暑期將至，驪歌正當輕唱時，各校畢業生都躍躍欲試飛向人生另一旅程，此時，有些身心障礙的學子，相繼完成現階段課業，準備邁向國高中學程，我們期待在家長、學校與社會的共同努力下，大家齊心用愛陪著他們一起成長，讓他們時時感受到幸福島嶼的溫暖。   人類隨著科技進步，智慧提昇，貴族生活日漸隱沒，兩性平等意識抬頭，當下，不僅貧富貴賤皆享有天賦人權，弱勢族群更成為眾人關懷的焦點，社會力求有愛無礙，方才是民主政治的最大目標。人類由於先後天條件與主客觀因素影響，弱勢族群遍佈社會各角落，雖然公部門責無旁貸，若欠缺家庭配合與社會協助，難免會掛一漏萬，服務未能周全，故而政府、社會與家庭必須緊密相連，鼓勵並陪伴身心障礙者勇敢向前邁進。   對於身心障礙者而言，政府各部門有責任規劃相關法規，從幼童到成年，都能力求有所照顧，相關從業人員，也都遴選適當者參與其事，由中央到地方，處處展現著公部門對身心障礙者的關照無微不至。然而，由於公部門事務繁多，有時候分身乏術，難免會有顧此失彼之憾，故而，政府擬訂相關法規，當結合相關部門，妥善討論與謹慎規劃，並站在當事人角度，設身處地構想，完全呈現出政府對身心障礙者的愛心，既是圓圓滿滿，又不曾間斷。   至於普羅大眾，對於身心障礙者亦有份共同的社會責任，當下雖然仍有趨炎附勢者，總以權貴為尊，在我們亟待躋身國際舞台時，對於金門任一份子，若未能獻出共同的關懷，實在遑論與世界接軌。而一味強調金門是朱子過化之島，還不如從關懷身邊做起，人人守望相助，為身心障礙者付出關懷，亦為社會責任之一，從重視身心障礙者議題，關懷身心障礙者與其家庭，或是付出行動擔任志工…等，不論出錢出力，祇要有心，都可為身心障礙者獻上心力。   身心障礙者的家長是上帝派遣人間的天使，他們無私無悔的愛，最為殷勤與辛勞，更值得我們學習與效法。身心障礙者與眾人一樣，自呱呱墜地起，即是父母心中的寶貝，與眾人獲得同等的關愛，他們雖然在某方面有所不便，雙親卻不棄不捨的付出一切，展現為人父母的偉大，以及人間的溫暖。家長們在照顧身心障礙者之餘，同時也當提醒自己與鼓勵家中成員，共同陪著他們一起學習成長，吸取更多照護常識，尋求更多外力支持，全家人共同勇敢的走下去。   許多身心障礙者需要長年關懷與照護，政府當時時檢討，短期照護是否圓滿，長期關懷能否周全，唯有真實貫徹，方能「有愛無礙」，必須結合社會力量與家庭成員等共同努力，未來的金門，亟盼能從身心障礙者身上看出一個幸福城市的風貌。真正的幸福，不僅是要每個人用愛心陪伴家人過一輩子，同時，社會大眾與公僕們也都要用愛心陪伴身心障礙者過一輩子。

──「2010年旅外金門工商發展策略諮商委員會議」之後   〈金門的蛻變  就在我們的前方〉，四月二十二日的《金門日報‧社論》，我們以此為題，期待「2010年旅外金門工商發展策略諮商委員會議」的召開；「要改變才有希望」、「凝聚鄉親共識，找出共同方向」，兩天後，金門縣長李沃士率縣府團隊親臨主持這場會議，以「改變才有希望」，回應了「金門的蛻變」。尋求改變、蛻變中的金門，一場六十多位旅外精英齊聚、獻策的會議，又透露了那些改變訊息及發展策略？ 設定「打造國際級觀光休閒島嶼」主題，金門縣政府列為指導單位，由旅台金門同鄉會、金門旅台學人聯誼會、國立金門技術學院及金門縣工商發展投資策進會共同攜手主辦的「2010年旅外金門工商發展策略諮商委員會議」，四月二十四日下午在台北市議會舉行。這是李沃士就任金門縣長四個多月來，在外召開的最大規模縣政發展會議，因此，會議的內容、建言、動向，以及緊接的「決策、執行、監督」，也格外受到注目。 依據《金門日報》的報導作觀察，我們可發現這的確是一場極具「牛肉」與「策略」的工商發展會議，它至少可歸結出六大推動重點：一、以國際化、獨特化、休閒化營造「國際級觀光休閒島嶼」；二、以旅遊為主、醫療為輔，打造「優質養生醫療島」；三、以完整專業的電子化、行政管理系統，因應市場變化的經營策略帶動「高級免稅精品購物天堂」；四、以建設社區型電廠、搭配節能ＬＥＤ產業，智能與美學結合發展「綠能產業」；五、以白酒文化導入觀光、定位及提高金門高粱酒價值、行銷策略分出大陸金門台灣三大部份，打通「酒香四溢、詩酒並雅的白酒文化島嶼」；六、以都市計畫人口擴大為六十萬人，新建後浦新城，設立工業區及觀光休閒專區等作為「金門同鄉聯誼會對金門發展的建議」。 由科技管理博士、台北縣金門同鄉會理事長黃獻平擔任召集人的工商發展策略諮商會議，含餐敘在內，共進行了六小時，時間雖短，卻處處可見創意提案，諸如可開放一個國防營區（如馬山、太武山）以獨特性創造台灣與廈門沒有的國際旅店；可與廈門光電業結合發展綠能產業；定期舉辦世界級白酒博覽會、論壇及建立博物館來提昇酒文化產業；可填海造陸解決土地面積不足，並可創造一條五公里以上的景觀河來發展金門。 針對這場由旅台各領域精英規畫、參與的工商發展策略諮商會議，金門縣長李沃士率縣府團隊全程與會並作出回應，他認為現階段是金門發展最關鍵的時刻，如何在有共識的藍圖下，讓金門所有鄉親凝聚出未來工商發展的方向，選擇對金門更有利基的產業，需要所有鄉親共同投入；針對金門亟思打造的國際觀光休閒島嶼，李沃士也表示，已邀請包括新加坡都市計畫局前局長在內的國際級設計團隊協力擘劃。 扣合李沃士提出的「打造國際級觀光休閒島嶼」治縣主張，瞄準「國際級觀光休閒島嶼」、「優質養生醫療健康島」、「高級免稅精品購物天堂」、「綠能產業」及「酒香四溢、詩酒並雅的白酒文化島」等五項子題，再加入「金門同鄉聯誼會對金門發展的建議」，明確的主題共識與子題討論，使得「2010年旅外金門工商發展策略諮商委員會議」充滿了議題性，經由各方精英的獻策下，也極具金門朝國際級觀光休閒島嶼前進的策略性。 具金門工商發展指標性的策略諮商會議結束了，誠如打出「工程師治縣」的李沃士所言，這場會議是一個開始，希望凝聚更多鄉親、更大力量，為家鄉發展做更大的推進，縣府團隊也會接受大家的意見，研擬方案，並導入施政計畫；而會議召集人黃獻平所發表的行動宣言，亦發人深思，他表示這是一個團隊合作的時代，「做對的決策」、「確實執行」、「完善的管理監督」，是蛻變中的金門，必須面對的縣政三部曲。 我們肯定這場具有願景性、策略性、行動力的金門工商發展會議的召開，我們也期待從集思廣益中找出共同的方向，如此，金門的改變就有希望！

  連著幾天的霧鎖金門，讓金門接連的在全國傳媒上露臉。不管是在機場晾衣服、罷機，還是陸客掌摑導遊、罵員警，夜宿機場等等，在在都顯現金門交通的脫序。有人將其歸罪於陸客，更有人怨天公不作美，但我們以為，最大的肇因還是人為應變能力的不足。   這事要歸罪於縣府並不公平。民航站屬交通部業管，之前縣府要自資擴建機場，猶要看交通部臉色，更何況提升起降率此等「大事」。若要怨軍方似也不太合理；此前，我們只知道因為飛航管制區不能擴及大陸領空，加上尚義機場的地點，本屬先天不良，後天失調似也在情理之中；但曾幾何時，原來只要拆了長城堡，能見度的起降標準就能由一千二百米，降成和松山機場同等級的八百米，那這麼長的歲月裡，公務員都幹啥去了？不思對症下藥，卻只要滯留民眾耐心的等待老天爺賞臉，不忒欺民？   但相較於李縣長與陳立委的積極任事，我們應該不吝的給予掌聲及鼓勵。我們應當了解，領導者最大的功能，便是賦予人民希望與信心。如若我們只是一味的要求大家在遭遇挫折的時候逆來順受，那要這個領導人何用？反之，近期我們一直聽到關於金門的許多好消息，金門大橋拍板了，金門大學即將誕生，乃至達成軍方同意拆遷碉堡，提高10％的航機起降率等等，都不是憑空而來的。李縣長正朝向著「中央地方一條心，金門建設一定興」的施政主軸而行，陳立委也逐步實現他「金門蛻變，夢想實現」的承諾，而鄉親們則要做為他們最堅強的後盾，一起為金門的未來不懈的打拚。   然而，在大方向正確，短時間隱憂仍在的此時，各界卻應該有更積極的作為，預防脫序的負面事件一再重演。   首先，我們應先解決可能製造麻煩的亂源。近日，金門機場的壅塞固源於天候因素，但主要的肇因還是機場關場，但小三通旅客還是拚命的往機場塞。明知金門機場關場，為什麼還硬要旅客迢迢長路來夜宿機場？難道大陸碼頭、兩岸旅行業者就不能主動告知相關訊息，讓旅客自己判斷嗎？唯有的原因，便是利字當頭，道義棄守。試問陸客果真願意粗暴待人嗎？如果事先已經明確的告知訊息，又何以至此？金門的形象不能只靠公部門來守護，如若大眾都短視近利，那金門的未來，真的只能靠老天保佑。   其次，是應變計畫，以及標準作業流程的周全。有時候讓旅客在金門找不到旅館，不得不夜宿機場，還不如專船把他們載回廈門投宿，更來得貼心感人。金門的住宿能量不足是事實，短期內，在缺乏穩定消費量體的前提下，也無法解決；放任滯留旅客夜宿機場，本來就是極為脫序的行為，而我們卻容忍它一而再、再而三的發生。對此，航站理該總綰其責，協調相關單位釋出最大的能量，展現最大的待客風範，以周全的標準作業流程做到最好的滯留安置。只要我們可以提供滯留旅客在航站打地舖、傻等之外的多元選擇，盡力的做到以客為尊，便能挽回國家的尊嚴形象於萬一。   雨果說：「被人揭下面具是一種失敗，自己揭下面具卻是種勝利。」危機即是轉機，每一次的爭執與危機都是我們審視自己的不足與再度獲得成長的機會。唯有面對問題，才可能找到通往成功的階梯！

  已故的國家體育教練楊媽輝，曾寫過一句令人心有戚戚焉的詩句：「故鄉的祖厝，草在住」，是的，故鄉的祖厝，放眼望去，真的盡是草在住，即使偶有人住，也大都是垂垂老矣的老人家。   地區島小地瘠，經濟發展受限，造成年輕人口外流嚴重，村野巷弄中的幢幢古厝，不見人潮，未聞人聲，有的只是倚門而望的年老父母，守護著世代的祖產。   雖然地區社會福利獨步全國，縣府也盡全力推動各項新措施，滿足各方的需求，希望達到濟弱扶傾的目的，以發揮社會正義，但隨著年歲增長，這些形單影隻的老人家，他們的照護問題已逐漸形成，這也是出外打拚的金門子弟，內心最放不下的牽掛。   根據金門縣人口資料統計，去年總人口數八萬八千多人，老年人口數一萬零九百餘人，占金門總人口數比百分之十二點四五，預估到2016年六十五歲以上老人，將突破一萬五千九百九十八人，人口佔百分之十五點五七，需要長期照顧的需求人口，有急遽上升趨勢，值得各界未雨綢繆。   金門自然村散布全島，老人家又習慣於村野生活，統一集中安排於老人之家照顧，老人們既無意願，現有軟硬體設施也恐有不足，如何兼顧老人家的生活習慣，又能達到照護目的，是一大學問。   地區獨居老年人口眾多，老人家稍有不慎，極易造成意外，構建綿密的照顧網絡有其必要，目前地區社政單位、社福團體義工定時的訪視與照顧，確實為獨居的老人家提供不少貼心服務，但畢竟不可能面面俱到。   目前替代役眾多，各村又都設有老人活動中心，如果能充分將二者結合，為老人家提供定點定時的服務，相信可以補社政與社福團體的不足處，也更能發揮替代役、各村老人活動中心的真正功用。   各村可分配二至三名替代役，全天候進駐老人活動中心，將老人活動中心打造成各村獨居老人的求助所、守護站，老人家有任何需求，不論是看病、拿藥、購物，皆可委由進駐的替代役代勞，替代役再將需求轉達至社政單位，或派車、或派人前往協助，讓老人家不必凡事都得舟車勞頓自行外出辦理。   而針對行動不便者，未來老人活動中心更可以發展成為老人家的公共廚房，結合各社團義工，為獨居不便的老人家提供三餐。   平日，駐守在各村老人活動中心的替代役，則輪班巡視該村列案的獨居老人住家，人力不足時，上下午各一次，人力較充足時，則可增加巡視的頻率，以防老人家不測。此種由替代役實際進駐各村里，與村民生活一起，展開定時定點的訪視服務作法，當會比目前的訪查作為，更能達到照護的目的。   地區有形的社會福利措施相當多，遠勝過台灣其他縣市，未來需要再加強的，就是如何建構完善的照護系統，在老人家最需要時，提供必要的協助與照護，讓出門在外的金門遊子們，可以心無旁騖地，全力在異地奮鬥打拚，我們衷心期待，金門縣政府能成為金門子弟開枝散葉的堅強後盾，讓金門遊子們不必再為故鄉的老父母們牽掛。

  沒有醫德，枉為醫師！沒有愛心，遑談人性！   行政院調漲健保費，政策甫經拍板定案，讓衛生暑長楊志良打消辭意，決定留在行政團隊繼續打拚，卻又爆發高醫前婦產科主任許世政等「假罹癌，真開刀」弊案。對此，楊志良暑長痛心疾首，頻以「可惡」與「恥辱」斥之。且也下定決心，將予停保與重罰，亡羊果可補牢，殺一真能儆百，從此割除醫界毒瘤，未嘗不是好事。   其實，要問許案是個案嗎？十之八九，無人肯信，因為，其來有自，傳說久矣。凡此可從檢調機關以往偵辦「用人頭詐領健保費」得到印證，祇是社會多數善意第三者，對於醫師個人醫德問題，願意予以「包容」與「曲護」，「隱惡」而「揚善」，既為多數人所認同，相沿成習，也就衍生醫界個人醫德問題。   放眼週遭，各行各業，良莠不齊，殊屬難免。諸如「紅包文化」，則曾在醫療體系極盛一時，患者為期獲得更週全醫療品質與服務，心甘情願，出自內心敬重與感激，給些「紅包」，饋贈一些物品，聊表心意，祇要不是強取豪奪，藉機勒索，即是人之常情，無傷大雅。於情於理，反而成為一般人「互動禮數」、「有來有往」，見怪不怪，無可厚非。   許案與此迥然不同，非僅有悖「習醫」初衷，未盡「懸壺濟世」之責任義務，竟而藉由不易得來之醫療專業機會，從事不法Ａ錢圖利，既有前科，也是累犯，國內某大報曾以「衣冠禽獸」為題，在「黑白集」中加以論述，社會更是一片嘩然，詛罵之聲迄今不絕於耳。可謂千夫所指，何異草菅人命，未知還有什麼理由自我辯白？難道不該承受一切法律、行政、道德責任？   習醫之核心價值，在於救人傷病，讓人起死回生。因而，凡是從事醫療行為之醫療人員，格外受人尊崇，術德高超者，更被尊為「華陀再世」或是「活菩薩」，恩同再造，感念終身。拾此，則無任何意義可言。   許某自甘向下沈淪，其「動機」可惡、「心態」可鄙，家財萬貫，猶不知足，政論節目，指責歷歷。詎其大錯特錯將「人命」與其「專業」當兒戲，幸好保險公司見義勇為，予以揭發。否則，不知還有多少健康平民百姓，受害於唯利是圖醫界敗類及其配合演出者手裡。   再說，醫界一向以高知識、高倫理、高技術自我期許、要求與標榜。但是，長期以來，醫療水準與醫療倫理，未見齊頭並進。許世政、楊超然、賴德興、吳國精等人之行徑，居然與詐騙集團勾結，為「人頭病患」開刀，將癌組織摻混在無病檢體中，進行「假罹癌、真開刀」之騙術，所作所為，非但是醫界之恥，可謂殘賊人道，戕害文明。從見健保之財務健全與否？其與醫界倫理水準息息相關，滌濁揚清，非予加強督導與管理不可。   在此必須強調，知恥知病，猶有不足，痛定思痛，決心整頓才是重點。楊志良署長鐵腕行事作風，值得敬佩與肯定。至盼要求健保局與保險業聯手加強防杜措施。同時針對現行醫療督導管理制度，進行深入檢討改革，如果醫療重鎮之自省與自律呼籲可以發揮「振聾發瞶」之效，則全面追蹤考核，可以達成「正本清源」之功。   一粒老鼠屎，攪混了一鍋粥。多數良醫，同樣感到遺憾，而更期待楊署長拿出「獎優汰劣」法則，交出「立竿見影」成效，則全民幸甚、醫界幸甚。

  過去，霧鎖金門對金門人而言不稀奇，然而，隨著大三通後的兩岸旅遊愈趨熱絡，霧鎖金門卻變成一種夢魘！目前已是我國第三大入出境口岸的金門，於今年初陸續完成航廈建築擴建與改裝，得以暫時解除原空間不足之窘境，但近月來因大霧一再發生，即便是新的航廈亦已顯露出缺失，面對龐大的旅客輸運需求，霧鎖金門的經驗該是各單位重新省思的好時機！   因連續大霧造成困擾，李縣長立即邀集民航站、金防部等單位，欲從降低起降標準之作為開始，使尚義機場能比照松山機場之能見度八百公尺為目標，藉以提高起降架次提昇運量。然而，綜觀本次的現象，能見度低於八百公尺以下之時間頗長，想必未來在霧季時依然會面臨大批旅客滯留機場的問題。如何做好應變，在爆量旅客壅塞下提昇服務品質，避免因長時間等待而發生衝突乃是從現在開始即可研議之事。   在陸客團暴增問題上，首先涉及小三通從廈門經水頭、機場的流量控管，以及滯留金門時本縣旅館床位是否足夠的問題。如能成立聯合管控機構，參酌氣象資料、床位數、掌握旅客中轉流量，在霧鎖機場時亦能從金廈兩碼頭端啟動流量管控方案，或許能避免大量團體旅客行李、人員擠入航廈，而亦能免除床位與服務機制不足之困窘。其次，雖已為第三大入出境口岸，尚義機場卻仍是丙種航站編制，二十餘專職行政人員的人力配置、財務結構均已難以滿足當前旅運人次的服務需求，機場擴建完成提昇服務效能之際，航站的營運與管理能力卻未能相對提高，以致面臨大批旅客滯留時，相關緊急人力調度與設施服務均無法採取有效行動。   以前幾日大霧關場為例，上千位旅客滯留導致原有服務機能幾乎癱瘓。如飲水機、水量不足飲水不便，座椅不足時欠缺緊急調用座椅備案，清潔人員不足無法立即清掃等；另，服務與志工人員不足、廣播系統混亂與音響效果極差、即時資訊顯示不足、報到與行李托運動線交雜混亂……等。這些問題的發生均顯示新航廈與應變機制必須立即改善！有些雖是硬體問題，有些卻是因中央未能體恤金門機場的急速發展與特殊需求所致，忽視丙種機場的運作早已無法應付如此龐大的需求。我們無意苛責機場管理單位，他們著實辛苦，然因其缺乏外援而凸顯了人力設備之不足以應付。趁此次教訓，強化各項服務措施避免滯留機場旅客情緒之引發，提昇「國家門面」之形象，航站可做、中央與縣府亦應共同來做。例如，縣府已將潮汐資訊看板設置於航站提供參考，然至今機場的起降及天氣狀況雖已公布於網路上，那為何不以即時資訊螢幕向旅客展示？讓滯留機場者清楚地瞭解關場或開場等天候即時資訊，以減少心急如焚旅客之猜測與不安。資訊透明化、詳細化的作法必然是有助於服務與形象，這絕非三家航空公司不即時又不統一的關、開場看板資訊所能比擬的。   此外，前述有關流量管制或服務機能的提昇，亦牽涉了相關單位的整合能力。如航站無法負荷時，縣府亦應站在服務來金遊客「來者是客」的概念下主動啟動緊急應變小組，不單是聯合候補與船運機制，亦應主動加入大量具經驗之服務志工、完整的住宿與交通轉介服務平台等。本次事件，陸客反應之情緒與作法可議，然航空公司、旅行業者在商言商及其應變與服務方式難道不須檢討？旅客因滯留機場的不滿，是對「金門」印象的不佳，對此次「中轉金門」旅遊不便的不滿，損失的不僅是國家的形象，也將在無形中損及到金門旅遊的觀感。   霧散了，該是省思的開始！我們懇切呼籲中央重視金門的特殊需求，縣府與航站等單位則應攜手積極籌設服務品質改善方案，別讓霧鎖金門成為金門形象品牌的夢魘！

  近期試院版考績法草案拍板敲定，期待打造一流文官，提供一流服務，藉由公職考試投入公門，始終是年輕人夢想起飛，一展人生服務之旅的開始。公部門雖然有心為百姓提供圓滿服務，但限於人力物力等諸多客觀因素，許多公務常得透過採購程序委由民間協助完成，期待借由宏觀視野與多元角度，擴展更多元的服務。   對於公僕而言，即便是最基層成員，祇要能善盡最專業的職責，也能成為一流文官，小小公務都力求以最節省經費，發揮最大的效果，也可評定為一流服務。對於業務承辦人而言，事事要為主官負責，處處更要為百姓負責，不論工程事務大小，都是花納稅人的血汗錢，公帑都當花在刀口上，萬萬不可浪費，公務即使委由民間業者協力完成，仍應全程用心監督，力求圓滿達成任務。   各項公共工程，不論事務大小，透過採購程序，得標廠商在與洽辦機關簽訂相關合約後，即是履行義務的開始，同時也是業務承辦人臨深履薄的開始，不可輕忽。對於眾多民間業者而言，參與公共事務既可發揮長才，服務社會，又可發展業績，增益營收，始終是戰戰兢兢，按部就班去完成，然而，也有些劣質廠商，抱著混水摸魚心態，不按牌理施工，嚴重影響品質，對於公部門或承辦人，都是一大嚴厲考驗。   政府對公共工程擬有相關監督法規，俾能力求公平公正，圓滿無誤。對於劣等廠商而言，同時設有監督與懲處方案，發掘廠商不法情事，公部門當然得依法處理。然而，人雖為萬物之靈，行事都有慣性，有時也有墮性，每當眼睛不夠亮，或是習以為常的老是將公務交由同一廠商辦理，常常就會產生隙縫，或是出現問題。有些時候，道高一尺，魔高一丈，不精明的承辦人，往往就會落入廠商所設圈套，難以脫身。   廠商優劣，並非以其承包工程事務大小而言，有些看似不起眼的小工程，甚至小如書刊專欄編寫事務，但見有些公部門都習慣性委由特定專人辦理。對於任何自然人而言，有機會承包公家事務，不外是公部門欲藉由長才發揮功效，然而，遇到恃才傲物者，仗著知名度，即使是一介廠商身分，氣勢若是凌駕一切，或是我行我素，或是假公濟私，恣意行徑常令人不可思議。   廠商得標而未適切履約，常讓公共工程令人詬病，公部門若是無奈屈就，或是抱持縱容廠商的心態，咎由自取的結果，無異於捨身飼虎，拿石頭砸自己的腳，除了嚴重影響工程品質之外，浪費公帑的結果，不僅有損政府尊嚴，更會凸顯公僕失職，對於政府、機關與百姓而言，都是不公平的。故而，政府要打造一流文官，提供一流服務，不妨就從節省公帑做起，一元也不浪費，即使是一個小小委託案也要如此。

  九十六年間，本報曾以「建造金門慈濟醫院」為題指出：金門地處海島，交通不便，人口老幼居多，加上海島風寒，罹病比率明顯高於台灣，偏而醫療資源不足，遇有重大病患，必須後送台灣，更嚴重折損醫療品質。因此自給自足之醫學中心才是肯綮方案。   高品質的醫療人才與源源不絕的資源，為醫學中心自給自足兩大支柱；背後所意涵的是天價的市場交換。若求之於財團，如長庚等醫療團隊，以金門之市場，此種賠本生意，誰肯投資？退而求之於所謂署立等公立醫院，因屬公部門，可稍緩醫療人才之欠缺及資金壓力；但公部門長期以來的僚氣，其先天性格與醫病所需的奉獻精神有距，況且公部門受限於預算制度及施政考量，更使上述狀況雪上加霜。台灣本島偏遠地區醫療資源之嚴重缺乏，已為本論點提供最佳註解。   但更重要的是，即使以公部門之力量，乃至初期之人性熱忱，但就人性來論，「試問有誰願意長期放棄家人、放棄小孩教育環境，及放棄在台灣絢爛工作環境，獨自來到孤寂離島奉獻所學長居任醫呢？」因此，就人性來論，欲長治久安解決金門醫療問題，捨宗教醫院，別無他路。   此論一出，不但引發有志之士的認同，更引起海內外鄉親熱烈探討。是以我們願再論之以獻。首先必須正視的是：金門所需要的是自給自足的醫學中心，及視病如親的醫病關係。但此種違反功利人性的投資及工作環境，就古今中外成功案例來看，捨以奉獻為宗旨之宗教醫學團體，別無他例，如馬偕、慈濟等。因此，我們呼籲，立即著手規劃由縣府出地、金酒出資，結合金門大學在金門籌設宗教教學醫院，而目標即是慈濟醫療團隊。   為何是慈濟醫療團隊呢？就如管理學上的常識一樣：追溯目標首在探勘其專業內容是否為我所需？就此而論，多年來，慈濟佛教團隊自始以無相布施來宣揚正信佛法：捨法會等俗事，而以教育、醫療、救災等人間事來行佛法，其中又以醫療最令人稱道，且富成功經驗，如花蓮慈濟醫學中心！不但具有一流之醫療專業；更有一流的服務熱忱，且是屬於公認之一流自給自足之教學醫院。因此若能說服慈濟來金，整合金門大學，籌設醫學中心，不但可繁衍金門大學之內容，更可教學相長於金門，增加就業機會；更可借助其現代化之醫療水準，澈底改善金門長期以來為人詬病的醫療問題；醫療系統進駐金門則為優質人員進住金門之必要條件，更可良性循環吸引優質人口長住金門，進而改造金門之文化。   職是之故，我們願以百年大計之心情再度大聲呼籲，相關部門應立即以革故鼎新之作為，拜訪證嚴上人，莫忘昔日「楚人無寶，以善為寶」的初願，蒞金展開觀音行，白衣大士正此事！ 

──期待「2010年旅外金門工商發展策略諮商委員會議」的召開   「金門的蛻變，就在我們前方」，金門旅台各同鄉會，共同催生「2010年旅外金門工商發展策略諮商委員會議」的召開，會議前夕，發表行動宣言，剴切指出，「金門的發展與我們息息相關，金門的這片土地，需要我們共同的灌溉與深耕」、「金門的建設百廢待舉；金門的發展千頭萬緒。如何在時間、經費、成效三方面取得最大公約數？如何迅速達成李縣長施政藍圖？」 金門縣政府列為指導單位，由旅台金門同鄉會、金門旅台學人聯誼會、國立金門技術學院、金門縣工商發展投資策進會共同主辦的「2010年旅外金門工商發展策略諮商委員會議」，定四月二十四日（星期六）下午二時起以六個小時時間借台北市議會場地舉行，縣長李沃士將親臨主持，會議主題聚焦「打造國際級觀光休閒島嶼」，並分出五個討論子題。這場會議的精神與內涵而言，形同旅外金門菁英匯集為家鄉建設發展獻策的「縣建會」，殊值肯定，也期盼鄉親的熱情參與、支持推動。 「2010年旅外金門工商發展策略諮商委員會議」，訂出「打造國際級觀光休閒島嶼」的會議主題架構下，再以「招商簡報」、「分組研討」、「綜合座談」等方式作為活動內容。在議程規畫上，列出五個分組討論子題與議題，一、「國際級觀光休閒島嶼」：金門區域旅遊下的觀光休閒發展的定位、國際級觀光休閒產業之土地配套設施；二、「優質養生醫療健康島」：休閒經濟與醫療產業之關係、醫療產業如何具體執行；三、「高級免稅精品購物天堂」：休閒經濟與免稅精品產業之關係、免稅精品產業如何具體執行；四、「綠能產業」：休閒經濟與綠能產業之關係、綠能產業在金門的價值鏈；五、「酒香四溢、詩酒並雅的白酒文化島嶼」：休閒經濟與酒文化產業之關係、白酒文化產業之關係。 就規劃的議程內容作觀察，所環繞的，正是李沃士於二○○九年十二月二十日就職第五屆金門縣長典禮所發表的〈清廉執政    建設金門  福利鄉親〉演說所揭櫫的 五大建設願景的舖陳，同時也回應了總統馬英九提出「金門應該朝國際級的城市規劃，設計一套符合金門需要的建設藍圖」的期待。 李沃士當選、就任金門縣長，未及半年，已屢傳縣政建設利多佳音，包括行政院通過「金門大橋」建設計畫、教育部核准國立金門技術學院改制升格金門大學、金門縣政府與成大醫院簽訂設分院推動意向書，交通、教育、醫療，三大金門人關切的建設，有了突破性的開始，金門正要踏出歷史新頁。 有了政策面、政策方向，又如何有效執行、落實？正要開展世博會、甫結束台灣行的上海市長韓正分享一個成功的政府單位，必須具備「決策」、「執行」、「監督」三部曲，缺一不可；我們回溯金馬解嚴之初，媒體工作者楊再平曾為文〈重建金門新縣府〉所提十大精闢立論，涵蓋了「政府不必大有為」、「協助社區發展自主」、「以競爭追求卓越」、「以目標導向取代規則導向」、「重投入，更重產出」、「人民顧客請上座」、「重節流，也重開源」，「防患於未然」、「協調一致中各盡所能」、「誘因勝於命令」。 參與促成此次「2010年旅外金門工商發展策略諮商委員會議」的旅台金門同鄉會，在會議召開前夕的〈金門的蛻變，就在我們前方〉行動宣言中，亦深切指出過去戰地政務存在諸多限制，致金門的整體發展仍然落後台灣本島的平均水準甚多，「新的縣政府團隊應該更加努力，全體縣民也應以金門的發展，是我們每個人責無旁貸的歷史使命」。 期待行將召開的金門工商發展策略諮商委員會議，能夠提出具體可行的策略，供縣政府作施政參考，並能充份發揮實踐「決策」、「執行」、「監督」，為蛻變中的金門，扎下堅實發展的基礎。

  金寧鄉第八屆石蚵文化節圓滿落幕，鄉長陳成勇強調，活動的落幕，才是行動的開始。鄉公所將積極結合縣政府、金管處等單位共同努力做好行銷的工作，要為蚵民打開更寬廣的市場，吸引更多的遊客領略蚵村風情。   今年的石蚵文化節首日，照例強強滾；民眾們排隊領園遊券、拿宣導品，享受美食，總能獲得不少掌聲與鼓勵。有多年舉辦經驗的鄉公所也發揮了最大的行政效率，現場的布置處處可見用心，只是在熱鬧活動的表象下，能創造多少效益，猶未可知。   誠如陳鄉長所言：「活動的落幕，才是行動的開始。」金門一年中大大小小的活動不少，個個都希望和觀光旅遊、經濟效益掛上邊，但大夥心知肚明，真有成效者，屈指可數。此非源於主辦單位不用心，而是再用心成效也有限，其由安在？值得我們進一步剖析。   一、消費量體的不足。金門的諸多大型活動，最終通常招來「關起門來，自己高興」的評價，此非源於主辦單位不思對外開拓客源，而是少有人會願意為了參加活動，專程而來，這可能要溯及活動最初設定的努力標的。假若我們希望遊客可以隨時到蚵村來趟體驗之旅，能否創造適宜的服務與機制？對此，多數人的第一個念頭都是否定的。有消費才能刺激需求，而缺少需求，連產生消費的動機都談不上。面對消費量體的不足，我們可以訴諸精確的小眾客群，卻要培植一流的消費服務，如若沒有這個決心，「煙花工程」將是所有活動共同的宿命。   二、外在氛圍的缺乏。不管是什麼活動，都需要整體氛圍的烘托與昇華；什麼時候金門可能辦出一起收費的童玩節，抑或渲染如大甲媽繞境的文化魅力？金門並非沒有辦童玩節或大甲媽繞境的實力，但是整體氛圍的烘托，乃至後續效應的昇華卻遠不如人。基此，我們必須明白，一起成功的行銷活動，成敗關鍵決非在活動本身；交通的暢順、食宿的精美、居民的熱情，乃至周邊商品的加持，在在左右著活動的成敗。當我們把所有的目光及努力集中在活動本身時，只要來一場大霧、下一場大雨，就能讓所有的努力歸零。天，自然有不測風雲；人，卻該訴諸實際。我們應該有更大的彈性來處理千絲萬縷的活動細節，甚而應該如同童玩節一般，由政府出資、民間經營的文教基金會來總綰大成，回應消費市場最迫切的期待，根本的提升活動的競爭力。   三、效益積累的迷思。活動的效益是可以積累的；今年辦得不好，代表明年有改進的空間，但如果明年是個全新的開始，一切只能從零開始努力。很多人將金門的問題歸諸於外在環境，卻忽略了利基是自己創造的；天底下少有萬事俱備，只等你來剪綵這等好事，既是如此，不管是拖、是磨，我們都該有今日的努力是為了明日的光榮的決心與信念。   總之，做對的事，遠比把事做對來得更難。成功通常無法複製，失敗的原因卻大同小異。石蚵節也好，即將到來的迎城隍、花蛤季等等，都是金門行之有年的特色活動，如何在既有的基礎上，展現變革、務實的執行力，則有賴執事者多費心了！

  日前本報鄉訊版有一篇星期人物報導「洪啟瑞文創產業先行者」，讓人不禁驚呼，原來當年風靡一時的歐蕾化妝品廣告詞「妳是我高中同學」？山葉鋼琴廣告片「學琴的孩子不會變壞」，廣告文創作者是金門人！原來在創意掛帥的這個年代，隱身於各行各業角落的金門人，並未缺席。   現在，可以說就是個賣創意的年代，在資訊爆炸的社會，誰能抓住消費者目光，誰就能擁有致勝機會，為抓住目光，就要設法與眾不同，所以，商品廣告需要創意；觀光旅遊也需要創意；政府行銷同樣需要創意。   創意，不是一種發明，而是一種發現，是一種從舊有事物中重組的新思維。近年來，政府積極推動文化創意產業，推究其實，重點應在「創意為用，文化為本」，如何在傳統文化中，找到新的元素、生命力，靠的就是創意。因此，創意可以說，就是一種新觀點，一種新的生活態度。   創意之於廣告，如同靈魂之於人類。隨著創意的不斷深化，商品已不只是商品，消費者不只是要消費商品，更重要的是消費商品所代表的那種「感覺」。於是，購買司迪麥口香糖，是因為「我有話要說」；吃中華豆腐，是因為「豆腐心、慈母心」讓我動心；到中興百貨瞎拼，是因為那句「到服裝店培養氣質，到書店展示服裝」，讓消費有理，讓消費成為一種生活美學。   運用創意，尤其是文字創意達最高境界的，誠品書店絕對是榜上有名，在廣告創意的打造下，誠品書店早已成為台北的文化新地標，到誠品，不僅僅是買書，更是一種文化態度的彰顯，品味生活的實踐。   「誠品書店．春天讀書計畫」廣告文案這樣寫：「太陽升上來，暖爐收起來。短衫穿出來，毛衣收起來。涼鞋取出來，長靴收起來。新書拿出來，冬書收起來。攝氏24度西暖春讀書計畫，請你現在開始暖身……」。簡單清爽的文字，讓人體會到神清氣爽的春天時節，也恍若聽到春天花開的聲音，讓你禁不住也想走一趟誠品，展開你的春天讀書計畫。   在「誠品閱讀」形象廣告中，廣告創意人寫出：「海明威閱讀海，發現生命是一條要花一輩子才會上鉤的魚；梵谷閱讀麥田，發現藝術躲在太陽的背後乘涼；佛洛依德閱讀夢，發現一條直達潛意識的秘密通道；羅丹閱讀人體，發現哥倫布沒有發現的美麗海岸線；卡繆閱讀卡夫卡，發現真理已經被講完一半」。於是，你化身為海明威，化身為梵谷，也化身為佛洛依德、羅丹、卡繆，探訪誠品這一文化殿堂。   解構這些廣告創意元素，那一個不是我們熟悉的文字？名詞？生活文化態樣？但是經過重組，加入意象、聯想，融合文化特色，就成了「不吃不可」、「不買不可」的致命吸引力。   當我們行銷金門旅遊觀光時，需要的，正是這種「創意魔法」，去重新形塑金門遊的「新感受」，它不一定是「化無為有」，但一定要「化舊為新」，要讓每一位舊地重遊的旅人，每一次都可以擁有一些新的體會、感動。

  報載：李縣長沃士日前兼程赴台，並在立法院發聲爭取統籌分配款，籲請中央與立委多加關心金門，建議應給各縣市基本額度款項，不能以縣市幅員大小，人口多寡作為取捨決定標準。同時又有消息證實，縣政府關切民瘼民困，特於台北榮總及金門衛生局設置服務台，分別派遣專人就地為鄉親提供服務，此乃首次創舉，頓時傳為佳話。   光陰荏苒，歲月如駒，新官上任，甫滿四個月，新人新政，公務紛繁，台金奔波，倍加忙碌，而施政團隊尤能專心致意，推動「親民、便民、利民」工作，為鄉親謀求最大福祉，見諸實際行動，讓人感受得到。   因而，金門第一，服務優先，已然成為縣政優良傳統，也是施政團隊成員工作使命指標。面對民意高漲，將之轉為團隊服務「動力」，走出辦公室，鄉親有需要，就往那裡去，凡此也是李縣長沃士將競選政見轉為施政計劃主軸，亟需團隊同心同德，積極推動兌現。   畢竟，民意最大。身為現代公僕，應有新思維、新作法，實事求是，順應民意需求。更要有樂觀進取，搶時間、趕路程服務精神與熱忱，做一件是一件，將具體績效呈現出來。   平心而論，鄉親要的不多，看到建設進步，既得權益能有保障，如此而已也。祇是需求看似簡單，實則任重道遠。尤以「建設與進步」並非一蹴可及，需要「時間、預算與智慧」作為基本後盾，且要不斷努力與打拚，卒能看到亮麗成果。對於保障鄉親權益，公僕念茲在茲，盡心竭智，極力爭取。希望將餅做大，需要鄉親一致支持，且要共同發揮「克苦、排難、經營與創造」，期以可長可久。   再說，為民服務工作，並不需要高深學問或是具有專門技術，祇要付出「真心」與「熱忱」，無怨無悔，就有立竿見影之效。欣見縣政團隊，針對鄉親急難事故，落實展開服務，並在「深化、廣化、速化」層面下功夫，予人耳目一新，值得肯定。   又據了解，縣府服務中心經過一番檢討與精進，頃已步入正軌，建立制度。並為貫徹「苦民之苦、聞聲救苦」之要求，同時增添必要人手，全面加強台金兩地鄉親服務工作。此前薛氏鄉親病危安寧返鄉，即是服務人員克服萬難，發揮高度服務熱忱具體表現，順利圓滿達成任務，贏得不錯口碑。   隨著李縣長沃士親自拜會榮民總醫院院長林郁芳，獲得善意之回應，俟後再有「成大」醫療梯隊投入地區服務行列，相信金門醫療問題，將有大幅之改善與加強，鄉親不妨拭目以待，「金門醫療水準」更上層樓。   服務即是負責，也是治事之根本，施政之重點。僅以縣府服務中心服務績效為例，在短短兩個月時間，先後受理申請各項服務三百餘案次，項目多元，不一而足，其中包括就醫、就業、就學、就養及意外急難事故、土地問題、申請書類服務等，儘管「法、理、情」難以面面俱到，做到皆大歡喜，然而「用心」可換「真情」，透過平日接觸了解，溝通說明，有助澄清誤解，袪除疑慮，消弭民怨，促進地區團結進步與發展。   事在人為，貴在團隊成員人人自我期許與要求，做到行動才好，服務做好，績效要好。