無法比喻的。現實與虛擬的兩個門面,形象都非常重要,必須妥善妝扮才是。 不論是塑造形象,爭取知名度,或是強力行銷,增長業績,一個知名而熱絡的網站正可為機關團體或民眾個人提供成功的利基。沒有誰可否定這個神奇的管道,想要推動行銷,真的非設置個亮麗而成功的網站不可,藉由數位頻道與人工智慧力量,獲得意想不到的知名度案例常常時有所聞。當下,各機關單位普遍重視網路行銷管道,爭相設置全球資訊網站,不僅贏得曝光率,同時也成為溝通的重要窗口,為群眾服務獻上更貼心的服務。 隨著科技進展,網路服務朝向多元發展,貼心而親切的介面,紮實而溫馨的內容,已成為入口網站「全球資訊網站」的基本配備。民眾成功進入網站並適時獲取完整資訊,享受網路帶來便利的新生活,更是當下公部門施政的基本要求。網際網路雖能讓資訊流通創造無遠弗屆的可能,但網路上仍有許多不明的屏障有待革除,故而一個高功能的網站,應該也是一個全民溝通更為便利的無障礙環境,必須時時妥善維護。 政府服務民眾不落人後,網站也是一個多元服務的無障礙空間,設置「便民單一窗口」更成為趨勢,網路上適時適切公開資訊,便利民眾系統查詢,便利的網路服務無異於帶給全民更熱絡而活化的生活。適時適切的更新網站內容,是網管人員的第一守則,而提供組織成員完整連絡資訊則能與百姓建立更為良性的互動,這兩項看似簡單卻也是最容易疏忽,尤其是主官更動時,資訊適時適切更新顯得非常重要,而數位時代還把組織成員電話或電子郵件信箱視同機密,讓遠地民眾連絡無門,更有開「無障礙網路服務」倒車之嫌,也是亟待改進的疏漏。網際網路讓政府的熱忱服務無遠弗屆,暢通多元的資訊服務,營造全能的公部門,將是新世代裡服務選民的最佳法則。
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火殤世紀文學金門
──遠景出版公司抵金門舉辦吳鈞堯新書發表會所展現的文學力量 二○一○年五月,作家張曉風在副刊為文,一個跪求,希望保住南港二○二兵工廠的溼地生態,反對中研院國家生技園區進駐。驚天一跪,總統重視,實地勘察;而在三十年前,張曉風也曾為了台北市政府執意拆移林安泰古厝,撰述〈新燈舊燈:林安泰古厝拆除一日記實〉,痛訴「我們真的要那盞新燈嗎?」薄弱的文人身影,擋不住政治怪手的力道,但起碼把歷史現場記錄下來,把反對的聲音發出去,多少催生了後來的文化資產保護法的制定,也喚起了人們的環境意識。 文學力量大,從張曉風身上,再一次獲印證。 也是在張曉風搶救生態的同時,母親節前夕,五月八日,台北遠景出版公司到金門昔果山舉行旅台小說家吳鈞堯《火殤世紀》新書發表會,前後任金門縣長李炷烽、李沃士都到了,議長王再生、議員歐陽儀雄、金寧鄉長陳成勇、文化局長李錫隆、教育局長李再杭、金門日報社長黃雅芬等政壇官場人士也都來了,還有社區居民、藝文人士,五、六十人擠入小小社區活動中心,就為了一本三百多頁的新書發表,這個現象過去罕見。特別的是政治人物對文學活動的熱絡參與,特別的也是首度有文學書在鄉間發表會。貴賓致詞,李沃士說,「以金門為泉源,將金門歷史用文學角度表現出來」;王再生也推崇吳鈞堯用文字寫歷史,留給後代子孫的用心,「以此書推廣到兩岸三地,讓更多人了解金門」;為《火殤世紀》封面書法題字的李炷烽肯定此書「展現金門滄桑風華」,也期許「將金門傳揚世界」。從政治人物的話意裡,不難感受到,金門存在著歷史的重量與負擔,有光榮感也有失落感,大家都焦慮地在尋求向外發展、對話的方式,而文學,是一種可能的力量。 解嚴以後,以金門文化局主導的文獻、文學出版品,已有四百多種,但扣除官方支持這個層面,純粹由民間個人、出版社推出的文學書種,仍寥落星稀,顯見了金門文學書寫、出版、研究,在台灣文學主流裡,仍如中興大學中文系博士生楊孟珠筆下,「佔了一個奇怪的位置」、「主流的文學觀點難概述到它,邊緣發聲的視角亦難浮廓出它」。 吳鈞堯筆耕五年,鎔鑄史實與傳奇,交付遠景出版的《火殤世紀》,以百年金門為時間縱軸定焦,收錄〈辮子〉、〈失蹤〉等三十個短篇,正如小說家駱以軍以現代版《滄海紀遺》所推介的「寫出被大歷史拉長背影遮蔽的,一個緩慢的心靈鐘面,指針在刻度一格一格記錄金門人的無奈、無告、溫柔與堅忍」,亦如文學教授郝譽翔以〈鎔鑄史實與傳奇,為金門撥霧〉專文推薦所譽,歷來關於金門的書寫中,此書為「扛鼎之作,殆無疑義」,又點出「他讓我們走出台灣中心,撥去漫天的風沙和迷霧,而看見了真正的金門,或者應該說,是重新拾回來自島嶼各個角落與族群的記憶,而看見了金門、乃至於台灣的書寫還存在無限遼闊的可能性」。 以文學之筆定格金門百年歷史的《火殤世紀》,能夠贏得台灣文學界重視與金門在地鄉親的凝視,殊為難得,尤足可貴者,台灣鄉土與世界華文出版重鎮、創社已三十六年的遠景出版公司,此次願意投射金門、出版、行銷《火殤世紀》,並由發行人葉麗晴親赴金門主持新書發表會,讓我們領受到用情、用心的文學書寫與出版可以打破國界、疆界的力量,從《火殤世紀》出發,一個以金門為中心的「文學遠景」,「文學金門」,很可期待。 在「五四新文藝運動」的五月,作家張曉風以文學行動搶救台灣溼地生態,小說家吳鈞堯以書寫形式搶救金門歷史記憶,前者撼動了各界對生態保育的覺醒,後者打動了金門土地閱讀的心靈,它們俱呈現了文學的動人力量。 一個充滿故事與傳奇的地方,火殤世紀、文學金門,我們也殷殷期盼下一輪金門「文學世紀」遠景的到來!
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用故事行銷金門﹗
在兩岸對峙年代有「地下希爾頓」之稱的金門「迎賓館」,於四月二十日重新開幕,變身為戰地和勞軍文化的展館,館內重現了已故軍中情人鄧麗君「君在前哨」風采,展出多幅鄧麗君勞軍照片、播映其勞軍影片,讓參訪遊客可以進入時光隧道,深入了解金門勞軍文化。無獨有偶的,高雄市鼓山區河西一路田町倉庫的「鄧麗君紀念文物館」,也於四月二十二日開幕,館內有她的演出服裝、收藏品、睡過的床與在法國開過的賓士車,並呈現當時的客廳、餐廳,另有簡報室播放從出生到成為巨星過程,就連她回台灣陪媽媽打麻將的桌子也一併展出,目前僅開放十五人以上參觀,須事先預約,幾乎天天爆滿,多數為大陸團。以上兩則訊息都是藉名人行銷地方的案例,相較下,高雄市顯然搞得更有聲有色,金門要將小鄧變成觀光賣點,還需要更多元素的加持。 金門曾是兩岸對峙時期的反共堡壘,因為這個歷史因緣而衍生的戰地故事自然不在少數,鄧麗君也好,任何名人軼事也罷,金門自然還有很多雋永的故事待我們去發掘與行銷。 近幾年,文化局在一直有系統的整理、出版金門的文獻史料及故事,希望藉由不同的藝文表現形式,讓金門的特色元素可以雋永的傳承下去,而培養在地「說故事」的能力,應是行銷金門的關鍵軟實力之一。在缺乏聲光影媒娛樂的年代裡,老人家飯後的說古,就是孩童們最佳的文化訊息來源及消遣;曾幾何時,因為傳媒的普及,人們逐漸喪失親密互動與溝通交流的能力,取而代之的,可能是心靈的疏離,更可能是對鄉土認同的失落與陌生。我們以為,金門的故事不僅止於官方說法,有更多珍貴的記憶及元素是值得永久保存的,如果我們冀望「金門遊」可以變成一種潮流,便先要確保金門有沒有足夠的元素可以吸引遊客專程而來。 在此,我們特別要強調目的型客層的開拓。金門開放觀光近二十年,旅遊人口一直沒有多大的起伏,因為小三通而遽增的遊客,也不興在金門留下太多足跡,或許便是因為金門沒有吸引他們非留下來不可的東西。在此,我們提出故事行銷的概念。 當下旅遊市場供過於求,顧客轉向花費更多時間和精力,追求消費的認同感與參與感。而在尋求的過程中,為產品找到故事、建立情境遠比減價來得有效。說故事本身,就是娛樂、導引、告知和說服的最佳工具。說故事能創造親和力,讓理性的論證,更有可能被聽到。消費訊息是雜亂而善變的,如果我們不能勾勒雋永一致的意象與故事,如何訴求非來金門不可的理由? 民國九十三年九月,著名藝術家蔡國強策展的「金門碉堡藝術館-十八個展」曾提出一個行銷口號,「為什麼不來金門?」,今日我們一樣要反問,「為什麼要來金門?」體察金門的現況,不是缺乏旅遊元素,而是少了行銷自我、與市場接軌的能力,以及革變興替的心。 總之,行銷金門不能指望「賣感覺」,而要思考如何「賣故事」來賺錢。連結消費者的真實感與參與感,該是「故事行銷」能否成功的關鍵,我們可以細微的檢視名人履痕、重建復古情境,猶如追尋遙遠的童稚感動一般,只有先感動自己,才可能感動他人!
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談金酒的品牌定位
眼尖的觀眾不難發現,這一年來,台灣公賣局出產的玉山高粱,正以鋪天蓋地的廣告行銷手法,向消費者推介玉山這一品牌。如果不仔細觀看玉山與金門二字,也許有不少人真的會將二者搞混。 過去,金門高粱一枝獨秀,金門就是高粱的代表,但是,隨著競爭對象的加入,同質商品的增加,金酒公司除了提高廣告預算之外,也許更要思考,如何突顯金門高粱與玉山高粱的差別,亦即釐清金門高粱的品牌定位問題。 何謂品牌?品牌係指在消費者心目中樹立起獨特的形象,成為消費者熟悉、信賴的產品。品牌可以是名稱、標誌、符號、口號,或這些元素的組合,它的功能在於區隔競爭者、突顯自己,一個成功的品牌,必須藉由適當的產品定位,尋找差異性,結合產品、價格、外觀、包裝等要素,突出品牌個性,使消費者的評價與品牌定位相符,以建立市場的高知名度,成為強勢品牌。 品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。也就是說,為某個特定品牌確定一個適當的市場位置,使商品在消費者的心中,佔領一個特殊的位置,當某種需要產生時,隨即想到該品牌。 良好的品牌定位是品牌經營成功的前提,如果不能有效地對品牌進行定位,以樹立消費者認同的品牌個性與形象,這項產品必然會淹沒在眾多雷同的商品中。 如何進行產品的品牌定位?必須將產品定位於滿足消費者需求的立場上,借助各種傳播方法,讓產品品牌在消費者心中獲得有利的位置。 要想達到這一目的,必須考慮目標消費者的需要。要能抓住消費者的心,喚起他們內心的需要,也就是必須要能帶給消費者實際的利益,滿足其切身需要。 隨著商品大量生產,同質性增高,目前市場上已經找不到獨一無二的產品,各種產品品牌想要脫穎而出,必須設法強調與其他同質產品的差異性,只有與眾不同的特點才容易吸引消費者的注意與青睞。要突出不同的特點,可以以質量、價格、包裝、售後服務等差異為訴求,也可以強調產品實際功能外的意象營造之獨特性。 在白酒市場競爭日益激烈,高粱酒類產品逐漸增多的情況下,我們對於金門高粱酒的品牌定位是甚麼?和玉山品牌等高粱有何不同之處?除了「金門」這一招牌外,還有沒有讓消費者非買不可的理由? 這些年來,金酒公司投下不少人力、財力,進行金門高粱酒的廣告影片攝製與播放工作,影片中,眾人舉杯暢飲,狀甚歡樂,除此之外,似乎也未曾讓人留下太深刻的印象,金門高粱酒的意象,仍然是模糊的,也許,在行銷金酒時,與其增列廣告預算,不如深思如何構建金酒品牌,營造金酒在消費者心中的獨特意象。
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軍民合作無間發揮力量無窮
軍愛民,民敬軍,軍民本是一家人。金門守軍最高指揮部,頃應民意需求,在「軍事安全」與「利民服務」兼顧原則下,檢討放寬官兵出入烈嶼地區差假作業規定,並自九十九年五月一日起至九十九年十二月三十一日止,同意開放太武山下「擎天廳」及「明德營區」供予民眾團體申請前往參訪,消息見諸報端,競相走告,咸表軍方作風開明,讓人感受得到,社會普遍反應良好。 一點改變,即是進步,多些用心,皆大歡喜。以往駐軍官兵出入本島之離島烈嶼地區休假活動,基於安全著眼,管制作業較為嚴謹。此次經由深入檢討評估,稍作改進,「利」多於「弊」,「管」與「理」求得平衡也是改革作為。 經過調整之後,官兵例行休假活動範圍擴大,既可藉此調劑官兵身心健康,提振工作士氣,又可拉近軍民互動關係,增進革命情誼,再就經濟層面以觀,有助刺激消費,讓本島與離島商賈獲利,得失之間,有益無害,兩全其美。 眾所週知,「擎天廳」開鑿工程浩大,鬼斧神工,中外人士,莫不嘆為觀止。長期肩負軍事歷史使命,也被駐軍列為「軍事秘景」,茲予公告連續開放參訪七個月,將為金門帶來絡繹不絕參觀人潮,舉凡合乎規定申請要件,則能心想事成,實地一睹「地下堡壘」真實風采,進而也讓更多社會大眾認識金門堅強偉大,軍民合作無間,提昇金門知名度,可謂「利民」,意義非凡。 再以此次霧鎖離島期間,台金海空交通嚴重受阻,滯留人潮急若星火,國防部長高華柱再度秉持馬英九總統「苦民之苦」之政策,愛民助民,慨然應允李縣長沃士與民意之要求,即時調派軍用機艦加入疏運,不惟獲得社會大眾同聲稱讚,為此李縣長沃士一再表示,由衷感謝國防部與各單位協調配合與努力,並也勉勵施政團隊相互學習,履行主動服務精神。 平心而論,民航業者係以營利為目的,本應有效掌握天候相關資訊,了解市場動態,通情達變,機動調整增加運能,並以最佳服務措施與態度,為旅客提供優質服務,讓旅客歡喜搭機出門,順利平安回家,真箇天候不佳,亦應即時予以告知說明,捨此或有不足,導致橫生枝節或怨懟,則航管機關與業主均應誠懇接受批評檢討與改善。 如果說其間癥結所在,即是尚義機場設施猶待加強,在未獲得改善之前,調整起降標準恐有飛安顧慮,那就要問,尚義機場之擴大與充實飛安設施,已是老生長談問題,祇是付出同等金額與稅款,何以得不到同款服務品質?只聽樓梯響,不見人下樓,倘若來年再有類似情事發生,即是公僕服務不力,行動牛步化,無心面對問題,解決問題,到時也就沒有理由去怪搭機民眾怨天尤人。 離島居民,生活儉樸,農村百姓,最怕靠天吃飯。離鄉背井者,倘因天公不作美,滯留異鄉,有家歸不得,難免心浮氣躁,應可理解。此次霧天造成大量旅客滯留台金松山與尚義機場,不惟在台發生霸機,在金則曾有人圍車、叫囂、暴力,利用機場外圍走道扶梯曝曬內衣內褲,還有一位員警為了維持秩序,手臂遭到推擠扭傷,由其同事攙扶離開就醫,凡此明顯暴露出部分旅客法治觀念淡薄。過激情緒反應,竟而失去理性,航所有限警力,根本無法安撫狹小多達一、二千人擠身航廈候機民眾靜下心情,幸好隨著天氣轉變,航機開開停停,並未發生重大事故,未雨綢繆,機場碼頭治安問題,亟應同時重視,增加航警人力,已是當務之急,刻不容緩。 無可諱言,唯有開放,才有生機,時勢潮流,回頭即是退步。因而離島之未來發展,除借助「三通」中轉走廊,帶入人潮與錢潮,以繁榮地方經濟,而軍民同島一命,也是離島建設進步共同體,有地斯有財,至盼「排雷計劃」如期完成,廢棄閒置營區持續檢討釋出,還地於民,金門急需更多土地供以開發建設。凡此,無一不與金門經濟建設息息相關,軍民相輔相成,力量無窮。 茲此推動地區重大基礎建設,強化基礎建設,冀期發揮基礎建設功能之際,胥賴中央與地方一條心,軍民一體,大家群策群力,一齊行動。換言之,機場與碼頭之擴建與改善加強,提昇運能,俾符供求,不許延宕,停滯不前。
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國際文化資產日對金門文化資產的思考
為配合每年四月十八日的國際文化資產日,文建會文化資產總管理處籌備處於五月七日、八日連續兩日,於該處南部辦公室國際會議廳舉辦「2010年國際文化資產日研討會」。國際文化資產日緣於1982年由聯合國教科文組織所屬「國際文化紀念物與史跡委員會」(ICOMOS)所提出,於1983年經聯合國教科文組織第22屆總會通過。ICOMOS每年藉由這個特別的日子,在世人所關切文化資產的許多議題面向當中提出主題,以提升大眾對於文化資產多樣性之認識,並重新檢視文化資產保存的困境與生機,並為文化資產的未來發展提出一個遠景。 今年大會主題為「從世界遺產發展趨勢探討台灣世界遺產潛力點」。除了讓國人了解世界遺產發展趨勢外,也邀請日方專家介紹推動富士山申遺十餘年,仍舊在持續努力的經驗,探討台灣推動世界遺產潛力點應有哪些積極的具體作為。此外,會中也針對「烏山頭水庫及嘉南大圳」推動申請世界遺產的過程與經驗提出探討。那麼,同樣身為十七處世遺潛力點之一的金門在此時刻應有甚麼思考? 2009年2月18日文建會再度召集「世界遺產推動委員會」,將原「金門島與烈嶼」修正為「金馬戰地文化」。那麼以戰地文化為出發點的潛力點該怎麼推動值得探討。此次研討會中,成功大學建築系傅朝卿教授所發表的「台灣邁向世界遺產的理性之路」值得大家深思。文中最主要的意義在於提醒所有推動世遺潛力點的單位應該調整方式為更理性的思維與過程,同時以下列幾原則:一、以世界遺產的分類來檢驗;二、以世界遺產的標準來評估;三、從世界遺產中同類案例之比較;四、與多數的權益關係人(stakeholder)(包括有個案的所有權人、管理人、當地及區域公部門、當地社區及非營利組織及其他有興趣的單位與團體)對話;五、賦予潛力點文化遺產法定的遺產身分;六、成立由下而上的推動辦公室。 亦即,作為「金馬戰地文化」的潛力點,應該與韓國板門店或是德國柏林等冷戰對峙區域相互比較,尋求其特色與普世性價值。再者,應組一個由縣政府、國家公園、軍方、學術單位與在地團體為主體的「金門世界遺產推動委員會」,作為推動世界遺產的協調與溝通平台,其下再成立執行政策的「世遺辦公室」。如此才能積極解決彼此管轄區內的遺產整合問題,並且展開與多數的權益關係人(stakeholder)互動與對話,凝聚推動成為世遺的共識。同時,思考如何儘速賦予遺產法定遺產的身分。 當然,要進入世界遺產名單終究要面對現階段台灣政治處境嚴峻的困境。不過如果健康衛生或經濟領域都可以經由努力獲致成果,那麼世界遺產的推動與申請應該也值得全民與政府共同努力來達成,而金門各界應該有扮演關鍵角色的視野與決心!
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重新造鎮以建金門
在西方都市計畫歷史中,「造鎮」與「理想國」(Idea city)是十分接近的概念,卻又與都市計畫有所不同。都市計畫主要意義是指在一定地區內,有關都市生活的經濟、交通、衛生、保安、國防、文教、康樂等重要設施,作有計畫的發展,並對土地使用作合理的規劃。而造鎮是指希望造就一座符合造鎮者理想的國度。一般而言,一座基本的新市鎮,必須滿足居民食、衣、住、行、育、樂等各項需求,最重要的就是必須讓居民擁有工作的機會,因此就歷史長河而言,通常一個新市鎮是伴隨著市民的工作而產生的,遠者如景德鎮的磁都,近者如工業革命後的所謂「公司鎮」:大型企業在自己工廠附近,建造新市鎮供員工們居住生活,以便工作者可以就近工作,如日據時代台灣各地的糖廠會社。 且不管各種造鎮之動機及因緣,我們可以從中發現到這些成功的新市鎮,都有其成功必要條件,那就是必須要有便捷的交通系統、廣闊的公園、優質的學校、現代化的市場及購物中心、餐廳、遊樂場,以及圖書館,甚至教堂、殯儀館、墓園等等,都是「造鎮」計畫中,必須考量與計畫的項目。此中之案例可以日本鐵道公司為例,他們鋪設鐵道之後,就在每個站區規畫新市鎮,新市鎮除了通勤軌道之外,還有商場、學校、托兒所,使得所有移民至此的新居民,在生活上得以無後顧之憂。 對金門而言,重新造鎮更有其務實面;因為就一個現代化之城市言,整個金門尚處於處女地,雖說有落後之嫌及不便;但何嘗不是另一個有為者之契機呢?那就是造鎮。就此而言,多年前旅台學人倪振金教授曾發表「城市願景」一文,以「我們到底需要什麼樣的城市願景」破題論述,頗具參考。在此論文中,他認為應發展一種以生態為承載平台,以藝文為精神泉源,以商圈為物質活力的城市願景,才是至當的城市願景,並具體指出此新造鎮之意念即是:以時尚商圈厚生養民;以悠揚藝文舒神愜意;以森林公園承載眾生的城市。其實在這之前,他更曾在「縣政研討會」中呼籲,應以大格局重新縣土規劃,將金門規劃為行政區、經貿區、住宅區。禮聘國際大師規劃之;凡建築以外之公共空間、空地、荒地皆應以森林公園之意象規劃之,所有建物皆應以工藝美學、舒適之現代化機能設計之。而建物內之公共設施、空間,則以「園冶」之美學意象來設計。使整個金門島,除美學工藝之建築、林蔭大道、農田外,所見皆是蒼翠濃密,花卉鮮豔,觀光美學之景點。 「偉大的建築使人感動;悠揚的樂聲令人心動;旖旎的風光催人行動!當此先進國家皆已嫻熟城市規畫的願景時,我們還能依戀昨夜的沈香?」在此兩岸急遽變化之際,為金門計、為生民計、為國家計,重新造鎮以建金門豈僅具有時代意義而已呢?我們且借鄉彥之語以論結本文並共勉之!